日前，國際數(shù)據(jù)公司（IDC）于公布了其對2021年及未來全球信息技術（IT）行業(yè)的預測。預測詳細內(nèi)容發(fā)布在新的IDC FutureScape報告中，并在由IDC全球研究副總裁Rick Villars主持的在線研討會上進行了詳細的介紹。

今年的預測是基于新冠疫情全球大流行而造成的影響而形成的，這將在未來12-24個月甚至更深遠地改變?nèi)蛏虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)。來自新冠肺炎的影響無處不在，并影響著許多推動變革的外部力量。然而，盡管2020年新冠疫情造成了混亂，但全球經(jīng)濟仍在走向“數(shù)字使命”，因為大多數(shù)產(chǎn)品和服務都基于數(shù)字交付模式，或者需要數(shù)字增強才能保持競爭力。隨著這一轉(zhuǎn)變，到2022年，全球GDP的65%將由數(shù)字化推動，從2020年到2023年，將推動6.8萬億美元的IT支出。

為了在變革時期取得成功，CIO及數(shù)字化領導團隊需要在未來五年專注于三個領域。短期內(nèi)，需要補救在初始應急響應期間引入現(xiàn)有信息技術所造成的缺陷及不足。另外，還需要確定危機及其組織的響應在哪些方面加速了信息技術轉(zhuǎn)型的趨勢，并鎖定這些方面。最重要的是，他們必須尋找機會利用新的技術，來創(chuàng)造競爭或行業(yè)中斷時所帶來的優(yōu)勢，并在下一個常態(tài)中擴展業(yè)務加速的能力。

Villars表示：“通過此次新冠疫情可以明顯看出，快速適應和應對計劃外或可預見的業(yè)務中斷的能力，將是我們在日益數(shù)字化環(huán)境下走向成功的更明確決定因素。未來企業(yè)收入的極大部分取決于其基礎架構(gòu)、應用程序和數(shù)據(jù)資源的響應能力、可擴展性以及彈性。”

綜上所述，IDC對全球IT行業(yè)的十大預測如下：

1. 向以云為中心的轉(zhuǎn)變正在加速

根據(jù)以往的經(jīng)驗教訓來看，到2021年底，80%的企業(yè)將建立一種比新冠疫情前快一倍的速度轉(zhuǎn)向以云為中心的基礎架構(gòu)和應用程序的機制。CIO必須加快向以云為中心的信息技術模式的過渡，以保持競爭優(yōu)勢，并使組織更具數(shù)字彈性。

2. 邊緣成為重中之重

到2023年，對疫情期間勞動力和運營實踐變化的反應將成為80%行業(yè)的邊緣驅(qū)動投資和商業(yè)模式變化的主要加速器。向邊緣位置交付基礎架構(gòu)、應用程序和數(shù)據(jù)資源的需求將推動采用新的、以云為中心的邊緣和網(wǎng)絡解決方案，這些解決方案能夠更快地響應當前的業(yè)務需求，同時作為增強長期數(shù)字彈性、實現(xiàn)業(yè)務擴展和確保更大業(yè)務運營靈活性的基礎。

3. 智能數(shù)字工作空間

到2023年，75%的2000強企業(yè)將致力于為混合勞動力提供技術平等，使他們能夠獨立、實時地共同工作。其目的是將其打造為更具協(xié)作性、知識性和生產(chǎn)力的勞動力。

4. 疫情期間的信息技術 “遺產(chǎn)”

到2023年，應對疫情期間積累的技術債務將影響70%的CIO，應對財務壓力、對信息技術敏捷性的慣性拖累以及向云的 “強制遷移” 。明智的CIO將尋找機會設計下一代數(shù)字平臺，實現(xiàn)基礎設施和應用的現(xiàn)代化和合理化，同時提供靈活的能力，為員工和客戶創(chuàng)造和交付新產(chǎn)品、新服務和新體驗。

5. 彈性是下一個常態(tài)的核心

2022年，專注于數(shù)字彈性的企業(yè)將適應中斷并持續(xù)擴展業(yè)務，比專注于恢復現(xiàn)有業(yè)務/信息技術彈性級別的企業(yè)提高了50%的速度來響應新的狀況。領先企業(yè)必須能夠快速適應業(yè)務中斷，利用數(shù)字能力來維持持續(xù)的業(yè)務運營，并快速調(diào)整以利用變化的條件來獲得競爭優(yōu)勢。

6. 向自主信息技術運營的轉(zhuǎn)變

到2023年，一個用于擴展資源控制和實時分析的新興云生態(tài)系統(tǒng)將成為任何地方所有信息技術和業(yè)務自動化計劃的基礎平臺。要實現(xiàn)這些目標，需要積極集成主動的AI/ML分析，采用策略驅(qū)動的自動化，并更多地使用低代碼、無服務器的工作流來實現(xiàn)一致的自驅(qū)動基礎架構(gòu)。

7. 機會主義的AI擴張

到2023年，在將智能嵌入產(chǎn)品和服務為目標的推動下，2000家公司中有四分之一將收購至少一家人工智能軟件初創(chuàng)公司，以確保擁有差異化功能和知識產(chǎn)權(quán)。成功的組織最終會將內(nèi)部開發(fā)的行業(yè)特定軟件和數(shù)據(jù)服務作為訂閱進行銷售，利用深厚的領域知識來開辟新的利潤來源。

8. 關系評估及重塑

到2024年，80%的企業(yè)將徹底改變與供應商、提供商和合作伙伴的關系，以更好地執(zhí)行數(shù)字戰(zhàn)略，實現(xiàn)無處不在的資源部署和自主信息技術運營。在現(xiàn)有的信息技術生態(tài)系統(tǒng)正在經(jīng)歷重大轉(zhuǎn)型的環(huán)境中，重新評估技術、服務和服務提供商之間的關系對長期成功至關重要。

9. 可持續(xù)性（環(huán)保）成為關鍵因素

到2025年，90%的2000強公司將在信息技術硬件供應鏈中強制使用可重復使用的材料，為供應商的設施設定碳中和目標，并降低能源使用量，以此作為開展業(yè)務的先決條件。隨著信息技術在推動組織內(nèi)部積極變革方面承擔越來越多的責任，確保信息技術供應商和數(shù)據(jù)中心合作伙伴擁有相似的目標并幫助加快進展將變得更加重要。

10. 人才依舊是至關重要的

到2023年，一半的企業(yè)混合勞動力和業(yè)務自動化工作將被推遲或徹底失敗，原因是在用正確的工具/技能建立信息技術/安全/開發(fā)團隊方面的投資不足。為了解決開發(fā)人員和數(shù)據(jù)分析人才短缺的問題，企業(yè)將轉(zhuǎn)向靈活的人才來源、眾包和內(nèi)部員工，以滿足其開發(fā)/自動化和高級分析的需求，并加快創(chuàng)新。
責編AJX