在數字化浪潮席卷全球的今天，人工智能已成為推動社會進步的重要力量。作為中國交互式人工智能（CoAI）領域的開拓者與領軍者，上海聲通信息科技股份有限公司（以下簡稱“聲通科技”）憑借其創新的Voicecomm Brain技術，正引領著企業級用戶走向全棧交互式人工智能解決方案的新紀元。

經過近二十年的持續研發，聲通科技已成為中國致力于企業級交互式人工智能的資深解決方案提供商，服務的客戶遍布城市管理及行政、汽車及交通、通信和金融等多個領域，成為了行業的佼佼者。

Voicecomm Brain作為聲通科技的技術基礎設施，在融合通信及人工智能領域自主開發的核心技術作為底層支持。Voicecomm Brain可以與企業級用戶各類業務系統穩定對接，實現其內外部信息交換和商業交互從“溝通”、“思考”到“執行”的智能化轉型。Voicecomm Brain能夠為企業級用戶提供以下主要價值：

品質和可靠性：Voicecomm Brain可以實現5萬小時的無故障運行時間、用戶幾乎零感知的服務器無縫切換，以及多模態信息平均傳輸成功率達99.999%，根據艾瑞咨詢報告，上述技術指標均領先于中國行業平均水平。

高兼容性：Voicecomm Brain同時兼容三大國際CTI協議（即TAPI、TSAPI及CSTA）以及三種主要信號傳輸方式（即模擬傳輸、數字傳輸及基于SIP通信）。此外，Voicecomm Brain能夠兼容多類組織業務系統，包括但不限于應用在辦公自動化、客戶關系管理及企業資源規劃的業務系統。

技術能力協同性：聲通科技在融合通信及人工智能領域自主開發的核心技術可以有效協同。例如，聲通科技憑借強大的融合通信技術能力，可對不同終端設備傳輸訊號所使用的底層通信協議進行分析，從而可以獨特賦能聲紋識別技術，實現了在多人會話場景下對于不同音源的精準識別及智能分析。

降本增效：聲通科技相信，Voicecomm Brain能夠以大幅降低的成本顯著提高用戶的溝通效率，為用戶實現降本增效的目的，進而幫助用戶更快速地擴張經營規模。以在山東淄博部署的交互式人工智能行政服務解決方案為例，與之前使用的解決方案相比，該方案實現了85%以上的成本削減，而觸及被呼叫者的效率提高了數十倍，行政服務完成率超過80%。

聲通科技的Voicecomm Brain技術，以其卓越的性能和廣泛的應用前景，正在引領著交互式人工智能的新紀元。未來，隨著技術的不斷進步和應用場景的不斷拓展，聲通科技將繼續深耕于交互式人工智能領域，為企業級用戶提供更加智能、更加高效的解決方案，推動社會的智能化進程。

審核編輯 黃宇