今年的美網賽事因為多位中國球員取得一系列歷史性突破而格外引人關注。中國5人出戰美網第二輪并全部打進32強，女網4朵金花齊放，其中“金花一姐”張帥成功晉級16強，止步8強。而男單獨苗吳易昺則化身大黑馬，一路創造歷史成為中國大陸首次突破大滿貫32強的選手，最后在第三輪不敵大滿貫冠軍世界排名第一的梅德韋杰夫，雖敗猶榮！

值得一提的是，疫情當前全球包括中國球迷在遠隔萬里的情況下還能興致勃勃地在屏幕前欣賞美網賽事，以各種形式參與互動，還得感謝近年來美網在提升數字體驗方面下的功夫。這背后，作為賽事主辦方美國網球協會 (USTA)長期合作伙伴的IBM及其眾多數字化解決方案功不可沒。

很長時間以來， IBM Consulting與美國網球協會都在開展密切合作，助其規劃和打造極致的數字化體驗，包括通過美網公開賽應用程序和官網（usopen.org ）等渠道讓每年高達千萬的全球觀眾享受最佳觀賽體驗。同時，IBM 還為賽事提供網絡安全和數字平臺支持等服務。這些通過不斷創新帶來的新數字化解決方案、新的應用功能和特色，為球迷提供了全新的觀看、互動方式，最終成就了美網世界級的數字化體驗。

首先，美國網球協會利用了 IBM 先進的混合云技術來處理其數量龐大、紛繁復雜同時又是極為重要的賽事數據。IBM紅帽 OpenShift （Red Hat OpenShift）是全球領先的企業就緒型 Kubernetes 容器平臺，專為開放混合云策略構建。美網公開賽通過綜合運用本地云、私有云和公共云，在紅帽 OpenShift上開發基于容器化運維平臺Kubernetes的應用程序。這樣一來，相關程序的代碼只需要被編寫一次然后就能在任意云上運行，這也讓項目中IBM Consulting 團隊的創新速度得以飛速提升。在這一架構下，可以統一管理不同云環境，即使開發團隊遠程工作也不成問題，流程簡化也能讓團隊更加高效地為觀眾打造新的體驗。

AI 驅動型數據分析平臺，獨特算法實現智能預測

IBM Power Index 是美網公開賽提升球迷體驗的一個重要基石。它能提供一套獨特的參賽運動員成績預測參數。這套算法挖掘和分析參賽運動員所產生的超過 700 萬項數據，例如得分表現、不同場地類型表現、錦標賽歷史成績、預測勝率和它18 項統計數據。該系統還將這些數據與非結構化數據的主題語義分析進行綜合，這其中包括來自 1 億多篇新聞的評論意見。而新生成的數據則被存儲在 IBM Db2 on Cloud上，這是一個具有高可用性和靈活擴展能力的結構化查詢語言（SQL）云數據庫。運動員相關的一些其它衍生數據則存儲在 IBM Cloudant 中以便于靈活高效地檢索，有助于改善球迷體驗。

除此之外，IBM另一產品Watson Discovery 可分析非結構化數據，通過總結關于每位運動員相關的媒體報道，形成觀念性參考意見。在 Red Hat OpenShift 上運行的容器化應用程序則可以通過查詢 Watson Discovery 來檢索充實后的文本，并通過自然語言處理 (NLP) 方法進一步分析文本。在此基礎上，一系列來自 Watson Core 的文本性觀點和聲量趨勢預測將與基于 IBM Watson Studio 和 Auto AI 機器學習模型生成的文本峰值預測一起，共同預見未來大眾對各參賽選手的評價。這種分析可獲得多種洞察，包括值得關注的選手和可能“爆冷”的情況。最后，通過匹配某兩個選手的 IBM Power 參數和對戰統計信息，球迷還可以直接生成 “獲勝概率”和“贏球因素”。

兌現混合云優勢，全面提升遠程協作和快速迭代

通過與美國網球協會的合作，IBM混合云的優勢也再次得到印證。通過利用容器化平臺、作業以及 RESTful 架構的應用程序，IBM Cloud Code Engine讓美網相關開發者團隊能夠在 無服務器 環境中運行各種工作負載， 這一架構無需管理 IT 基礎設施，在保障高效率的同時還可節省大量資本和運營開支。

這些優勢不僅僅在與美國網球公開賽的合作項目中得以體現。IBM 商業價值研究院（IBV）的一項 最新研究 發現，“充分混合、多云平臺技術和大規模運營模式所帶來的價值是采用單一平臺、單一云服務的 2.5 倍。”

2020 年，當了解到由于新冠病毒疫情影響和現場工作人員有限，美網賽事將在沒有現場觀眾的情況下舉辦時，美國網球協會和 IBM 團隊的合作也從以往的現場協作轉變為完全遠程式協作。

IBM iX 團隊的 Shannon Miller 解釋了混合云平臺是如何讓團隊各成員即使處于遠程狀態仍能快速協作開發以提升賽事數字化體驗的。他說：“ iX團隊認識到靈活性至關重要。因此，我們的平臺總能隨機應變。”

該平臺也為后續的不斷改進打好了基礎。今年，軟件工程團隊重構了“賽事洞見（Match Insights）”代碼，使其更加有效、可復用以及可擴展。該團隊還在繼續對代碼庫進行更新，從而可更快地在任何云上創建、測試和部署容器。

IBM混合云環境的靈活性可以讓相關團隊快速創新并定期開發新功能。這種內在開放性的環境還能讓美國網球協會無縫整合來自US Open Fantasy Tennis等第三方提供商的功能。如前所述，對各行各業的領先商業機構來說， IBM的混合云方案相對于僅使用公有云能帶來 2.5 倍價值，而前面提到的僅是部分途徑和工具。

如今，科技已經成為改變世界的關鍵力量。像美網這樣的體育賽事也需要科技的加持來給觀眾更好的數字化體驗。相信在未來IBM眾多的混合云與AI解決方案還將為美網等全球重要體育賽事貢獻更多的數字化力量。

審核編輯：湯梓紅