研究背景

縮略詞是單詞或短語的縮寫形式。為了方便寫作和表達，在文本中提及某個實體時，人們傾向于使用縮寫名稱而不是它的完整形式（名稱）。理解縮略詞，尤其是實體的縮寫名稱，是知識圖譜構(gòu)建和應(yīng)用的關(guān)鍵步驟。縮略詞處理主要包括三個任務(wù)：縮略詞擴展，縮略詞識別和提取，以及縮略詞預(yù)測。毫無疑問，縮略詞處理在各種自然語言處理 （NLP） 任務(wù)中發(fā)揮著重要作用例如信息檢索、實體鏈接等任務(wù)。

在本文中，我們重點關(guān)注縮略詞處理的第三個任務(wù)，即縮略詞預(yù)測，其目標是預(yù)測實體完整形式的可能縮寫形式。縮略詞實際上是一個子序列，由一個詞或一些字符按完整形式的順序排列。不同于英文縮略詞（通常是首字母縮略詞），中文縮略詞形式更加復(fù)雜多樣。

如表 1 所示，縮略詞可以是位于實體完整形式中的第一個詞（“復(fù)旦”）也可以是最后一個詞（“迪士尼”），并且可能包含實體中一些不連續(xù)但有序的字符（“北大”）。而且，一個實體的縮略詞可以有多種形式（“央視”或“中央臺”）。因此，作為一項更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，中文縮略詞預(yù)測已成為近年來的研究熱點。

▲ 表1. 中文縮略詞的幾個實例

現(xiàn)有的中文縮略詞預(yù)測方法可以被認為是基于特征的方法。它們通常是將縮略詞預(yù)測作為序列標記問題，即對每個 token 作二分類，去判斷是否該字符是否應(yīng)保留在縮略詞中。盡管取得了成就，但以前的方法仍然有以下缺點：一方面，他們只使用轉(zhuǎn)移矩陣來尋找最高概率的標簽，未能充分利用標簽依賴關(guān)系；另一方面，他們忽略了實體相關(guān)文本的豐富信息，只利用實體本身的語義。事實上，我們可以獲取足夠的與給定實體相關(guān)的文本例如百度百科文本、景點 POI 實體評論和 query 文本，能提供模型預(yù)測縮寫的信號。

為了解決這些問題，我們將中文縮略詞預(yù)測看作從全稱實體序列到縮略詞序列的定長機器翻譯任務(wù)。貢獻包括，首先，我們提出了一種用于中文縮略詞預(yù)測的序列生成模型。其次，我們將實體相關(guān)上下文納入中文縮略詞預(yù)測任務(wù)，為模型提供了更多語義信息。最后，我們構(gòu)建了旅游中文縮略詞數(shù)據(jù)集。此外，我們在飛豬搜索系統(tǒng)上部署的縮略詞實現(xiàn)了 2.03% 的轉(zhuǎn)化率提升。

研究框架

問題建模：針對給定的一個全稱實體 和其對應(yīng)的相關(guān)文本，CETAR 能生成一個其對應(yīng)的縮略詞序列。

模型框架：我們的模型框架由上下文增強編碼器和縮略-恢復(fù)解碼器組成。圖 2 是 CETAR 模型架構(gòu)框架圖。

▲ 圖2：基于上下文增強和縮略-恢復(fù)策略的縮略詞transformer框架圖

2.1 上下文增強編碼器

首先，將實體的完整形式 x 及其相關(guān)文本 d 都輸入到這個模塊。使用與 BERT 相同的初始化操作得到初始 embedding，以及它們的位置 embedding 一起輸入 transformer encoder block，生成一些重要的特征表示。為了減少數(shù)據(jù)的噪音，最終只取實體對應(yīng)的隱狀態(tài)輸入到解碼器當(dāng)中，以便后續(xù)的解碼。

2.2 縮略-恢復(fù)解碼器

這是我們模型生成縮略詞序列的關(guān)鍵模塊。它是用 transformer decoder block 和縮寫及恢復(fù)策略對應(yīng)的兩個分類器分別構(gòu)成。整個解碼過程是實際上是一個迭代的過程。具體來說，在每一輪開始時，輸入上一輪過程輸出的由 n+2 個 token 組成的 token 序列。然后，每個 token 的初始 embedding 附加其位置 embedding，伴隨著解碼器的輸出 H， 然后輸入第一個 transformer decoder block。最后，我們將最后一個 block 輸出的隱藏狀態(tài)作為后續(xù)兩個分類器的輸入。

隨著所有標記的隱藏狀態(tài)，縮寫分類器或恢復(fù)分類器判斷序列中哪個 token 應(yīng)該縮寫或恢復(fù)。在第k輪解碼過程中，縮寫分類器首先判斷序列中的每個 token 是否應(yīng)該縮寫。類似地，恢復(fù)分類器判斷序列中每個特殊的縮略詞*是應(yīng)該保留還是恢復(fù)到相同位置的源 token。如下式所示，其中：

縮略分類器：

恢復(fù)分類器：

最后，縮略詞序列中的所有 * 都被刪除，并且因此我們得到了源實體的最終縮略詞。

實驗結(jié)果

我們將 CETAR 與基線模型在三個中文縮寫數(shù)據(jù)集上進行了比較，其中兩個屬于通用領(lǐng)域，一個屬于特定的景點領(lǐng)域。后者是基于阿里飛豬景點 POI 實體及其別名構(gòu)建的中文縮略詞數(shù)據(jù)集。對于通用領(lǐng)域的數(shù)據(jù)集中的實體，我們選取了其百度百科描述性文本的第一句話作為相關(guān)文本；而對于飛豬中文縮略詞數(shù)據(jù)集中的景點 POI 實體，我們則是以其最相關(guān)的評論文本及 query 文本作為相關(guān)文本。

