雖然物聯網將影響所有類型的企業，但電信服務提供商將受到特別大的影響，因為它們是連接越來越多的物聯網設備的基本組成部分。在通往5G的道路上，他們不僅將專注于利用物聯網友好型技術（如LTE Cat-M1和NB-IoT）增強網絡基礎設施，而且還將被迫考慮如何隨著物聯網市場的成熟而改變他們的業務。

電信服務提供商已經在探索如何從僅僅連接設備轉向提供服務，如平臺甚至應用程序。根據愛立信最近的研究“探索物聯網戰略”，領先的服務提供商認識到他們將不得不調整自己的運營方式。這意味著從傳統的關鍵績效指標（如每個用戶的收入）轉向完全不同的收入模式。而且，雖然收入增長已被一致確認為進入物聯網市場的主要驅動力，但我們已經找到了服務提供商正在追求的多種收入途徑。

愛立信的研究還表明，服務提供商正在尋求創造超越網絡和連接的增值服務。事實上，整整80%的受訪者表示，他們計劃在未來幾年內提升物聯網價值鏈，更多地參與平臺和應用服務的交付——畢竟，大多數電信服務提供商都有垂直行業解決方案，即使他們今天沒有專門提供平臺服務。

電信服務提供商和物聯網價值鏈

電信服務提供商可以通過兩種方式在物聯網價值鏈中向上移動。兩者都要求服務提供商離開他們的舒適區。

第一種是更自然的延伸，是提供產品和服務，以補充其當前的網絡和連接產品。雖然這聽起來很簡單，但將產品和服務添加到產品中通常需要新的投資和能力。

在第一種方法中，電信服務提供商可以通過使現有產品多樣化來為其服務增加額外的價值。例如，他們可能代表企業客戶提供蜂窩和非蜂窩物聯網網絡集成服務或設備生命周期管理。這些多樣化為他們在未來采用更復雜的角色奠定了基礎。

這就引出了第二種方法：逐步提供涉及平臺、應用程序和服務的端到端解決方案。這種方法很可能需要垂直行業專業知識和生態系統編排。

一個例子是自動駕駛汽車。當這些車輛的臨界質量開始在街上運行時，它們將需要極其可靠和快速的連接，如5G來不斷通信。服務提供商在連接車輛方面處于有利地位，但顯然有可能在這些汽車或平臺中提供應用程序，以幫助他們進行通信。為此，服務提供商必須建立新的功能，并且可能需要與其他專家合作。

這些選項中的每一個都需要特殊的技能，這意味著提供商將不得不擴展到他們的舒適區之外，以提升物聯網價值鏈。

提升物聯網價值鏈：值得回報的挑戰

在網絡和連接級別進行操作的藝術是服務提供商的面包和黃油。他們已經掌握了這一點，但是要進入平臺和應用程序級別，需要深思熟慮和巨大的努力。畢竟，平臺業務基本上是IT工作，軟件和應用程序作為服務提供。對于服務提供商來說，這既是一個新的技術領域，也是一個具有新服務交付方法的新市場。

隨著物聯網市場變得越來越成熟，越來越多的企業將尋求參與并擁有更多的市場，這就是為什么向物聯網價值鏈上游移動對服務提供商來說是一個引人注目的戰略。為了搶占先機，電信服務提供商需要利用和建立他們目前的優勢，然后才能考慮承擔新的角色來增加價值。歸根結底，真正的成功將需要全行業的合作。

審核編輯：郭婷