5月20日，2021年中國互聯網公益峰會召開。騰訊主要創始人、騰訊公益慈善基金會發起人兼榮譽理事長陳一丹發表演講，探討“公益數字化”的目標和使命。“公益的痛點將是社會進步的起點。”他表示，公益行業踏入歷史性新征程之際，希望更多公益伙伴們攜手發展，數字共建，公益流深。

附演講全文：

數字共建 公益流深

尊敬的各位領導、公益同仁、媒體伙伴、女士們、先生們：

大家好！

非常高興今年能回到線下與大家見面，相聚于重慶這座人杰地靈的城市。近年來，重慶在鄉村振興、公益數字化等領域舉措頻頻，本屆峰會能來到這樣一座熱情似火的城市舉辦，我們深感榮幸。

物理的距離可有遠近，大家執著公益的熱心，卻始終緊密地連接。去年夏天的線上峰會，雖然未能面對面，但那時的我們已然察覺：在疫情等客觀挑戰下，眾多公益組織正在互聯網等技術助力下快速進化，提高項目的透明度和執行效率，鞏固與施益方和受益方的信任連接。如今，站在2021年的節點回望戰疫，我們則更加強烈地感受到：公益力量正借由互聯網，加速流淌至社會所需的方方面面，滋養到越發廣闊的人群。

以騰訊為例，我們看到，抗擊新冠疫情期間，騰訊第一時間設立了15億元專項“戰疫基金”和1億美元“全球戰疫基金”，其中2億元專門提供給服務商和開發者，幫助超過1000家機構快速開發疫情服務小程序，解決了民生痛點；騰訊的防疫健康碼在誕生一年內總計迎來了超過650億的訪問量；迅速開放免費功能的騰訊會議則在2020年累計服務了超過3億場在線會議；不久前，騰訊更明確提出“可持續社會價值創新”戰略，首期投入500億元，用于可持續社會價值創新的各項領域。

2020年的“99公益日”，騰訊公益平臺上的互動人次達到了破紀錄的18.99億，5780萬人次的愛心網友通過互聯網捐出了善款；其中，就在我們腳下的這片土地——熱情質樸的“山城”重慶，募捐總額便高達3.35億元。全平臺募資則總計有30.44億元；截至2021年4月，“騰訊公益”網絡捐贈平臺累計籌款總額超過117億元，共計為9萬多個公益項目提供了助力。

新故相推，日生不滯。疫情之下，很多人基于樸素情感踐行慈善，平臺則將這份感性行為轉化為理性、持久的習慣，為互聯網公益行業乃至整個社會沉淀下寶貴的公益財富。當大眾對互聯網公益產品日趨熟悉，更大的命題也隨之而來，擺到當下的我們面前：整個公益行業該如何進一步加速數字化？十四五規劃更是明確提出，要建立全國統一的慈善大數據平臺，促進慈善捐贈和救助數據共享。在社會需要、民眾期待之間，“公益數字化”成為了尤為明確的目標和使命。這與互聯網公益多年來的探索既一脈相承，又充滿了新的突破與發展。

第一、數字共建公益生態，要始終相信技術的力量、機制的力量、人的力量。

互聯網公益以技術演進為驅動。中國互聯網公益發展至今，其靈魂依然沒有改變，核心驅動力是技術創新。如今的技術環境相較20年前，更有了天翻地覆的改變。我們展望未來，公益行業要始終保持開放心態，技術浪潮呼嘯而來，無論是哪種技術形態都可以探索出為公益所用的可能性。

互聯網公益以機制建設為保障。建立信任機制，這是實踐出來的道路。我們希望互聯網能不斷拓寬公益邊界，完善行業生態，幫助解決效率、透明、公平、價值觀等問題；我們也始終相信，無論互聯網公益進入哪個領域，發展到哪個階段，深入到哪種程度，信任和透明的機制建設始終是重中之重。

互聯網公益以人的力量為根基。公益一直圍繞“人”字展開，具有天然的社交屬性。互聯網公益讓億萬網民自發自覺地成為公益活動的發起者、參與者和傳播者。回顧互聯網公益之路，便是一件又一件值得紀念的事件：第一筆移動支付小額捐款、第一次網絡個人救助、第一款互聯網公益條款…… 一個個技術產品上線，我們和合作伙伴的數字資源開放，互聯網與公益攜手，吸引更多企業和網友“一塊做好事”，一步一個腳印走到了今天。我們看到的大數據，背后是一個個具體而生動的人，人的背后又是一顆顆火熱的良善之心。善念可以激發，善心需要守護，互聯網公益始終要以人為歸依，以人的力量為根基，以人心向善為精神內核。

