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RPA和BPM這兩個(gè)英文縮寫單詞，對(duì)企業(yè)或組織的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)要想在行業(yè)中獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，并更好地發(fā)展，繞不過他們這道“坎”。

RPA，Robotic Process Automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化

BPM，Business Process Management，業(yè)務(wù)流程管理

BPM（有時(shí)可與業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化 Business process Automation 互換使用）不是特定的軟件，而是一種簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程以實(shí)現(xiàn)最高效率和價(jià)值的方法。它深入探討了流程如何運(yùn)作，確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域以及構(gòu)建解決方案 - 通常是從頭開始。BPM旨在確保業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)架構(gòu)穩(wěn)固。

另一方面，RPA旨在以人類的方式操作過程，因此它存在于更加平坦的層面上。它的實(shí)施速度更快，幾乎可以與任何軟件一起使用，并且可以輕松更改或更新以適應(yīng)不斷變化的世界。就我們看來，RPA和BPM并沒有相互沖突。他們都有不同的實(shí)施策略。

雖然您當(dāng)然可以使用RPA來處理以前由人類執(zhí)行的高頻過程，但真正需要的是對(duì)您的工作流程進(jìn)行徹底檢查。例如，如果某種類型的交易構(gòu)成了組織服務(wù)的基礎(chǔ)，那么您需要確保該流程盡可能緊密，高效且獨(dú)立。有時(shí)您必須轉(zhuǎn)換過程本身而不是依賴于表面級(jí)別的修復(fù)，這種情況下適合使用BPM。這個(gè)有些類似于自動(dòng)駕駛汽車：BPM要求我們拆掉所有鋪設(shè)的道路并為新車安裝基礎(chǔ)設(shè)施，以實(shí)現(xiàn)新的自動(dòng)駕駛，而RPA則試圖研究像人一樣自動(dòng)操控現(xiàn)有的汽車。谷歌已經(jīng)從RPA角度解決了這個(gè)問題，因?yàn)楦鼡Q所有道路（特別是在美國(guó)） 不符合實(shí)際情況。

原文標(biāo)題：RPA VS BPM

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