六年前，當微信對短信——這一支撐運營商業績增長主要動力的業務發起激烈沖擊的時候，業內普遍驚呼，一場智能手機社交入口轉換的大革命到來了。

毋庸諱言，近年來，OTT公司對傳統運營商地盤的擠壓態勢非常明顯，其基于社交形成的商業生態圈把運營商們從之前高聳在云端的“領航員”打落成為了匍匐于地面的“管道工”。

然而，反者道之動。

5G時代，借著多樣化終端和物聯網、云計算和大數據的東風，中興通訊攜手行業伙伴，助力運營商重“新”出發，一種升級版短信服務模式——5G消息應運而生，這一支回馬槍攜帶著何種魔法？

在何種意義上，5G消息升級了傳統版的短信？

據中興通訊5G消息項目總監周小軍介紹，5G消息實際上是基于GSMA RCS UP2.4標準來構建的一個產品，雖在歐美和日韓的各個國家目前對5G消息的具體應用稱謂有所不同（如日本稱之為Message+），但均基于RCS技術，而且近兩年5G消息在海外從初試啼聲到開疆辟土，已初具商用規模。

為了推動5G消息生態系統的創新，把國內包括東亞地區比如日韓成功的經驗向全球進行推廣，并且向全球的海外運營商和提供商以及終端產業鏈業內人士進行推薦，去年十二月份，中興通訊和全球領先的市場研究機構Omdia聯合發布了業界首個《5G消息推動生態系統創新白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。這份《白皮書》在有關5G消息諸多亮點特色的介紹中，有這樣一句話很值得注意：

5G消息其中一個最有趣的元素是對A2P SMS的升級，即服務商應用端對個人“短信”交互性的全面提升。

這個提升不僅僅顛覆了傳統短信淺層表面的內容傳輸模式，如長度限制，以及音頻、視頻、圖片等無法有效融合等，而且主要針對了應用場景的深化和延伸：5G消息跟傳統的短信有一個很大的差異，短信是一種送達即結束的模式，而對5G消息來講，消息的送達只是服務的開始，普通用戶在手機的消息入口處就可以實現服務商提供的無紙化業務的閉環。在這個意義上我們才可以深刻體會到，5G消息為何是一種基于“天空之眼”這一安全前提的萬物互聯式的服務——運營商作為“管道工”，保障了5G消息市場應用之前的準備階段的建設，讓每個手機用戶都可以實現手機號碼的實名制認證，確保了各種業務應用場景的安全和便捷。

天下苦APP久矣

5G消息除了面向個人用戶即A2P功能之外，另外一大看點便是面向企業的商業客戶消息服務，在這個基礎上，企業還能夠通過 5G 消息為個人提供眾多服務。并且，5G消息可以在原生終端的消息窗口中實現整條服務鏈的建設，無需再下載額外的APP，實現了消息即平臺的智能交互強化場景服務。

5G消息拓展將會有力解決手機上各種APP“泛濫”的問題

一月映萬川，前一段時間，中興通訊與中國銀聯的銀聯數據簽訂了戰略合作協議，擴大了應用場景應用，這是5G消息顛覆傳統APP分發模式的典型案例。

據周小軍總監的介紹，金融應用包括銀行、證券、保險、基金等范疇，跟錢相關的服務往往對實時性的要求很高，力求在第一時間能夠觸達到用戶。但是現在很多金融產品和服務都是在各自的APP上“野蠻生長”，一個用戶經常有多個銀行卡，雜亂繁多，而且實踐層面的調研反饋顯示，用戶并不經常打開這些APP，利用率很低。

而通過5G消息，一個入口就可以與各個銀行的服務打交道，也可以通過中國銀聯數據服務去關聯各個銀行的卡，不管是每個月賬戶變動的通知，還是有新的理財產品和新的金融產品的推送，用戶都可以通過程序簡單使用，實現了所有金融機構的服務信息實時送達和規劃式的交互。