至于評價指標，首先，我們使用 Hit 作為指標來比較模型的性能。測試樣本被視為命中樣本如果它的預(yù)測縮寫和它 ground-truth 縮寫一模一樣。而 Hit score 是命中樣本占所有測試樣本的比例。此外，考慮到一些實體有多個縮寫，我們進一步考慮了以下指標，這些指標是基于對從測試集中隨機選擇的 500 個樣本的人工評估計算得出的，包括正確樣本、NA、NW 和 WOM 在所有人類評估樣本中的比例。

具體來說，NA 表示預(yù)測的縮略詞是正確的，但和 ground-truth 的縮略詞不同。NW 代表錯誤且語言結(jié)構(gòu)異常的預(yù)測縮略詞，而 WOM 代表錯誤但語言結(jié)構(gòu)正常的預(yù)測縮略詞。具體實例可見表 2。

▲ 表2： 縮略詞的四種不同形式實例

▲ 表3： 數(shù)據(jù)集一各模型表現(xiàn)

▲ 表4： 數(shù)據(jù)集二和數(shù)據(jù)集三各模型表現(xiàn)

從表 3 和表 4，我們得到以下結(jié)論：

1. 在命中率和準確性方面，我們的 CETAR 在通用領(lǐng)域數(shù)據(jù)集（ 和 ）和特定領(lǐng)域數(shù)據(jù)集（）上都優(yōu)于所有基線。

2. 所有模型的 NW 分數(shù)幾乎都高于其 WOM 分數(shù)，說明不正確的分詞是導(dǎo)致錯誤預(yù)測的主要原因。因此，單詞邊界的信息對于準確的縮略詞預(yù)測非常重要。

3. 我們還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)模型在 上的準確度得分都優(yōu)于 和 。這是因為旅游 POI 的縮寫通常由完整形式的連續(xù)標記組成，例如“杭州西湖風(fēng)景區(qū)-西湖”，而一般領(lǐng)域的實體縮略詞通常由不連續(xù)的標記組成。前者更容易讓模型實現(xiàn)準確的預(yù)測。

▲ 表5： CETAR 針對數(shù)據(jù)集二中輸入實體不同長度的文本（摘要）預(yù)測結(jié)果

3.1 消融實驗

事實上，輸入過多的文本可能會產(chǎn)生過多的噪音，也會消耗更多的計算資源。為了尋求輸入文本的最佳長度，我們比較了 CETAR 在 D2 上輸入百度百科實體摘要的前 1～4 個句子時的性能。

表 5 表明，輸入摘要的第一句表現(xiàn)最好。通過對從數(shù)據(jù)集中隨機抽取的 300 個樣本的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大約 75.33% 的第一句話提到了源實體的類型。這也證明了實體類型是促使 CETAR 生成正確縮略詞序列的關(guān)鍵信息。

▲ 表6： CETAR 針對數(shù)據(jù)集三中輸入實體不同長度的文本（評論）預(yù)測結(jié)果

▲ 表7： CETAR 針對數(shù)據(jù)集三中輸入實體不同長度的文本（query）預(yù)測結(jié)果

同樣，作為數(shù)據(jù)集三（表 6 & 表 7），CETAR 在將語義最相關(guān)（第一個）的評論或查詢集作為相關(guān)文本時取得了最佳性能。通過深入調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)熱門評論（查詢）更有可能包含目標實體的縮略詞，幫助 CETAR 實現(xiàn)更準確的預(yù)測。

3.2 應(yīng)用

為了驗證縮略詞在搜索系統(tǒng)中提高召回率和準確捕捉用戶搜索意圖的有效性，我們將 CETAR 預(yù)測的 56，190 個 POI 實體的縮略詞部署到飛豬的搜索系統(tǒng)中。然后，我們進行了持續(xù) 4 天的大規(guī)模 A/B 測試，發(fā)現(xiàn)處理桶與對照桶相比，獲得了 2.03% 的 CVR 提升。那為什么有意義呢？例如，基于精確關(guān)鍵字匹配的搜索系統(tǒng)不會為查詢“迪士尼樂園”返回酒店“上海迪士尼樂園酒店”，因為酒店的名稱與查詢不完全匹配。但是，如果預(yù)先將“迪士尼”識別為“迪士尼度假區(qū)”的縮略詞，則可以更輕松地將酒店與查詢相關(guān)聯(lián)。

總結(jié)

在本文中，我們提出了用于中文縮略詞預(yù)測的 CETAR，它利用了與源實體相關(guān)的信息上下文。CETAR 通過迭代解碼過程生成準確的縮略詞序列，其中縮略分類器和恢復(fù)分類器交替工作。我們的實驗證明了 CETAR 優(yōu)于 SOTA 方法的中文縮略詞預(yù)測。此外，我們在景點領(lǐng)域成功構(gòu)建了一個中文縮略詞數(shù)據(jù)集，并已部署在現(xiàn)實世界的飛豬搜索系統(tǒng)上。系統(tǒng)的在線A/B測試實現(xiàn)了CVR的顯著提升，驗證了縮略詞在促進業(yè)務(wù)方面的價值。

審核編輯：郭婷