2020年國家“十四五”規劃首次將數字化納入產業體系，加強推動數字經濟和實體經濟深度融合。數智化社會供應鏈是推進產業基礎高級化、產業鏈現代化的有力抓手，是發展社會數字化的堅實基礎。近日，京東集團技術委員會重磅發布了“技術重構社會供應鏈——未來科技趨勢白皮書”（以下簡稱“白皮書”），向業界全面展示了京東數智化社會供應鏈在人工智能、物聯網、區塊鏈、自主系統、下一代技術等五大關鍵技術領域的技術趨勢研究，以及在零售、健康、物流、金融、城市等五大場景的技術賦能成果。

在2020年11月下旬舉行的京東全球科技探索者大會上，京東首次對外系統闡釋了面向未來十年的新一代基礎設施——京東數智化社會供應鏈。白皮書進一步剖析了數智化社會供應鏈的數智化、全鏈路、社會化三大特征，以及深度技術（Deep Tech）、深度鏈接（Deep Connectivity）、深度數據（Deep Data）、深度認知（Deep Intelligence）、深遠目的（Deep Purposes）5D屬性，對數智化社會供應鏈的發展路徑、技術發展新趨勢、技術賦能新業態進行了全方位展現。

京東集團首席戰略官廖建文表示，京東數智化社會供應鏈未來十年的長期目標包括三個方面：賦能實體經濟，服務全球15億消費者和近1000萬家企業；提升社會效率，帶動客戶庫存周轉天數降低30%，推動社會物流成本占比降至10%以內；促進環境友好，2030年京東集團碳排放量與2019年相比減少50%，推進可持續的消費。 推動數智化社會供應鏈的五大關鍵技術

中國國際經濟交流中心副理事長、國務院發展研究中心原副主任王一鳴指出，供應鏈數智化對構建新發展格局具有重大影響，應該把供應鏈數智化的轉型作為一個重要的戰略任務來抓。京東認為，人工智能、物聯網、區塊鏈、自主系統、下一代計算將是未來十年推動數智化社會供應鏈5D屬性實現的關鍵技術。

首先看人工智能，未來十年人工智能將在機器學習、機器視覺、自然語言處理等領域的基礎理論和關鍵技術上取得重要突破，從而加強AI的可信賴程度，人工智能的“頭雁”效應也將得到充分釋放。通過AI技術的演進，世界智能化程度將不斷提升，實現深察世界、人機共生。 從物聯網的技術發展趨勢來看，未來物聯網設備、5G通信技術以及邊緣計算技術的快速發展，將使物聯網實現跨越式普及，數字孿生世界將成為可能。物理世界與數字世界實現融合，信息通暢地在兩個世界之間流動，人、物以及服務的自由交互將有效促進工業化與信息化的融合。區塊鏈的密碼算法、共識機制、分布式存儲、安全保護技術在保證數據可信可靠傳播中扮演著重要的角色。

區塊鏈將成為產業數智化的可信連接器，構筑以互信合作商業模式為主的數智化供應鏈新模態，形成人與人之間完全信任、共享共建的新社會生態。 從自主系統的發展趨勢來看，在復雜開放場景下，感知技術、定位導航技術和邊緣智能技術實現了自主設備間的智能協同。自主系統將進入高級自動化和自治時代，人腦、云腦、端腦與生物體、數字體、機械體融合共生，達到人機柔性智能融合。 最后審視下一代計算技術的發展趨勢，在下一個十年，隨著計算場景多元化和下沉、海量數據的產生和處理需求不斷提高，人工智能將是重要的驅動力，云邊端將是重要的計算框架。下一代計算將具有多場景、安全、云邊端協同一體化的特性，日益成為數智化社會的重要基礎設施。

正是依托以上五大技術，數智化社會供應鏈能夠支撐社會生產、流通、服務的數智化、社會化及全鏈路發展。在這五大技術領域，京東已取得了豐碩的成果。 比如在人工智能領域，京東成功打造了智能人機產品“言犀”，融合京東自身十年客戶服務與營銷的最佳實踐，是業界領先的全鏈路AI能力的服務數智化平臺級產品。 在物聯網領域，京東京魚座生態品牌是智能家居領域唯一一個具備開放設備控制能力的品牌，已為230多家品類、1000多家品牌商，4000多種產品提供服務，連接超過1.5億臺設備。 在區塊鏈領域，京東有能力對全供應鏈的商品信息進行整合，實現食品、二手商品、奢侈品、藥品等商品的品質溯源。目前京東區塊鏈防偽追溯平臺已有超10億條上鏈數據，1000余家合作品牌商，5萬以上SKU入駐，逾750萬次售后用戶訪問查詢。 在自主系統領域，京東開發了智能快遞車、分揀機器人、巡檢機器人、AI仿生手等眾多產品。京東科技自主研發的可穿戴AI仿生手可在0.5秒之內快速識別和響應肌電信號，且準確率接近100%，能幫助傷殘人士重獲生活、勞動的能力，還能在高危工作環境中成為人類身體的“外掛”。正在江蘇常熟建設的京東全球首個無人配送城，實現城市級無人配送項目落地。2020年2月初在新冠肺炎疫情影響最為嚴重時，京東物流在武漢完成了智能快遞車的首次配送，成為業界關注的焦點。 在下一代計算領域，京東已形成了五大技術儲備優勢：高端的技術人才隊伍、完善的技術基礎設施、豐富的下一代計算產品、多層次立體式場景支持以及優質的服務體系，為用戶業務的快速發展助力賦能。 京東技術全面賦能數智化社會供應鏈新業態

