愛立信近日發布最新一期《愛立信消費者實驗室報告》，揭示了消費者對與5G固定無線接入（FWA）看法的調查結果。

調研覆蓋19個國家，代表3.7億個家庭：全方位解析消費者不斷變化的選擇和對FWA看法

愛立信消費者實驗室（ConsumerLab）的這項研究在全球尚屬首次，覆蓋了19個國家，代表了12億人居住區域的3.7億個家庭。調查結果從多個角度全方位解析了消費者不斷變化的選擇和對FWA作為一種連接選項的看法。

報告為運營商提供了把握5G FWA增長機遇所需的工具，并提出了基于價值、性能和定制化的定位策略，以幫助運營商把握不同的家庭細分市場并有效推動FWA的采用。

重要發現：終端客戶正在向FWA轉移

其中一項重要發現指出，與其他類型的連接相比，終端客戶正在向FWA轉移。每10個擁有5G FWA的家庭中就有7個選擇用它來完全替代以前使用的連接。報告強調便捷性是FWA的主要優勢之一，受訪家庭表示FWA在靈活性、定制化和易安裝方面優于有線解決方案。

研究還顯示，在服務體驗（交付時間、合約條件、設備質量和成本水平）方面，家庭對5G FWA的滿意度高于光纖；而在網絡性能（速度、室內覆蓋范圍、安全性和容量）方面，5G FWA的滿意度與光纖相當。

除了從家庭角度洞悉4G和5G FWA的現狀之外，報告還揭示了選擇FWA的偏好以及阻礙家庭選擇這種連接方式的障礙，同時也發布了網絡運營商的滿意度并根據調查參與者的意見列出了潛在的增長機會。

報告洞察：六個不同家庭細分市場，對FWA興趣和需求程度不同

報告劃分出六個不同的家庭細分市場，各個細分市場對FWA的興趣和需求程度不同。這六個細分市場分別是價格推動者、捆綁服務尋求者、容量升級者、連接升級者、便捷尋求者和移動擁護者，為運營商針對不同消費者偏好提供了有價值的洞察。

消費者實驗室負責人Jasmeet Singh Sethi表示：“鑒于每兩個家庭中就有一個表示對5G FWA感興趣，報告探討了FWA市場的高增長潛力。報告還顯示即使在美國以外的地區，選擇5G FWA的家庭也會放棄以前的家庭寬帶連接。”

愛立信網絡部門固定無線接入負責人John Yazlle表示：“在采用率方面，固定無線接入是目前僅次于移動寬帶的最大5G用例。預計到2029年底，全球連接數量將增長近三倍至3.3億，每年為運營商帶來750億美元的收入。研究結果驗證了家庭對高速寬帶和便捷性的偏好，這正在推動5G FWA的采用。目前全球有超過10億家庭和企業未獲得良好的連接服務，伴隨著5G技術和網絡的落地，現在正是把握這一巨大機遇的好時機。”