RCS模式在短信接口中集成了各種終端應用功能，也就實現了原本需要用APP才能做到的事情，有著鮮明清晰的替代邊界。

我們不妨再來閱讀一下中興通訊與Omdia聯合發布的那份《白皮書》，在5G消息商用案例一章中，《白皮書》一開始就談到了一個關鍵詞：殺手級服務（Killer service）。

國內外眾多社交和訊息服務類APP雖然尚未走入引頸待戮的死胡同，但也很顯然已經到了一個瓶頸期，新增用戶量以及流量增值接近飽和，市場滲透率也逐漸在逼近用戶粘性所能承受的極限。

而基于5G通信技術的SMS依然是全球范圍內“點對點”（P2P）和“應用服務方對點”（A2P）的通用型互動渠道，《白皮書》中用了三個關鍵詞對其加以形容：易接入、價廉以及安全可靠。后兩者涉及的是流量帶來的價格因素以及運營商提供的網絡安全保障，而易接入（Available）則是5G消息殺手級應用的最突出表征。

按照中興通訊與Omdia聯合對5G消息未來5年的展望，到2025年，受惠于5G手機銷售量和服務訂閱量的穩步增長，到2025年全球SMS總量將達到8.3萬億。如果再從A2P和P2P兩個細分領域具體來看，前者將從2020年的2.3萬億穩增到2025年的3.2萬億，總營收將達到驚人的1003億美元，而P2P模式卻出現了下降趨勢，從5.7萬億緩慢跌至5萬億，總營收也將從2020年的600億降至350億，如下圖：

藍色柱狀圖代表SMS營收，紫色曲線代表SMS產生的量

5G消息這兩大細分領域的此消彼長，明白無誤地揭示了其“殺手級服務”所對標的是一批批承擔A2P功能的光怪陸離的APP，所釋放的信號就是一定要解決廣大普通用戶已經苦不堪言的手機端APP過載過重的問題，它如同一把鋒利的“奧卡姆剃刀”，將冗余信息和繁瑣操作從應用操作層面連根拔起。

起初，諸多企業級APP的推出，其初衷是主打訂制個性化服務的便捷性，然而隨著時間的推移，它們趨向于對客戶的網格化式的利潤榨取，逐漸出現了一種怪異的“二律背反”，即手機APP的數量越多，應用場域就越割裂化，操作壁壘就越板結化，進而推高了打通信息繭房的人力和物力成本，基于對此現象的診斷，中興通訊的Openlab開放平臺就被賦予了重大的存在意義。

由于各大運營商的網絡的建設和接入相對來說較為規范，流程比較多，但在5G消息應用創新領域上手比較難，亟需一個應用場景孵化器作為輔助，于是中興通訊適時搭建了全國首家5G消息的Openlab開放實驗室，主要目的是致力于推動5G消息產業鏈端到端的成熟，助力終端廠家來促進終端的成熟和業務的調測。智慧濱江工廠，以及和南京公安研究所合作的智能出警和智能故障處理都是Openlab孵化出來的精品成果。目前中興通訊打造的Openlab實驗室已經得到了產業界極為積極正面的反饋，并且接入了40多家RCS的合作伙伴，完成了120多個5G消息的驗證，這個孵化器孕育著在未來將APP輕量化的趨勢，導向著企業與客戶的連接業務系統全面革新的無限可能。

結論

5G消息的橫空出世，促使著整個運營商和產業界進入了一個高速的系統建設和生態搭建快速發展的軌道，目前具備了全面商用的條件。終端也已經進行了大規模的升級，目前國內的六家主流終端也已經全面支持了5G消息的功能。雖然目前蘋果對5G消息持觀望態度，但其他的六家主流的終端廠家，如華為、小米、OPPO、vivo、中興、三星都已經全面支持了5G消息的功能。

從5G消息服務的內容上講，中興通訊通過Openlab開放平臺，已經形成了有競爭力的可商用的解決方案，并且實現了面向市場化的金融、交通、醫療、教育等多種應用場景的廣泛鋪設，對解決因采用私有協議 APP而產生“信息繭房”和應用生態“孤島”，有著劃時代的意義。
編輯：hfy