京東集團技術委員會主席、IEEE Fellow周伯文表示，京東已經形成了以數智化社會供應鏈為核心的技術體系，搭建了多個數智化開放平臺，持續優化垂直行業供應鏈的成本、效率與體驗，實現從消費端到產業端價值鏈各環節的整體優化與重構，有效調動各價值鏈環節的社會化資源，提升敏捷響應與匹配效率。白皮書全面總結了京東在零售、健康、物流、金融、城市五大場景中，運用數智化社會供應鏈能力，全面賦能新業態，推動產業實現數智化轉型升級。

在智能零售領域，技術是不斷推動智能零售發展的助推器。大數據、人工智能、物聯網等多個技術領域都對零售行業的各個環節產生了深刻影響，多方技術共同推進了零售行業的數字化發展。京東不僅是商品零售供應鏈的一環，同時也以向上下游的主體提供服務為目標。為此，京東提出了“兩向三化”的智能供應鏈升級解決方案，其中兩向指正向全渠道供應鏈與反向C2M供應鏈，三化則指供應鏈決策智能化、供應鏈能力中臺化、供應鏈協同生態化。 京東全渠道供應鏈借助智能履約決策大腦，打通門店庫存，連接合作伙伴的配送，升級全渠道觸達能力，在多端、多場景間形成協同效應。京東在全渠道能力方面持續強化用戶觸達，2020年京東11.11期間，京東聯合上百萬家實體零售企業共同參與，讓更多品牌商家找到了增量市場，這其中京東超市的“京東全城購”業務在11.11期間成交額同比增長超62倍。借助C2M反向定制模式，京東為商家提供全供應鏈的數據支持。與傳統產品開發方式相比，京東C2M將產品需求調研時間減少了75%，新品上市周期縮短了67%。京東北極星商業操作系統將京東零售積淀多年的全鏈路技術及成熟方法論體系化對外輸出，幫助客戶更好地降本增效。

在智能健康領域，京東健康致力于打造以醫藥及健康產品供應鏈為核心，醫療服務為抓手，數字驅動的用戶全生命周期全場景健康管理平臺。依托京東集團云計算、大數據、AI及IoT等技術,京東健康將醫藥供應鏈、互聯網醫療、健康管理、智慧醫療等業務板塊進行有機整合，實現從線下醫療到線上服務的用戶全生命周期、全場景覆蓋。同時，京東健康還通過技術賦能實現了供給側的線上線下一盤貨與消費端全渠道深度融合，完成醫藥供給與消費、實物與服務、藥企與用戶的全鏈路打通。此外，從推動各級醫療機構擁抱“互聯網+醫療健康”，到加速數智化健康城市落地，京東健康正切實以數智化驅動健康產業發展。

在智能物流領域，京東物流打造了基于5G、物聯網、人工智能等技術的LoMir（絡謎）5G智能物流平臺，實現物流全鏈路的實時監控、可視化、智能分析和實施分析。這些技術已在亞洲一號智能物流中心、北斗新倉及其物流骨干網絡得到成熟應用，有效降低了物流網絡和倉儲建設成本和周期，提升了供應鏈運行的響應時效。目前，京東物流科技已經在全鏈條和不同行業、不同場景下形成了針對性的科技產品和解決方案，服務眾多品牌商和合作伙伴。

在智能金融領域，京東為金融機構提供智能風控、數據中臺、智能營銷運營等數字化解決方案，提升金融類客戶的風險管理、運營效率等能力。京東在生態層面會將自有的生態布局及所服務的產業與客戶接入，覆蓋線下零售、大宗、出行、商旅、農牧、校園、港口、媒體、智能城市等產業與場景，幫助金融類客戶打通增量市場。

在智能城市領域，京東打造了基于智能城市操作系統的“一核兩翼”體系，其中的“一核”——市域治理現代化平臺面向各級城市管理者，解決跨委辦局的業務痛點，提升治理能力現代化水平的政務數字化平臺。京東助力南通市政府打造全國首個市域治理現代化指揮中心，中心匯聚全市域75個部門數十億量級數據，提供基于AI智能分析和專家智庫的輔助決策建議，涵蓋社情民意、政務服務、經濟運行、公共安全等多領域。

作為以供應鏈為基礎的技術與服務企業，京東將全面構建數智化社會供應鏈，用數智化技術連接和優化社會生產、流通、服務的各個環節，降低社會成本、提高社會效率，在未來十年持續推動賦能實體經濟、提升社會效率、促進環境友好三大長期目標，為社會創造更大價值！

原文標題：京東數科 | 技術重構社會供應鏈：未來科技趨勢白皮書（附下載）

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責任編輯：haq