國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)成效凸顯

2019年5月31日，國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)（含PC端、移動(dòng)端和小程序）正式上線試運(yùn)行，上線一年來(lái)，國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)通32個(gè)地區(qū)和46個(gè)國(guó)務(wù)院部門，陸續(xù)接入地方部門360多萬(wàn)項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和1000多項(xiàng)高頻熱點(diǎn)辦事服務(wù)，推出了長(zhǎng)三角、京津冀等區(qū)域一體化政務(wù)服務(wù)，以及出入境、留學(xué)等跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)。

特別是新冠肺炎疫情以來(lái)，平臺(tái)陸續(xù)推出“小微企業(yè)和個(gè)體工商戶服務(wù)專欄”和疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、就業(yè)服務(wù)等15個(gè)服務(wù)專題，成為“保企業(yè)”“穩(wěn)就業(yè)”的重要服務(wù)渠道。截至2020年6月，國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)用戶1.26億人，總計(jì)訪問(wèn)人數(shù)10.02億人，總瀏覽量58.91億次。

網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力持續(xù)提升

各地區(qū)把加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為引領(lǐng)數(shù)字化時(shí)代政府改革與治理能力提升的著力點(diǎn)和突破口，以“制度創(chuàng)新+技術(shù)創(chuàng)新”的雙輪驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高行政管理和服務(wù)效率。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)從2018年的0.6811提高至2020年的0.7948，排名比2018年提升了20位，升至全球第45位，取得歷史新高。

同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)各地區(qū)政府網(wǎng)上服務(wù)能力總體指數(shù)和五項(xiàng)分項(xiàng)指數(shù)均有不同程度提高，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力指數(shù)為“非常高”的地區(qū)從2016年的3個(gè)地區(qū)增加到2019年的8個(gè)地區(qū)。其中，以北京“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化”、上海“一網(wǎng)通辦”、江蘇“不見(jiàn)面審批”等為代表的地方創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)成為全國(guó)一體化平臺(tái)建設(shè)的典型標(biāo)桿。

政務(wù)信息資源共享深入推進(jìn)

全國(guó)一體化數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)建成，一體化的數(shù)據(jù)共享響應(yīng)機(jī)制日趨完善。一方面，國(guó)家一體化電子證照共享服務(wù)系統(tǒng)梳理了各地區(qū)、各部門證照類型共897種，已匯聚861種，占總類型的96%;同時(shí)，梳理出證照目錄共計(jì)達(dá)31.5億條，為電子證照“一個(gè)證照、全國(guó)互認(rèn)”提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)支撐。

另一方面，我國(guó)31個(gè)省（區(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全部建成省級(jí)統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，并實(shí)現(xiàn)與國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的互信互認(rèn)。國(guó)家平臺(tái)累計(jì)向地方部門提供身份認(rèn)證核驗(yàn)服務(wù)4.88億次，支撐企業(yè)登記實(shí)名核驗(yàn)384.21萬(wàn)次;31個(gè)省（區(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)依申請(qǐng)事項(xiàng)單點(diǎn)登錄比例達(dá)到66.39%119，“一次注冊(cè)，全網(wǎng)通行”全面推行，網(wǎng)上辦事重復(fù)注冊(cè)問(wèn)題得到初步破解。

政府網(wǎng)站數(shù)量呈縮減趨勢(shì)

近年來(lái)，我國(guó)政府網(wǎng)站數(shù)量呈不斷縮減的趨勢(shì)。截至2020年6月，我國(guó)共有政府網(wǎng)站12114467個(gè)，主要包括政府門戶網(wǎng)站和部門網(wǎng)站。

其中，中國(guó)政府網(wǎng)1個(gè)，國(guó)務(wù)院部門及其內(nèi)設(shè)、垂直管理機(jī)構(gòu)共有政府網(wǎng)站900個(gè);省級(jí)及以下行政單位共有政府網(wǎng)站13566個(gè)，分布在我國(guó)31個(gè)省（區(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)。

截至2020年6月，國(guó)務(wù)院部門及其內(nèi)設(shè)、垂直管理機(jī)構(gòu)共有政府網(wǎng)站901個(gè)，占總體政府網(wǎng)站的6.2%;市級(jí)及以下行政單位共有政府網(wǎng)站11866個(gè)，占比為82.0%。

截至2020年6月，各行政級(jí)別政府網(wǎng)站共開通欄目數(shù)量29.4萬(wàn)個(gè)，主要包括信息公開、網(wǎng)上辦事和政務(wù)動(dòng)態(tài)三種類別。

在各行政級(jí)別政府網(wǎng)站中，市級(jí)網(wǎng)站欄目數(shù)量最多，達(dá)13.1萬(wàn)個(gè)，占比為44.5%。在政府網(wǎng)站欄目中，信息公開類欄目數(shù)量最多，為20.9萬(wàn)個(gè)，占比為71.2%;其次為網(wǎng)上辦事欄目，占比為12.9%;政務(wù)動(dòng)態(tài)類欄目數(shù)量占比為11.8%。

2020年上半年，各行政級(jí)別政府網(wǎng)站首頁(yè)文章更新量均有所增長(zhǎng)，較2019年底增長(zhǎng)20.1%。其中，縣級(jí)政府網(wǎng)站首頁(yè)文章更新量增幅最高，達(dá)30.7%。

政務(wù)新媒體不斷發(fā)展

2018-2020年上半年，我國(guó)政務(wù)機(jī)構(gòu)微博數(shù)量總體有所增加。截至2020年6月，經(jīng)過(guò)新浪平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)機(jī)構(gòu)微博達(dá)到14.1萬(wàn)個(gè)。

2018-2020年上半年，我國(guó)政府開通的政務(wù)頭條號(hào)數(shù)量不斷增加。截至2020年6月，各級(jí)政府共開通政務(wù)頭條號(hào)12882216個(gè)。

截至2020年6月，各級(jí)政府共開通政務(wù)抖音號(hào)25313個(gè)。我國(guó)31個(gè)省（區(qū)、市）均開通政務(wù)抖音號(hào)。其中，開通政務(wù)抖音號(hào)數(shù)量最多的省份為山東，共開通1631個(gè)。

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