“傳統120急救中心僅靠一套遠程電話調度系統完成日常的特服服務，由于通信手段的相對落后和醫療急救信息化的不完善，院前急救還停留在"接警、出診、現場救治、返回醫院、診斷、救治"的原始流程上，給緊急救護工作帶來許多不便。"

而緊急救護的關鍵在于一個"急"字，如何解決快速地對各類人身傷害、病痛進行及時的搶救、治療、護理問題，不僅是弘揚"救死扶傷"精神的需要，也是切實實現醫療部門對廣大人民群眾"承諾服務"的具體體現。

在智慧型城市的規劃建設中，現代化、信息化的120急救中心系統是"智慧醫療"體系中的重要組成部分，120急救中心作為地區醫療救援指揮的中樞，需要完成醫療急救、大型社會醫療保障及"110"聯動等任務，對于保護人民群眾的生命安全有著不可替代的作用。從技術角度來看，隨著3G等無線寬帶網絡的全面應用，建立一套高效化、系統化、規模化、多結構化的120急救中心系統反應機制和指揮體系的條件已經成熟。

120急救中心系統按照"統一受理、統一調度、統一指揮"的原則，根據傷病人員情況，實行"就急、就近、就專科救治能力、就患者和家屬意愿"救治，保證急救工作及時、高效、合理、透明，使區域有限的急救資源得到充分利用，搭建了一個"聽得見、看得著、查得到"的生命救援大平臺。

訊維采用最新光纖KVM坐席管理系統來輔助指揮中心完成統一受理、統一調度、統一指揮的目標。光纖KVM坐席管理系統通過把地理信息系統（GIS）、全球定位系統（GPS）、音視頻監控系統、無線數據通信等多種技術與院前急救業務有機結合起來，在院前急救現場救援中利用網絡和數據庫的支持，與急救指揮中心和相關救治醫院的專家互通數據、語音、視頻等信息，急救指揮中心和相關救治醫院的專家將急救信息同步反饋至救援現場，從而正確地指導現場的醫療急救，提高搶救工作的成功率。120急救中心系統總體技術框架由下至上分為五層：基礎支撐平臺、應用支撐平臺、數據層、綜合應用層和信息展現層。系統各層都緊密地架構在統一的標準和規范、安全保障支撐體系、組織機構人事崗位授權、審計和監管支撐環境上，并遵循統一的資源共享和業務協同標準規范體系。

在本次案例中，光纖KVM坐席管理系統具有以下優勢:

1、非IP協議架構

采用光纖或HDbase-T的無壓縮方式進行傳輸。采用非TCPIP協議方式，不占用網絡資源，不受網絡環境的帶寬限制，同時排除了網絡病毒，網絡攻擊的干擾。

2、無損非壓縮

支持傳輸4K信號，傳輸過程中無損、無壓縮，顯示器和大屏畫面完美還原，信號無縫切換，無黑屏、無閃屏、操作無需等待。

3、可視化OSD

摒棄KVM系統簡陋單一的純文字OSD界面，采用可定制化的人機交互界面，富有科技感的可視化OSD菜單，所有信號源畫面及顯示屏畫面全程可視化，實現本地信號的快速切換和調用，管理者操作更直觀，更快捷。

4、模塊化設計

采用模塊化插卡式架構，提供多種機箱規模可選，支持服務器、攝像機、DVD、視頻會議終端等上百路數據信號接入，支持顯示屏、鼠標、鍵盤等上百路坐席信號輸出，隨需擴容，靈活方便。支持包括HDMI、DVI、DMS59、SDI、IP (H.264)、HDBaseT（4K）、KVM光纖、光纖（4K）等高清和4K分辨率的各類接口混合輸入及輸出。

5、可視化操作

除了坐席對應的業務服務器，還包括與業務相關的其他音視頻信號，如視頻會議、監控、大數據平臺、外部業務信號。為應對日益復雜的業務數據，平臺控制終端具備信號源預覽和大屏監視功能，實現信號的調取管理可視化操作，控制端可同時預覽上千路視頻信號，顯示畫面和遠端大屏畫面一致，回顯圖像清晰流暢。

6、實時同步

坐席人員在操作時，顯示器的顯示與鼠標鍵盤的操作同步無延時，與服務器在本地直連的操作體驗完全一樣，確保了指揮決策的快速準確下達。

120急救中心系統作為"智慧寧夏"電子服務應用的具體實現之一，依托智慧城市建設的各種硬件與網絡資源，能夠建立與城市醫療體系之外其它相關信息平臺的互通共享，如與"智能交通"信息平臺對接后可以共享城市道路交通擁堵數據，為救護車輛導航及急救醫院選擇提供實時有效的依據。

審核編輯 ：李倩