第二、關于公益數字化，我有三點暢想：

首先，基于互聯網公益已開創的實踐，我們得以預見：公益數字化的整體方向，必然意味著更多的連接、更豐富的生態和更大的可能性。

如今，在中國的不同互聯網公益平臺上，各公益團隊得到公眾積沙成塔般的支持：這其中，有年輕的巡江隊員駕乘快艇游弋在深夜的長江，驅趕盜獵魚船，守衛瀕臨滅絕的江豚；有公益組織常年關注崇山峻嶺間的學校，為眼中閃光的孩子們帶去書籍；還有機構將愛心投向亟需救助的罕見病患者。十多年前，這類公益組織因為得不到關注而處境艱難；直至數字化技術將它們與公眾、公募基金會直接連接，嶄新的活力與能量由此迸發。我們發現，數字化連接不僅能為公益組織帶來資源上的幫助，更能拉動施益方深度參與所捐助的項目，加深對社會問題的理解，助力社會進步。

其次，提升公益數字化能力，既包括運用互聯網提供的數字工具來提升自己；也包括潛移默化收獲的自我迭代。互聯網公益要持續建設透明度、數字化和生態效率。在這期間參與籌款的公益項目、進展披露都應用區塊鏈技術。這些信息可溯源、可回查、不可隨意更改，數據信息全程可追蹤，從而保證每個公益項目都在陽光下運行。與此同時，致力于成為公益組織“數字化助手”的騰訊還推出了科技公益計劃，開放大數據、云計算、人工智能等新技術，直播、視頻號、云服務等產品能力，幫助更多專業志愿者、志愿機構和公益組織。

最后，我們還可以暢想公益數字化的生態模式：慈善成為人人參與的公共事業。過往的嘗試令我們思考，數字化應為公益行業構建起融合共生的嶄新生態。這個過程中，我們需要持續開放，促成更多連接。數據在未來不再僅由互聯網平臺存儲，公益組織也將具備自己的數據能力。它們將自主分析怎樣的公益服務能被用戶接受，怎樣的模式能持續聚攏愛心、解決社會難題。伴隨數字化程度加深，公益行業將越發去中心化，越來越多的民眾將被貼近他們的公益組織直接觸動和感染。對于這個有望實現“人人公益”的善行圈，我們無比期待。

公益慈善行為從個人自發演化為組織化、結構化的公共事業，是人類文明進步的一大標志。公益發心于同情和憐憫，單純依靠個體的情感沖動難以持久。只有通過組織化和結構化的方式，才能有效克服公益對情感沖動的依賴，令公益事業持久且有效。從陶朱公范蠡傾一人之力樂善好施，到聘請數十萬工作人員、服務數千萬大眾的公益性社會組織百花齊放，公益事業發生了質的變化。如今，能幫助公益行業更加專業化、透明化的數字技術，有望再將其向前推進歷史性的一步。

誠然，投身這樣一項浩蕩深遠的工作并不輕松，需要鍥而不舍、靜水流深，這也正是本次峰會的主題所聚焦的。今日，我們聚于長江之濱，迫切希望能聽到各位行業同仁的真知灼見，探索公益的無限可能。畢竟，向善是人類永恒的天性，但如何向善卻是人們在每一個時代都必須直面的獨特問題。

“社會的痛點是公益的起點。”2015年第一屆“99公益日”揭幕時，我曾有過這樣的表述。伴隨公益事業推進，我深刻體會到：“公益的痛點將是社會進步的起點。”公益行業踏入歷史性新征程之際，我們真誠地希望更多公益伙伴們攜手，數字共建公益生態，助力行業進步，為社會帶來更多溫暖與善意。

借此機會， 我也告訴大家一個好消息，昨日我們剛剛完成了新一屆峰會組委會的選舉組成。從開始到壯大，歷屆峰會的成功，都有賴于組委會機構的精心組織和行業的共同參與。交棒新一屆，期望行業繼續合作發展，數字共建，公益流深。祝愿本次峰會圓滿舉行，祝愿中國互聯網公益的明天會更好！

陳一丹

騰訊主要創始人

騰訊公益慈善基金會發起人兼榮譽理事長

2021年5月