小米正在變得更有“質感”。

在 2020 年 12 月 28 日的小米 11發布會之前，有數碼博主曾曬出受到的發布會邀請函——一張鑲嵌著驍龍888芯片的卡片。該博主事后確認，這顆芯片并非模型，而是全球第一批出廠的真品驍龍888。

這大概算是某種意義上的凡爾賽文學：能否第一時間“搶”到高通最新發布的旗艦芯片，往往被視為手機廠家實力的象征。而本次小米發布的小米11，不僅是第一款配置驍龍888的旗艦手機，而且實際上享有相當長時間的“芯片獨占期”——至少在年前兩個月里，裝有驍龍888的手機，只有小米11能夠大規模供貨。

雖然時至今日，猜測小米手機價格如何突破想象，依然是每次發布會的保留節目，但是如今的小米在業界的形象已經不再是“挑戰者”，而是貨真價實的科技巨頭。一個最為直接的信號是：在本次發布會之前，小米已經站上了千億美元市值。而根據IDC數據顯示，2020年Q3小米全球市占率13.1%，重返全球前三，而且在定價3000元以上高端手機全球銷量超800萬臺。

此時距離小米成立，剛剛過去十年。這不禁讓我們疑惑，為什么在小米身上，總有“美好的事情即將發生”？

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深耕手機市場小米成功的秘訣之一，是比別人更“敏捷”。

我們常常聽到的一句心靈雞湯是，“選擇比努力更重要”，這句話放到市場上，是比起市場平穩發展期的競爭，在變革期抓住機會，更容易讓企業脫穎而出。而2020年的手機市場，就正好處于這樣的變革期：5G的普及在產生大量換機需求的同時，也在重新塑造人們對手機市場格局的認知，讓在變革中表現優秀的品牌能夠更快占據消費者心智。 而與十年前一樣，這次抓住機會的，同樣是小米。 2020年里，小米罕見的發布了兩部數字旗艦，年初小米10的大獲成功，開啟了小米品牌高端化征程，而本次發布小米11，更是在配置上繼續加碼，全球首發高通驍龍888，采用目前最先進的5nm工藝制程，整體性能提升25%，功耗降低25%。搭配全新滿血版LPDDR 5內存，速率飆到6400Mbps，輕松完成計算攝影、創意視頻等常用任務。

相比小米10系列在充電、影像上的突破，小米11把屏幕作為高端化突破點。這塊2K四曲面柔性屏創造了13項新突破，3200x1440的分辨率、E4發光材料、全新校色算法都讓這塊屏達到了行業畫質、規格的峰值。不僅亮度更高、功耗更低，而且采用全新的康寧大猩猩玻璃Victus，更堅韌的保護盾讓屏幕更抗摔抗磨。

除了這些頂級特性外，外觀輕薄時尚、更優質的影音效果和1億像素、8K電影相機，也讓小米11可圈可點。同等價位中，能打的小米11再次讓粉絲直呼“真香”，發布次日推動市值提振4個點，按千億美元市值估算，幾乎等于市場用40億刀為新品點贊。 小米硬剛高端市場，堅持在行業紅海中一決高下“逆天改命”，獲得市場認可，其實力在于對手機業務的長期堅守和戰略布局。 發布會上，小米實驗室被首次揭開神秘面紗。小米實驗室已遍布全球，僅小米科技園就擁有各類實驗室共123間，其中手機實驗室90+間。頂尖的研發團隊和不遺余力的研發投入，成為小米手機x AIoT在核心技術領域持續創新、引領行業的基石，以此站穩高端市場。

“要做最好的手機，買一半的價錢，推動智能手機在全球普及”，雷軍創立小米的目標，也開啟了小米工程師們在手機創新上的十年深耕。十年里，小米成長為“首款收割機”，首款集成NFC、首款3D曲面玻璃后蓋、全球首款全面屏手機/陶瓷機身、首款雙頻GPS、首款實現20W無限閃充。 值得一提的是，MIX全面屏手機以102項專利，打破安卓陣營16:9的屏幕限制，拿下美國IDEA設計金獎順帶引領行業趨勢；無線閃充上，小米連續兩年領跑全球，今年三次刷信自己創下世界無線充電速度，4000mAh在18分鐘就能充滿，幾乎以一己之力助推了無限充電的發展；屏下相機技術歷經三代，從成熟到接近量產，成為全面屏相機孔的最佳解決方案。這樣打怪升級中，小米從整合者蛻變為引領者，也形成由點及面的高端化沖擊。

技術上的孜孜不倦，并沒有帶來小米產品的驕縱。手機堆料不是簡單的加減乘除，而在于各部分有機整合，這是行業門檻，也是“憨憨”小米的競爭力。因為對產品的偏執，小米在MIX3之后暫停新品，下架小米9，小米少賺錢了，但市場多了一個用戶信任的高端蟄伏品牌，對產品的認真讓小米新品都有一鳴驚人之處，也成為驍龍8系的首發優選移動終端。 消費者未必懂技術，但是消費者終究會選擇那些執著于技術的企業。 02

“集團化作戰”

