隨著電信行業接近5G和顛覆的新時代，各組織需要專注于創新以及如何在該行業繼續競爭。

為了變得更加高效和客戶友好，許多公司都在尋找新技術，以幫助他們的業務重振活力，并為未來的發展做好準備；為不可避免的中斷做好準備。

在簡化運營、解鎖新業務模式和降低運營成本方面，有一種技術幫助CSP轉變其業務—區塊鏈。

以下是區塊鏈將影響電信行業的六個方面：

1.確保5G的未來

5G將允許連接的設備在沒有摩擦的情況下即時互連，并且可以在更寬的范圍內互連。據預測，到2022年，近300億連接設備中的三分之二將是物聯網設備，5G無疑將發揮重要作用。

然而，要成功實現5G，還有一些不足之處需要解決，例如，目前的接入網發現和選擇功能系統（負責為設備選擇最合適的接入網）。目前的系統是集中的，容易出現延遲和網絡供應方面的問題。

通過基于區塊鏈的解決方案，智能合約可以使網絡和最終用戶之間的供應無縫。通過在這些網絡上實施動態規則和合同，區塊鏈還可以釋放折扣費率或更好的連接。

5G還存在一些安全問題，要安全實現，連接設備接收到的數據必須可信，并且不受惡意用戶的干預。

為了使5G能夠充分發揮其潛力并防止大規模的安全漏洞，區塊鏈可以確保數據傳輸是防篡改、分散和實時驗證的。

2.確保客戶身份安全

當客戶在電信公司注冊一個新帳戶時，他們必須經過一個注冊過程，這需要共享和上傳敏感的個人信息。然而，將客戶信息存儲在第三方可能會使客戶信息面臨管理效率低下、欺詐或黑客攻擊的風險。

黑客攻擊一直在發生，比如2017年的Equifax黑客攻擊，或者最近易捷航空的客戶信息被泄露。為了應對潛在的用戶數據泄露，一些電信網絡正在尋求整合區塊鏈，這意味著客戶身份存儲在分散、防篡改的賬本中，沒有單點故障，而不是第三方。

它也是一種本質上基于密碼學的技術，其核心是不可變和不可破解的。這使供應商能夠增強安全性，同時降低與數據泄露相關的法律成本和品牌損害。

3.將控制權交還給客戶

許多電信解決方案提供商已開始致力于以區塊鏈為動力的身份即服務解決方案，這催生了自我主權身份的想法。這些解決方案將消費者數字身份的控制權交還給他們，同時使電信公司的管理更加輕松，侵入性更小。

這不僅減輕了提供商的存儲問題，而且還使消費者可以收回對其在線共享信息的控制權；對于大規模濫用數據的丑聞，這已成為消費者越來越優先考慮的事情。

這種自我主權的身份轉移也為電信提供商提供了很大程度上未開發的收入來源，這些電信提供商可以為其客戶提供“身份即服務”解決方案。還可以將這些解決方案提供給其網絡合作伙伴，以在他們之間創建更簡化和更有利可圖的關系。

通信服務提供商（CSP）擁有大量數據，再加上智能手機的普及，這意味著CSP處于獨特的位置，成為身份和驗證服務的主要來源。

在游戲中處于領先地位并采取行動的顧客服務提供商可能會發現，他們正在提供和管理基于區塊鏈的身份，客戶不僅可以在他們身上使用這些身份，而且可以在他們的所有設備、應用和組織中使用這些身份。這有助于消費者減少向政府機構、銀行和其他企業表明自己身份的麻煩和隱私威脅。

4.自動化數據漫游

當前，當客戶離開歐盟旅行時，大量中介參與確保他們可以訪問移動/數據網絡。運營商在檢查了國際數據交換所（DCH）和金融結算所（FCH）提供的漫游信息之后，就已經預先結算了漫游費用。

此過程導致大量時間和金錢浪費在通過DCH和FCH檢查實時使用歷史以及調整錯誤上。這不僅昂貴且效率低下，而且還給客戶帶來不便的體驗。

為了解決這個問題，一些電信提供商正在使用區塊鏈來創建可以在無需人工干預的情況下執行的智能合約。智能合約可以自動實時觸發結算，使結算系統可以驗證和確認使用數據，這些數據由移動運營商交換以向其客戶提供漫游服務。然后，如果在驗證過程中沒有發現錯誤，它將實時結算費用。

客戶將從透明的自動化體驗中受益，公司可以降低成本并提高效率。

5.簡化SLA的自動化

SLA（服務水平協議）對電信行業至關重要，但是它們的監控效率通常很低，并且容易引起延誤和爭議。許多電信組織正在投資SLA的自動化，盡管這仍可能涉及手動過程。

為了避免這種情況，一些公司正在區塊鏈上使用智能合約，以闡明SLA的條件并使其監控更加透明。不僅如此，智能合約還允許在商定的條件完成后自動付款。例如，如果客戶一段時間沒有服務，他們將自動獲得回扣，而無需要求回扣。

6.輕松攜帶手機號碼

雖然移動號碼可攜帶性已經有一段時間了，但通常很難執行。在需要或持有必要信息以完成傳輸的提供商之間斷開連接會使流程變得困難且充滿延遲；這會讓客戶感到沮喪，也會延誤提供商的注冊。

電信提供商可以使用區塊鏈來加速這一過程，將其作為一個網絡供所有提供商訪問相同的信息。區塊鏈技術可以幫助確保這些信息值得信賴和安全，從而使網絡提供商可以為其客戶提供無縫，經濟高效的服務。
責任編輯:tzh