2020年，IBM 商業(yè)價(jià)值研究院公開發(fā)布數(shù)十份研究報(bào)告，從業(yè)務(wù)、技術(shù)、行業(yè)、角色等多個(gè)維度提供前瞻洞察，幫助企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)勢、創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)新增長，促其發(fā)展成為基于混合云的認(rèn)知型企業(yè)。

抗疫前沿

新冠病毒疫情爆發(fā)重創(chuàng)全世界，它充分揭示了我們的經(jīng)濟(jì)體系與生活方式中不穩(wěn)固的交織關(guān)系。全球供應(yīng)鏈大面積崩塌，許多行業(yè)的優(yōu)化方法徹底失效，數(shù)百萬上班族待崗甚至失業(yè)。

洞察1#

新冠疫情對各個(gè)組織和行業(yè)產(chǎn)生的影響并不相同，經(jīng)濟(jì)學(xué)家將之描述為“K 型”消費(fèi)者環(huán)境，在其中一些企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，另一些則備受煎熬。

洞察2#

疫情讓企業(yè)被迫進(jìn)入危機(jī)模式。企業(yè)希望優(yōu)先發(fā)展的五大業(yè)務(wù)能力是：員工安全，危機(jī)管理，成本管理、現(xiàn)金流管理，客戶維系。

洞察3#

新冠病毒疫情加快了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，高管們越來越信任技術(shù)的能力。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非只關(guān)乎技術(shù)，人員因素是成功的關(guān)鍵。

創(chuàng)新技術(shù)

在過去一年左右的時(shí)間里，呈指數(shù)級發(fā)展的技術(shù)強(qiáng)勢崛起，開創(chuàng)了業(yè)務(wù)架構(gòu)變革新時(shí)代。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開始重新思考數(shù)字技術(shù)對于塑造未來業(yè)務(wù)和運(yùn)營模式的重要性，紛紛踏上“認(rèn)知型企業(yè)”轉(zhuǎn)型之旅。我們的最新研究表明：

洞察1#

云計(jì)算是支持企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)技術(shù)。各行各業(yè)中績效出眾的企業(yè)都大規(guī)模使用云計(jì)算來改進(jìn)績效。

洞察2#

AI、IoT 和智能自動化開始引起企業(yè)的注意，成為構(gòu)建關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力的催化劑。

洞察3#

邊緣計(jì)算和區(qū)塊鏈仍屬于新興技術(shù)，企業(yè)僅僅針對特定能力進(jìn)行適度的探索性使用。

商業(yè)趨勢

各行各業(yè)在應(yīng)對與新冠病毒疫情相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇的過程中，六大業(yè)務(wù)能力始終處于核心地位，即敏捷與效率、客戶體驗(yàn)、供應(yīng)鏈與運(yùn)營、IT 彈性與業(yè)務(wù)連續(xù)性、員工隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)安全。

如下圖所示，我們采用突破性的分析方法，將呈指數(shù)級發(fā)展的七種關(guān)鍵技術(shù)的優(yōu)先級與六大核心業(yè)務(wù)能力對應(yīng)起來。研究結(jié)果表明，這六大基于技術(shù)的能力推動企業(yè)增長，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型和重塑。

行業(yè)洞察

每個(gè)行業(yè)都有可以幫助企業(yè)獲得成功的獨(dú)特技術(shù)組合，可以稱之為“技術(shù)指紋”。數(shù)據(jù)顯示，技術(shù)采用方面領(lǐng)先的企業(yè)，其收入增長要比其他企業(yè)平均高出超過 6%。我們分析認(rèn)為：

洞察1#

云計(jì)算已成為銀行和金融市場、航空航天和國防、消費(fèi)品、醫(yī)療保健、生命科學(xué)、媒體和娛樂以及石油等行業(yè)重要的績效差異化因素。

洞察2#

AI 對生命科學(xué)、銀行和金融市場等行業(yè)的績效產(chǎn)生顯著影響，可以提供巨大的機(jī)遇。

洞察3#

在消費(fèi)品和電子等行業(yè)中，物聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器人流程自動化等技術(shù)的采用也與績效增長息息相關(guān)。

IBM 最高管理層調(diào)研

全球 13,000多位最高層主管參與了 IBM 第 20期最高管理層調(diào)研，其中包括 1,910位來自大中華區(qū)。我們共同探討數(shù)據(jù)和從中獲得的價(jià)值，以及如何才能在充滿數(shù)據(jù)的世界中保持領(lǐng)先地位。本次高管調(diào)研的重要發(fā)現(xiàn)是：

洞察1#

客戶信任一度與品牌掛鉤。然而，包括 B2B 買家在內(nèi)的客戶的信任受到持續(xù)而廣泛的侵蝕，現(xiàn)在數(shù)據(jù)成為新的信任載體。

洞察2#

如果企業(yè)能夠合理利用數(shù)據(jù)、保護(hù)數(shù)據(jù)以及與客戶和合作伙伴共享數(shù)據(jù)，就可以實(shí)現(xiàn)非凡的收益。

洞察3#

為了實(shí)現(xiàn)非凡收益，企業(yè)首先需要重建信任 ― 贏得客戶信任、贏得企業(yè)內(nèi)部對自己數(shù)據(jù)的信任，并且贏得企業(yè)所在生態(tài)系統(tǒng)的信任。

IBV 專著

2020年，IBM 商業(yè)價(jià)值研究院與東方出版社聯(lián)手出版了四本專著，分別是《認(rèn)知型企業(yè)》、《平臺經(jīng)濟(jì)》、《數(shù)據(jù)信任》和《云戰(zhàn)略》，在京東、當(dāng)當(dāng)兩大平臺搜索書名，即可下單購買。

一本 IBV 在手，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)全都有！

新冠疫情形勢嚴(yán)峻，地緣政治力量急劇變化，新興技術(shù)加速涌現(xiàn)，業(yè)務(wù)優(yōu)先重點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)換，各行各業(yè)都面臨獨(dú)特挑戰(zhàn)。IBM 商業(yè)價(jià)值研究院攜其豐碩的研究成果，力挺企業(yè)直面現(xiàn)實(shí)、辨識方向，信心開啟新一年的新征程。

關(guān)于 IBM 商業(yè)價(jià)值研究院

IBM 商業(yè)價(jià)值研究院 (IBV) 站在技術(shù)與商業(yè)的交匯點(diǎn)，將行業(yè)智庫、主要學(xué)者和主題專家的專業(yè)知識與全球研究和績效數(shù)據(jù)相結(jié)合，提供可信的業(yè)務(wù)洞察。IBV 思想領(lǐng)導(dǎo)力組合包括深度研究、對標(biāo)分析、績效比較以及數(shù)據(jù)可視化，支持各地區(qū)、各行業(yè)以及采用各種技術(shù)的企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)決策。

責(zé)任編輯：lq