小米品牌不斷走向高端的另一個重要原因，在于其業務從來不是“孤軍奮戰”。 提到小米這個品牌，我們想到的不僅是手機市場的重要參與者，更是AIOT產業的領頭羊，自從2015年小米生態鏈開始布局之后，其在市場上長期領先，一直被模仿，從未被超越，如今，手機、AIoT兩大現階段主力業被視為是小米邁向互聯網服務的基礎，是核心驅動的雙板塊。

為何小米能夠成功“跨界”？一個常常被大家忽略的事實是，與汽車囊括了大多數工業技術成果一樣，手機也是科技產業的結晶，在生產精度上，手機生產基本上僅次于軍工。因此小米將手機制造的供應鏈能力外溢到AIOT領域的時候，就造成了降維打擊的效果。 在過去五年，中國“消費升級”和“顏值經濟”發展史上，小米留下了濃墨重彩的一筆，精致又優質的智能產品，讓小米品牌的質感不斷強化，和手機業務主打移動場景不同，小米AIoT生態覆蓋的更多為家居場景，其中接受且能消費AIoT家居的人群本身多為中產消費人群，追求高端品質生活，進而兩者一動一靜實現消費群體的互補，在低毛利率、低運營費率下，強化了雙方競爭力和盈利能力，以極致高效的商業效率共同開拓新市場。 截至2020年Q3，小米AIoT平臺已接入超2200款產品，設備連接數已高達2.90億，同比增長35.8%，覆蓋客廳、廚房、臥室等各個家居場景；米家App非小米用戶高達68%，月活4310萬，同比增加34.2%，與小米手機用戶互補性加大，這塊業務毛利率近16%，高于手機業務，正在逐步改善盈利預期。

如今，手機和AI兩大業務關系從早期的“導流”逐漸轉為協同。眾多智能產品構成的生態鏈不僅為小米手機提供使用黏性，同時，也正在讓小米成為“新生活”的標志。

03

用戶視角的長期戰略

投資就是投未來，這是投資市場評估企業常用方法論，也是用戶基數龐大、年輕用戶多的平臺總能獲得高估值的來源。小米市值破千億美金的秘密，不僅是自身價值的釋放，更是市場看到小米的十年崛起之路中，本質上是對用戶主義的踐行和詮釋。 創始人性格常常被視為企業的氣質。而雷軍本人作為連續創業者，一直被外界視為勞模，其所堅持的厚道、耿直和工程師骨子里的極客精神也是廣為流傳，縮小了用戶和品牌的距離感，另外他本人也十分樂于和年輕人交流，微博上親自回復用戶已是常規操作，今年就通過直播、B站直接和年輕用戶對話，這次發布會上，他也不忘記錄、實現米粉對于產品愿望。實力寵粉是無痕的用戶主義，真正地“從用戶中來，到用戶中去”。

而有痕的用戶主義則是小米對用戶需求的多維度滿足。綜合前文分析來看，從鐵人三項到“手機xAIoT”的雙核驅動，小米始終通過MIUI系統整合軟硬件生態從技術、服務多維度滿足用戶需求。今年雷軍在《人民日報》撰文提到，計劃 5 年投入 500 億元資金規模，繼續加大科技創新力度，使人工智能物聯網成為貫穿我們智能生態全產品、全平臺、全場景的服務能力。而在小米10周年大會上，小米頒布三大鐵律 “技術立業、性價比為綱、做最酷的產品”。對產品價值觀的多次重申是供給側的要求，投射在需求側則是對用戶負責，讓用戶能放心地“閉著眼睛買”。 2021年，全球手機市場仍將風云變幻，而這也是小米新十年的關鍵時機，小米的用戶主義可助其提升市場份額、用戶基礎，進而實現品牌高端化。 一方面，對于有志于建立生態平臺的品牌而言，未來十年手機將不再是最重要的事，手機將更扮演用戶進入生態的入口。目前，iPhone的營收占比在蘋果中逐漸下滑，小米手機業務也同樣如此，從2015年至2019年，智能手機營收總占比從80.4%逐步下降至59.3%，與此相比的是IoT業務的大幅提升。因此，全球手機廠商都更需要回歸用戶主義，聚焦用戶痛點。 另一方面，應對2021年國內/全球手機市場尤其高端市場格局的變化，也在釋放一定的市場空檔期，相比于蘋果的降價策略爭搶這一市場份額，小米作為國內廠商也能在用戶主義的價值主導下，憑借本土市場優勢、極致產品力、遍布全球的供應渠道，也有機會拓展市場并鞏固高端市場。 而隨著高端用戶的認可，小米的性價比、品質將進入用戶心智，小米生態體系也將更快滲透高端用戶市場，進而為互聯網板塊收入、生態鏈的發展帶來更多想象空間。據小米最近財報數據顯示，2020年9月，全球MIUI月活用戶達3.68億，同比增長26.3%，達歷史新高，海內外市場的雙向穩固，將助力互聯網收入的大幅提升。 成立10年，小米能夠存活本身就是一種質樸價值觀的勝利，而存活至今還能和40多歲的蘋果站在同一舞臺上博弈，就更令人拍手稱奇。目前，小米的市盈率已經高于蘋果、三星，未來10年，在品牌高端化的道路上無異于開啟重新創業，而對用戶主義、長期主義的不懈堅持，也讓這家企業有足夠的冷靜和定力去沖擊更高的價值。

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