新通話是5G時代的革命性創新應用之一。GSMA網絡主管Henry Calvert和華為云核心網CS&IMS領域總裁陳海永接受了Light Reading的采訪，共同探討了5G新通話以及這項新興技術在行業的發展與前景。

★ 我們看到5G發展迅猛，但語音并未得到很多關注，請問GSMA對5G語音的前景有什么樣的看法？

GSMA：的確，5G的發展速度我們前所未見。全球87個市場已部署了228張5G網絡，5G用戶數已超10億，我們預測，到2030年5G連接數將達到驚人的53億。

我們總聚焦于5G的數據業務，但實際上話音仍然非常重要，與我們的生活息息相關。隨著2G和3G退網，原先基于電路交換的話音業務正在向VoLTE過渡，然后在未來幾年中演進到基于5G網絡的VoNR。全球已經有45%的運營商部署了VoLTE網絡，這恰恰表明無論網絡如何演進話音業務都始終不可或缺。

同時，我們也注意到用戶行為發生了一些轉變，人們習慣于通過聊天軟件發送語音消息，意識到這一點十分關鍵，因為它正反映了話音在溝通交流中發揮的重要作用。語音交流方便快捷，是人們首選的通信方式，所以我認為話音在未來會變得愈加重要。

★運營商的話音網絡當前正面臨哪些挑戰？他們正在采取哪些措施來應對這些挑戰？

華為：在我看來，運營商的語音網絡面臨著三大挑戰。

第一大挑戰是網絡結構復雜。目前，2G和3G網絡仍大量存在，加之VoLTE和VoNR蓬勃發展，形成了多網并存的局面，運營商同時運維多個網絡，網絡結構變得十分復雜。

第二大挑戰是話音業務的可靠性。話音業務是運營商的基礎業務，具有十分重要的社會和商業價值。但近年來，網絡事故導致話音業務頻繁中斷，極大地影響了人們的生活和經濟社會運行，我們需要建設更加穩定可靠的話音網絡。

第三大挑戰是缺乏業務創新。過去幾年，5G網絡已獲得長足發展，但運營商仍未孵化出殺手級的創新應用，尤其是在B2C和C2C領域，話音的商業價值正在被侵蝕。

2021年，華為推出了Single Voice Core解決方案，幫助運營商打造一張融合2G/3G/4G/5G和固定話音的核心網。該解決方案能夠提供高度穩定的網絡架構，即使在某些極端情況下也能保證話音網絡的可靠性。

通過創新性的實踐和在話音領域的不斷探索，去年我們聯合領先運營商發布了新通話解決方案，為話音業務創新開辟了新藍海。

★GSMA對新通話的未來發展有什么看法？

GSMA：5G新通話將幫助話音業務重回王者之位，它能提供消費者實際所需的新服務，幫助他們更順暢的交流。

5G新通話的殺手級應用之一是智能翻譯，它幫助破除語言障礙，你可以用母語與世界各地的朋友交流。此外，它還能將翻譯后的內容轉換為文字呈現在對方手機屏幕上，讓溝通變得更簡單。未來，翻譯將會是實時進行的，甚至方言也能被翻譯，這對我們來說意義重大。

在《銀河系漫游指南》中，巴別魚就具有這種神奇功能。你只要把它塞入耳中，它就會自動為你翻譯宇宙中的任何語言，我們都喜歡這種黑科技并期待它成為現實。

然而新通話能做的不止于此，在未來，它還能提供其他服務，比如快捷的保險理賠服務。當有事故發生時，事主可以通過富媒體來展示現場情況，這樣一來車險定損可以在短短幾分鐘內完成。或者當有漏水這種緊急情況發生時，你就會體會到保險公司的及時響應是多么重要。

廣告宣傳也可以嵌入到通話中，在人們打電話時，廣告宣傳內容可以通過多媒體觸達目標人群。在通話中，用戶可以替換通話背景，使用各種虛擬形象，通話會變的更加有趣。正如當初我們把音樂嵌入普通回鈴音那樣給用戶帶來新奇的體驗，新通話確實能給用戶帶來一些額外的價值，我認為憑借這一點，話音會再一次受到世人矚目。

