賦能實體經濟，服務全球15億消費者和近1000萬家企業；提升社會效率，帶動客戶庫存周轉天數降低30％，推動社會物流成本占比降至10％以內；促進環境友好，2030年京東集團碳排放量與2019年相比減少50％，推進可持續的消費。

11月25日，京東在其JDDiscovery－2020全球科技探索者大會中，首次系統闡釋了面向未來10年的新一代基礎設施——京東數智化社會供應鏈，即用數智化技術連接和優化社會生產、流通、服務的各個環節，降低社會成本、提高社會效率。

“從農貿市場到百貨商店、超市、便利店，再到各類型電商，無論前端的交易場景如何變化，零售業的本質是不變的——即如何以更高的效率將商品觸達到消費者。”京東集團首席戰略官廖建文認為，對于零售行業而言，圍繞成本、效率、體驗的供應鏈是以不變應萬變，“這是第一性原理。”

與此同時，將進一步加持數智化的京東探索研究院也獲“官宣”正式成立，并計劃面向全球招募最頂級的人才——預計未來3年每個領域將至少有3位以上世界頂級的科學家加盟。

天眼查App最新動態顯示，近日，北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司新增多條名稱為“京眸智造”的商標信息，申請日期為2020年11月，涉及國際分類包括通訊服務、科學儀器、廣告銷售、網站服務等。目前，商標狀態均為商標申請中。

社會供應鏈將持續「數智化」

2020年初，京東集團的定位正式升級為“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”，這意味著京東已經將整個戰略的原點由零售延伸到了其他相關行業。

“京東一直在做產業互聯網的事。”廖建文在大會演講中開宗明義。

他認為，過去十幾年，京東不僅僅只是賣貨滿足消費需求，而是圍繞“商品供應鏈＋物流供應鏈”，構建了全球領先的供應鏈基礎設施，持續優化整個行業的成本、效率與體驗。

目前，京東自營商品超500萬SKU（商品數），庫存周轉天數降至34天，“這是一個世界級水平的數字”廖建文稱。全球零售業以運營效率著稱的Costco，庫存周轉天數也在30天左右，但Costco僅管理幾千個SKU。此外，京東還已建成覆蓋全國的倉配物流體系，92％區縣、83％鄉鎮已實現24小時達。

廖建文表示，在京東與眾多合作伙伴的共同推動下，中國社會化物流成本占GDP的比重已從2007年的18．4％降至目前的14．7％，這意味著數萬億物流損耗的減少。京東相信，“通過數智化社會供應鏈的構建，未來10年這一數字將降至10％以內，比肩歐美等發達國家（7－9％的社會化物流成本）”。

未來，京東將沿著從國內到海外、從商品到服務、從ToC到ToB、從物理到數智、從交易倉配后五節甘蔗到設計研發前五節甘蔗的路徑，全面構建五位一體的數智化社會供應鏈。

《財經涂鴉》了解到，京東數智化社會供應鏈包含商品供應鏈、服務供應鏈、物流供應鏈和數智供應鏈，具有數智化、全鏈路、社會化三大特征，能夠通過數字協同和網絡智能，持續優化垂直行業供應鏈的成本、效率與體驗，實現從消費端到產業端價值鏈各環節的整體優化與重構，并通過開放平臺有效調動各價值鏈環節的社會化資源，提升敏捷響應與匹配效率。

同時，京東提出基于技術、產業、生態的新增長飛輪“TIE”，在內生增長的基礎上，通過發展能力生態、業務生態和平臺生態來實現可持續的增長。

中國國際經濟交流中心副理事長、國務院發展研究中心原副主任王一鳴在現場演講中指出，產業互聯網的發展將進一步促進從研發設計、生產加工、經營管理到銷售服務的全流程數字化轉型，并且將生產過程與金融、物流、交易、市場等渠道打通，促進供需的精準對接。“供應鏈數智化對構建新發展格局具有重大影響，應該把供應鏈數智化的轉型作為一個重要的戰略任務來抓。”

探索研究員將深耕6大領域

“2030年，所有的企業都將成為技術企業。”京東集團技術委員會主席、京東智聯云總裁、IEEE Fellow周伯文在大會分享中表示，“到2030年，企業無論是自建技術，還是借助生態的力量，都離不開技術的加持，都將成為技術企業，以人工智能、大數據、云計算、物聯網等技術為代表的產業數智化變革是當前最大的確定性和機遇。”

