1 月 31 日消息 據(jù)上海發(fā)布報(bào)道，上海市經(jīng)信委與市通管局針對(duì)本市 80 萬(wàn)戶(hù)上網(wǎng)困難家庭啟動(dòng)雙千兆加速計(jì)劃，電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商采用免費(fèi)升級(jí)百兆寬帶方案。根據(jù)實(shí)施進(jìn)度，三家運(yùn)營(yíng)商將在第一季度為 19 萬(wàn)戶(hù)上網(wǎng)困難家庭免費(fèi)升百兆寬帶，第二季度將完成 38 萬(wàn)戶(hù)。第三季度將為符合條件且有升級(jí)意愿的家庭實(shí)施百兆寬帶全覆蓋。

上海電信

自 2021 年 2 月 1 日起，上海電信將為已實(shí)現(xiàn)光纖到戶(hù)的 100 兆帶寬以下的上網(wǎng)困難家庭寬帶用戶(hù)免費(fèi)提速至 100 兆，計(jì)劃年內(nèi)完成 52 萬(wàn)家庭用戶(hù)的寬帶升級(jí)。

上海電信將通過(guò)短信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通知到相關(guān)用戶(hù)，用戶(hù)可根據(jù)短信提示點(diǎn)擊鏈接至辦理頁(yè)面進(jìn)行升速。同時(shí)，營(yíng)業(yè)廳、10000 號(hào)、網(wǎng)廳、微廳、微客服等多種渠道皆可申請(qǐng)辦理免費(fèi)升速。此外，上海電信將在具備光纖網(wǎng)絡(luò)資源的住宅小區(qū)同步推進(jìn) “光進(jìn)銅退”工程，為原使用銅纜寬帶的用戶(hù)免費(fèi)提供光纖網(wǎng)設(shè)備、免費(fèi)安裝、免費(fèi)提速至 100 兆。

上海移動(dòng)

自 2021 年 2 月 1 日起，上海移動(dòng)將為已辦理光纖到戶(hù)的 100 兆帶寬以下困難家庭寬帶用戶(hù)免費(fèi)提速至 100 兆，其中上半年完成 15 萬(wàn)戶(hù)寬帶升級(jí)。

上海移動(dòng)將于近期通過(guò) 10086 官方短信渠道推送服務(wù)提醒，用戶(hù)可根據(jù)推送內(nèi)容直接回復(fù)，即時(shí)辦理。同時(shí)，上海移動(dòng)將廣泛依托互聯(lián)網(wǎng)等線上線下渠道，在移動(dòng)各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、10086 熱線、掌廳、微廳等多種渠道陸續(xù)開(kāi)放免費(fèi)升速業(yè)務(wù)受理。此外，上海移動(dòng)已啟動(dòng) “老舊網(wǎng)關(guān)”替換工程，提供免費(fèi)更換至千兆網(wǎng)關(guān)的 “換新服務(wù)”，保障用戶(hù)更好的上網(wǎng)使用感知。

上海聯(lián)通

自 2021 年 2 月 1 日起，聯(lián)通百兆以下光纖網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)困難家庭用戶(hù)可免費(fèi)提速至 100 兆，用戶(hù)可前往上海聯(lián)通線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳、智慧到家服務(wù)日咨詢(xún)點(diǎn)或撥打 10010 客服熱線咨詢(xún)升速事宜。

同時(shí)，結(jié)合 “美麗家園”建設(shè)，對(duì)于同意光纖改建的小區(qū)，上海聯(lián)通將免費(fèi)提供光纖網(wǎng)設(shè)備，為用戶(hù)改光纖、提網(wǎng)速。

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