★新通話將給運營商帶來什么？您能簡單介紹下華為在推動新通話產業發展中做了哪些工作嗎？

華為：多樣化的市場需求和技術進步共同推動了話音業務的不斷演進，話音業務正在從語音呼叫向視頻呼叫發展，并逐步向智能和交互邁進，它將為我們帶來更多創新業務，以及優質的通話體驗和無限的想象空間。

新通話以呼叫平臺作為統一的業務入口，引入了網絡原生AI和數據通道能力，通過開放的網絡能力使能各種行業應用，助力運營商重獲話音領域的領先地位。

在行業合作方面，華為在2022年參與了GSMA的新通話Foundry項目，并與合作伙伴一起推動新通話產業的發展。在2023年MWC期間，5G新通話產業發展論壇成功舉辦，在本次論壇上，我們與各方合作伙伴達成了行業共識，并發布了5G新通話產業合作倡議。

在本月初舉行的中國國際信息通信展覽會上，華為與中國信息通信研究院聯合舉辦了新通話產業發展論壇，旨在促進行業達成共識，共同促進新通話產業健康快速發展。

在標準制定方面，華為也發揮了重要作用。華為與合作伙伴攜手共同推動3GPP標準落地，3GPP在R18定義了NG-RTC架構，新增DCSF和DCMF兩個網元。此外，GSMA最近發布了NG.134 IMS數據通道的第一個PRD版本，該文檔闡述了終端和網絡必須支持的基本功能。所有這些努力都預示著話音產業將迎來嶄新的未來。

★新通話將發展成一個主要的細分市場。GSMA如何看待這個細分市場？在推動該細分市場發展方面 GSMA將會起到哪些作用？

GSMA：是的，自R15和R16開始，新通話標準已經存在有一段時間了，GSMA的作用就是在運營商和供應商的支持下，將這些標準應用到市場。新通話該如何實現商業化，終端及網絡對新通話的支持度如何，以及如何開發出真正吸引用戶的用例，這些都是我們需要考慮的問題。

我們已經啟動了一些Foundry項目，嘗試通過這些項目將新通話推向市場。目前，我們有四個用例正在研究中，不久就會通過GSMA Foundry網站發布，屆時歡迎大家來了解。

我們還將在九月份左右發布一份白皮書，同時舉辦一次線上研討會，邀請全球運營商一起來討論5G新通話在國際市場的應用程度。通過這一系列措施，我們希望更多的人能了解到5G新通話的價值所在。

★您能介紹一下華為新通話解決方案的商用進展嗎？

華為：根據行業現狀，我們建議運營商分兩個階段發展新通話業務。

第一階段，通過增加超高清和智能能力，打造終端無關的業務場景，例如趣味通話和背景替換，來提升用戶通話體驗。

第二階段，基于終端原生的IMS數據通道能力開發商用用例，例如遠程車輛定損、文件共享和AR標記，這樣一來，運營商可以不斷創造新的商業和社會價值。

2022年，華為和中國移動創新性地提出了新通話解決方案1+3+N架構，助力話音業務快速創新，為用戶提供極致的通話體驗。中國移動已經宣布啟動新通話網絡建設，該網絡在第一階段將服務五千萬用戶，并于今年年底投入商用。

華為與中國移動合作孵化了多種新通話業務。在中國移動一期集采中，趣味通話和智能翻譯等業務為消費者帶來了全新的5G體驗。

國際上，華為正在與一些運營商合作，在亞太和拉美地區進行試點創新，探索新的應用場景。我們相信新通話將為話音產業帶來更輝煌的未來。

★

這正是新通話的價值所在。5G時代，運營商在運營語音網絡方面面臨著一系列挑戰，我們對新通話充滿期待，相信它有潛力幫助運營商解決這些挑戰。

歡迎大家登錄GSMA網站www.gsma.com或點擊閱讀原文了解更多新通話用例。