當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電信運(yùn)營(yíng)商、初創(chuàng)企業(yè)等開(kāi)始投身到云服務(wù)領(lǐng)域時(shí)，中軟國(guó)際已經(jīng)在“云上”頗有一番心得。在云管理服務(wù)領(lǐng)域，中軟國(guó)際曾連續(xù)兩年穩(wěn)居IDC中國(guó)云管理服務(wù)市場(chǎng)TOP3。作為老牌的綜合性軟件與信息服務(wù)企業(yè)，中軟國(guó)際繼續(xù)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)云專業(yè)服務(wù)商的第一梯隊(duì)，與華為、IBM、埃森哲、H3C共同躋身該市場(chǎng)的占有率前五。對(duì)于剛過(guò)完“20歲”的中軟國(guó)際來(lái)說(shuō)，這份轉(zhuǎn)型后答卷是極為出彩了。

星光的背后，中軟國(guó)際的云業(yè)務(wù)經(jīng)歷了重重考驗(yàn)，發(fā)展歷程也是頗為艱辛。

中軟國(guó)際的云與智能業(yè)務(wù)用漫長(zhǎng)的歲月詮釋著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性，這一路的艱辛到逐漸發(fā)展壯大的歷程與生態(tài)伙伴息息相關(guān)，而整個(gè)云業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)過(guò)程無(wú)疑是這段歷程中最寶貴的。

顯然，它不是在等著機(jī)遇的來(lái)臨，而是早已洞察“云”中存在的企服需求，并為迎接數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)做好準(zhǔn)備，從組織、資源、技術(shù)、產(chǎn)品……

敏捷前瞻，云中漫步

中軟國(guó)際從電子政務(wù)領(lǐng)域起步，自2000年成立以來(lái)，逐步在各大行業(yè)建立起服務(wù)優(yōu)勢(shì)，短短在幾年內(nèi)取得了業(yè)界矚目的成就。隨后，中軟國(guó)際2003年6月在香港聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板成功上市，2008年12月由港交所創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)入主板上市。并在2017年，公司市值產(chǎn)值雙雙突破百億，現(xiàn)已是國(guó)內(nèi)最大的軟件與信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)之一，在各行業(yè)擁有極高的市場(chǎng)感召力和客戶忠誠(chéng)度。

全球云計(jì)算興起之初，中軟國(guó)際就敏感地意識(shí)到，云服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供前所未有的創(chuàng)新商業(yè)模式，滿足市場(chǎng)上不斷高漲的個(gè)性化需求，因此早在2012年中軟國(guó)際就開(kāi)始打造云原生專業(yè)團(tuán)隊(duì)——這種先人一步的認(rèn)知與部署，是中軟國(guó)際脫穎而出的前提條件。

基于新的業(yè)務(wù)考量，中軟國(guó)際在2013年收購(gòu)了美國(guó)咨詢服務(wù)提供商Catapult Systems，充分借鑒其在美國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，第一時(shí)間組建出與國(guó)際市場(chǎng)接軌的云原生專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這是中軟國(guó)際得以在云服務(wù)市場(chǎng)中沖鋒破陣的基礎(chǔ)。

中軟國(guó)際副總裁、云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)執(zhí)行總裁孫佳韡透露說(shuō)，“中軟國(guó)際其實(shí)很早就開(kāi)始部署研究數(shù)字化改造和組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，最終在2019年4月份成立了‘云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)’，成為中軟國(guó)際第三大BG業(yè)務(wù)，這充分彰顯出中軟國(guó)際整體向云的決心。”

如今，在中軟國(guó)際當(dāng)前100多億元的整體營(yíng)收中，云業(yè)務(wù)已經(jīng)接近20%。比例看似不大，但增勢(shì)驚人。投行預(yù)期未來(lái)三年將保持40%+的高增速。

傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮，為中軟國(guó)際的云服務(wù)帶來(lái)一次新的增長(zhǎng)良機(jī)。與過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)公司的云端部署不同，廣大行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)往往部署在本地，應(yīng)用環(huán)境也更加復(fù)雜，云化及遷移的需求也在最近幾年里呈現(xiàn)出井噴的態(tài)勢(shì)。

疫情推動(dòng)更多企業(yè)上云

“2020年對(duì)中軟國(guó)際來(lái)講是非常特殊的一年，但也是出成績(jī)的一年。”孫佳韡細(xì)數(shù)成績(jī)，“2020年平穩(wěn)渡過(guò)疫情，云智能業(yè)務(wù)的收入規(guī)模達(dá)到12．3億元人民幣，同比增長(zhǎng)34%。主要得益于生態(tài)伙伴的支持，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略得以實(shí)施。業(yè)務(wù)需求高漲，抗疫情影響的能力大大提高。”

2020年疫情期間，中軟國(guó)際在第一時(shí)間提供了包括云資源管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、中間件管理、云安全服務(wù)、監(jiān)控告警、安裝服務(wù)、故障處理等在內(nèi)的專業(yè)云服務(wù)，滿足各種機(jī)構(gòu)的管理需求。并在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，面向各種園區(qū)，中軟國(guó)際又提供了基于大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的防控疫情智慧園區(qū)升級(jí)軟件包，筑起一道道阻斷病毒傳播的“隔離墻”，切實(shí)保障了園區(qū)人員的健康。

