機器人流程自動化（RPA）系統是一種應用程序，它通過模仿最終用戶在電腦的手動操作方式，提供了另一種方式來使最終用戶手動操作流程自動化；可迅速實現業務提效，將重復性勞動進行自動化處理，高效低門檻連接不同業務系統，讓財務、稅務、金融、人力資源、信息技術、保險、客服、運營商、制造等行業在業務流程上實現自動化智能升級。

原理

在傳統的工作流自動化技術工具中，會由程序員產生自動化任務的動作列表，并且會用內部的應用程序接口或是專用的腳本語言作為和后臺系統之間的界面。

機器人流程自動化會監視使用者在應用軟件中圖形用戶界面（GUI）所進行的工作，并且直接在 GUI 上自動重復這些工作。因此可以減少產品自動化的阻礙，因此有些軟件可能沒有這類用途的 API。

機器人流程自動化工具在技術上類似圖形用戶界面測試工具。這些工具也會自動的和圖形用戶界面上互動，而且會由使用者示范其流程，再用示范性編程來實現。

機器人流程自動化工具的不同點是這類系統會允許資料在不同應用程序之間交換。例如接收電子郵件可能包括接收付款單、取得其中資料，輸入到簿記系統中。

特點

流程機器人（RPA）軟件的目標是使符合某些適用性標準的基于桌面的業務流程和工作流程實現自動化，一般來說這些操作在很大程度上是重復的，數量比較多的，并且可以通過嚴格的規則和結果來定義。成功部署企業 RPA 帶來以下好處：

· 更高的運營效率：節省時間并釋放員工的能力；

· 增強準確性，可審計性，監視，跟蹤和控制業務流程執行；

· 可擴展且靈活的增強型“虛擬”員工隊伍，能夠快速響應業務需求；

· 協作和創新的文化，使我們的業務和 IT 人員可以一起工作。
編輯：hfy