周伯文認為，京東是被互聯網改造得最為徹底的企業之一——不僅是一個互聯網企業，更是第一個真正把實體經濟搬到互聯網上的企業。從最下層的技術后臺物理層到最上層的行業與場景層，京東積累了全棧數智化技術、產品、服務體系。

通過公有云IaaS、專有云IaaS等技術后臺以及基礎設施的加持，京東構建了深厚的技術實力。這些技術上升到Cloud OS、T－PaaS所在的技術＋數據中臺層，讓京東不僅服務于內部場景，也可以支撐外部場景。在技術know－how的優勢下，京東也打造了業務的中臺和價值，為零售、金融等場景服務。

大會中，京東宣布正式成立探索研究院，將深耕“人工智能”、“量子計算”、“數據科學、工程與管理”、“去中心化計算”、“倫理道德”、“科學與藝術”等6大數智技術領域，從基礎理論層面實現顛覆式創新。

據悉，該研究院計劃面向全球招募最頂級的人才，預計未來3年每個領域將至少有3位以上世界頂級的科學家加盟，并鼓勵青年科學家加入。

“京東探索研究院將堅持做有溫度的技術，做符合人類價值觀的技術，在世界舞臺上展現一家中國科技公司的擔當、風范。”周伯文舉例說，京東探索研究院的研究領域涵蓋了諸如認知心理學等課題，例如對人們的沖動購物進行深層次研究，從而用技術手段引導人們的理性消費，讓“購物也有后悔藥可吃”。

四大產品撬動實體經濟

京東集團董事會主席兼首席執行官劉強東有一個經營理念，叫“三毛五理論”，即如果京東有機會獲取一元利潤，不要全部據為己有，只拿走七毛，另外三毛留給合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留給團隊，剩余三毛五用于公司持續發展。

在技術領域，京東同樣具有開放的心態。此次JDD大會上，京東集中發布零售云、京慧、言犀、侖靈四大重磅產品。

其中，由京東零售發布的京東零售云將專注泛零售行業的技術服務生態，通過對技術、業務、數據、用戶四大中臺的能力通用化，將京東零售積淀多年的全鏈路技術及成熟方法論首次體系化對外輸出，實現技術實施、運營流程、業務活動的全面標準化。目前，該產品已為大型汽車集團打造了看車、買車、養車、購物于一體的營銷服務中臺，構建以用戶為中心的大數據平臺，形成泛汽車出行生態圈，幫助客戶實現數字化轉型。

數字化供應鏈平臺型產品“京慧”則來自京東物流，可為企業提供大數據、網絡優化、智能預測、智能補調以及智能執行等一體化服務，幫助企業通過量化決策和精細化運營實現降本增效。此前，“京慧”已為安利定制化開發了商品布局、銷量預測與智能補貨系統、庫存仿真和庫存健康診斷系統方案，幫助安利節約物流費用10％以上，庫存周轉天數由75天降至45天。

京東智聯云發布的“言犀”，基于智能人機對話與交互平臺，包含有智能客服云、交互營銷云、交互媒體云等產品矩陣，能夠為政務、金融、零售、教育等行業客戶提供全棧技術支持及產品服務能力。今年11．11大促期間，言犀平臺累計服務顧客3．2億次，其中智能交互營銷幫助海爾旗艦店實現訂單轉化率增幅42％。

基于京東數科智能城市操作系統的市域治理現代化平臺“侖靈”，將面向各級城市管理者，解決跨委辦局的業務痛點，提升治理能力現代化水平的政務數字化平臺。目前，已助力南通市政府打造全國首個市域治理現代化指揮中心，其中分析研判系統匯聚75個部門數十億量級數據，提供基于AI智能分析和專家智庫的輔助決策建議，涵蓋社情民意、政務服務、經濟運行、公共安全等多領域。

“數字技術是一種‘核心的技術’，正在改變人類的生產方式和生活方式，數字經濟在中國經濟增長中發揮著重要作用。”清華大學中國經濟社會數據研究中心主任許憲春教授認為，“數智化供應鏈最主要的是讓用戶的需求得到更好的滿足，讓用戶的成本盡可能降到最低，減少中間環節，讓信息更加透明，這樣產業和社會就會更好。”

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