同時(shí)，中軟國(guó)際強(qiáng)化了Digital-First數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)，提升了公司整體解決方案價(jià)值。公司幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的新業(yè)務(wù)能力模型，拓展深交所、北控水務(wù)等大型客戶;公司利用數(shù)據(jù)中臺(tái)理論和數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理理論，助力企業(yè)夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)底座，已在上海、深圳等多個(gè)省市政府大數(shù)據(jù)局推廣。

“作為一家ToB屬性突出的云服務(wù)供應(yīng)商，中軟國(guó)際通過(guò)專業(yè)團(tuán)隊(duì)和咨詢工具，在金融、政府、電力、水利等行業(yè)擁有大量的成功實(shí)踐，自有全云生命周期管理的服務(wù)能力，中軟國(guó)際可以在上云的不同階段里，為客戶提供專屬服務(wù)。”孫佳韡分析道，“這讓越來(lái)越多的大型行業(yè)客戶選擇了中軟國(guó)際‘。”

中軟國(guó)際積極把握疫情帶來(lái)ICT應(yīng)用爆發(fā)以及“新基建”國(guó)家戰(zhàn)略機(jī)遇，通過(guò)Digital-First數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)的牽引，依托解放號(hào)平臺(tái)生態(tài)，以云為底座，融合AI等智能技術(shù)，為客戶構(gòu)筑全棧云智能服務(wù)，在金融、政府、新零售、交通、教育等多個(gè)領(lǐng)域取得突破，推動(dòng)云智能業(yè)務(wù)快速發(fā)展，成為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型共創(chuàng)伙伴。

為云服務(wù)注入生態(tài)力量

獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)。共創(chuàng)伙伴讓華為和中軟國(guó)際越來(lái)越默契。當(dāng)年華為云進(jìn)入云賽道時(shí)，市場(chǎng)爭(zhēng)論不絕于耳，圍觀者眾多，惟有中軟國(guó)際堅(jiān)信不疑，并在2017年成為華為云首家’同舟共濟(jì)’合作伙伴。

這顯然不是三分鐘熱血。中軟國(guó)際作為華為第一大軟件合作伙伴，兩家強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合已逾十年，早就是ToB市場(chǎng)深耕多年的老搭檔。中軟國(guó)際從華為的供應(yīng)商，到成為華為云首家‘同舟共濟(jì)’合作伙伴，這份共生般地信任已經(jīng)很難用言語(yǔ)表達(dá)，雙方的業(yè)務(wù)早已深度契合，彼此的合作也愈發(fā)深入。

步入Cloud 2．0時(shí)代，云、AI、5G加速融合發(fā)展，廣大企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要多元化的云服務(wù)架構(gòu)。中軟國(guó)際與華為云同行，進(jìn)入中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)的核心賽道，與華為及其他合作伙伴共建鯤鵬生態(tài)，也必將成為中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)的主旋律。

此外，與華為云融合的發(fā)展戰(zhàn)略也讓中軟國(guó)際在相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)等方面保持先進(jìn)水平，讓中軟國(guó)際在國(guó)內(nèi)云服務(wù)市場(chǎng)的核心賽道上擁有十足后勁和張力。

面向未來(lái)，中軟國(guó)際將在云專業(yè)服務(wù)方面不斷強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，連同各種伙伴，融合5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，以生態(tài)之力讓更多企業(yè)享受云專業(yè)服務(wù)的巨大紅利，全方位賦能企業(yè)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

為客戶去創(chuàng)造更大的價(jià)值

但早期，云與智能業(yè)務(wù)幾乎是從零開(kāi)始。

在2017年，中軟國(guó)際在成為華為“同舟共濟(jì)”首家合作伙伴不久，云與智能業(yè)務(wù)的開(kāi)展是在中軟國(guó)際以小部門(mén)的方式運(yùn)營(yíng)。直到2019年4月份中軟國(guó)際正式成立業(yè)務(wù)集團(tuán)，將云與智能的業(yè)務(wù)合并在一起。

從成立到現(xiàn)在接近兩年的時(shí)間，從幾千萬(wàn)的業(yè)務(wù)規(guī)模做到去年的數(shù)十億。人員規(guī)模從2019年的200多人到擴(kuò)張到現(xiàn)在的1000多人。關(guān)系伙伴3000多家+，這離不開(kāi)客戶和高效的伙伴。

中軟國(guó)際副總裁、云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)執(zhí)行總裁孫佳韡坦言，”是，這種業(yè)務(wù)成績(jī)的超高速增長(zhǎng)離不開(kāi)客戶的支持。但同時(shí)我們所有的行業(yè)伙伴都提出，希望我們從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)開(kāi)始，細(xì)化到他們的每一步，包括他們內(nèi)部的IT系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)，以及售后服務(wù)系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)，全面的用云跟人工智能技術(shù)進(jìn)行升級(jí)改造，或者是進(jìn)行全面的云化。隨后，我們基于‘銷云、上云、管云、云原生’的定位，在已經(jīng)切入的云管理和專業(yè)服務(wù)的快車道上深耕并取得高速增長(zhǎng)，為客戶提供一站式“上云”和“云上”服務(wù)。”

中軟國(guó)際的云化解決方案業(yè)務(wù)在多個(gè)領(lǐng)域取得快速增長(zhǎng)，AI技術(shù)在多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景落地。在金融科技領(lǐng)域，公司為海內(nèi)外多家銀行機(jī)構(gòu)提供行業(yè)云研發(fā)、云化重構(gòu)等服務(wù)，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)數(shù)字化升級(jí)。

在政府、大國(guó)企、高校、制造物流、地產(chǎn)等行業(yè)，中軟國(guó)際以智慧園區(qū)“7+1”標(biāo)準(zhǔn)方案為基線，打造帶有行業(yè)屬性的智慧園區(qū)綜合解決方案并快速?gòu)?fù)制。中軟國(guó)際全面升級(jí)企業(yè)數(shù)字化辦公云解決方案，形成包括產(chǎn)品銷售、使用授權(quán)、服務(wù)年費(fèi)和增值定制服務(wù)等多種服務(wù)組合模式。

面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，中軟國(guó)際在華為云嚴(yán)選商城上架“云速云盤(pán)”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)績(jī)突破;面向海外市場(chǎng)，中軟國(guó)際的企業(yè)云盤(pán)已經(jīng)完成了海外公有云環(huán)境部署，成功拓展了千萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目，公司正在努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)解決方案的海外輸出，形成以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主、海外市場(chǎng)促進(jìn)的雙循環(huán)。

對(duì)科學(xué)和周期的認(rèn)知決定企業(yè)前路

基于新基建和數(shù)字化時(shí)代的開(kāi)啟，像云、AI、大數(shù)據(jù)這樣的超高增長(zhǎng)科技技術(shù)開(kāi)始進(jìn)入人們視野的時(shí)候都會(huì)有啟動(dòng)期和爆發(fā)期，等到全行業(yè)技術(shù)革命時(shí)，這個(gè)過(guò)程至少要8到10年。從發(fā)現(xiàn)到發(fā)明，從應(yīng)用到價(jià)值革新。有些我們現(xiàn)在熟知的科技技術(shù)可能在未來(lái)，隨時(shí)有可能被企業(yè)決策所左右，變得商用價(jià)值驟減，這也是企業(yè)決策者對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)敏感度所決定的。

放眼全球，谷歌曾在2006年首次提出云計(jì)算的概念，但在2014年由亞馬遜完成了業(yè)務(wù)實(shí)踐，隨后云市場(chǎng)低潮期使得谷歌想徹底退出舞臺(tái)，但隨后在2019年又推出5年計(jì)劃爭(zhēng)奪全球云市場(chǎng)寶座，但亞馬遜云已然在國(guó)內(nèi)折戟第一梯隊(duì)。

那么，在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮下，相關(guān)企業(yè)和合伙伙伴應(yīng)該以什么樣的姿態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)，是我們值得思考的。

中軟國(guó)際副總裁、云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)執(zhí)行總裁孫佳韡給出了自己的觀點(diǎn)，“前提肯定是不能人云亦云，不能盲目追熱點(diǎn)，要有自己的堅(jiān)持。”

他認(rèn)為有兩點(diǎn)值得注意：

第一，從人的角度來(lái)看：企業(yè)的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)軍人物要對(duì)科技和科學(xué)要有認(rèn)知，首先要懂技術(shù)，要有信念，要尊重自然規(guī)律，也要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。對(duì)技術(shù)深入理解的企業(yè)家所帶領(lǐng)的企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，未來(lái)的寬度和廣度更大。

第二個(gè)，從產(chǎn)業(yè)角度來(lái)看：在企業(yè)生命周期中，二次創(chuàng)新基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型比傳統(tǒng)研發(fā)有更快的發(fā)展速度。科技行業(yè)在時(shí)代周期下呈現(xiàn)初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期和幻滅期，這就包括我們熟知的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能。要走屬于自己的節(jié)奏，并具有前瞻力。

孫佳韡也強(qiáng)調(diào)行勝于言，認(rèn)為云化已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路，任誰(shuí)也無(wú)法迂回過(guò)去。

回望中軟國(guó)際的云與智能業(yè)務(wù)走過(guò)了2019的開(kāi)端，并打下了2020年的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。孫佳韡寄望，2021年將是各方面飛速發(fā)展的一年。中軟國(guó)際將以“零距離創(chuàng)新”攜手華為等戰(zhàn)略客戶，持續(xù)提升服務(wù)價(jià)值和客戶粘度。利用AI、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，加速公司云智能轉(zhuǎn)型。朝著全球IT服務(wù)領(lǐng)袖企業(yè)的愿景持續(xù)邁進(jìn)！

責(zé)任編輯：xj