VR/AR不止用于游戲娛樂體驗。

隨著數字化產業發展，VR/AR技術不再只是應用于娛樂和游戲等偏C端的領域，在TO B尤其是工業領域的垂直應用正成為新的風口，VR/AR技術特有的不受地域限制的性質，可以讓員工低成本零風險的動手實操進行模擬培訓，不同行業都開始嘗試引進VR/AR技術來改進員工培訓流程、提高公司內部工作效率以及提高客戶服務滿意率等。

VR/AR技術在不同行業領域都有哪些應用呢？今天我們就來盤點：VR/AR技術最具價值的10大應用。

1.外科手術培訓

傳統的外科手術培訓，由于解刨標本稀缺，通常十幾個人甚至幾十個人，共用一個解刨標本進行解刨練習，導致教學質量大受影響。

VR/AR技術提供的仿真3D模型，其便攜性、易用性以及隨時可操作練習，為外科手術培訓提供了新的可能。據加州大學洛杉磯分校進行過一次隨機調查顯示，使用VR技術（由Osso提供的VR外科手術訓練平臺）進行外科手術培訓，相對傳統教學而言，手術完成速度快20%，手術完成度高38%。

2.沉浸式心理治療

對于精神疾病的傳統治療方案，通常是引導與人交流并配合藥物，達到疏解病人心理壓力的治療作用。但是多數精神病患者大多數時間是獨處的，抗拒與人接觸。VR/AR技術可以幫助患者在虛擬世界的互動中改善心理狀況，可以塑造各種情景，讓患者更快的進入情景，醫生更快的掌握病情，更好更快的對癥治療。

比如：在治療社交焦慮障礙癥時，常用的傳統治療方案之一就需要引導患者自行想象場景，這種主觀性的方法由于不可控，治療效果不甚理想。而VR/AR技術可以讓患者走進醫生設定的虛擬場景，在虛擬世界中克服自己的心理障礙。同樣的治療方式也適用于創傷后應激障礙（PTSD）患者，通過VR/AR技術提供的自然景象，能幫助他們更加放松。據調查，可以減少PTSD患者約20%的壓力值。

3.真實體驗式看房

傳統的看房，潛在買家往往需要經過漫長而復雜的調研和參觀房屋的過程，而賣家或者中介往往也要配合買家時間協調看房，導致買賣雙方都比較麻煩。

通過VR/AR技術實現數字化轉型，幫助買賣雙方更有效、更輕松的完成交易。VR/AR看房具備的優勢，替代傳統的營銷方式，買賣雙方無需協調時間，客戶隨時都可以進行虛擬看房，由于不受地域限制，房產買賣不再局限于本地客戶，全球買家都可以參觀房產，除此之外，VR/AR技術提供的互動性、娛樂性和個性化，增強客戶體驗，大幅提高投資回報率。

4.技術員工技能培訓

一名普通員工成為技能熟練的員工需要長時間的培訓和不斷練習，由于學習難度大，學習進度慢，加上越來越多的老員工接近退休年齡，技能專業型員工的稀缺成為很多企業亟待解決的問題。

如果提供在線培訓平臺，利用VR技術和3D模擬技術，可以更高效對員工進行培訓，生動形象易于理解，幫助培訓員工可以更快速的學習上手，提高培訓效率。

5.重型機械操作培訓

傳統的重型機械操作培訓為真機演練，要求學員到設備的操作場地，親身登上設備座艙，在專業教練員的陪同下進行多種工況的模擬訓練，這對培訓設備投入、培訓人員投入、培訓場地投入都要求極高，導致培訓難度大，培訓效率低，培訓訓周期長。

AR技術與重型機械的結合，解決了傳統的重型機械操作培訓的難題。比如一家提供數字孿生解決方案的公司為某重型機械制造企業提供的設備仿真操作培訓/考試平臺，利用AR技術、力學仿真技術、數字孿生技術，對重型機械進行動態操作模擬，經估算可降低挖掘機、旋挖鉆機培訓成本46%，縮短約兩周的培訓周期。

6.石油及天然氣行業培訓

石油和天然氣企業中，員工通常需要在現場和鉆井平臺進行實踐練習，不僅耗時費力，培訓成本高，尤其對于相對偏遠的油氣開采區，而且這種現場培訓對沒有經驗的人來說是極其危險的。

一家叫Jasoren的公司提供的石油和天然氣VR培訓方案，通過引入VR技術，員工可以在多個虛擬場景中進行實操，降低公司培訓成本，減少因設備操作不當造成的損害，同時減少危險的發生，另外還可以模擬危險場景進行練習（比如化學爆炸和火災等難以在真實環境中復制的場景），通過場景演練提高培訓人員在高壓環境的決策能力。

7.汽車維修

汽車維修領域的專家少，而且很難快速調動，導致他們受限于相對固定或者說范圍較小的維修站點。AR技術應用于汽車維修，可以讓汽修專家快速獲取車輛的故障信息并進行實時的遠程支持，最大限度的利用專家技能，從而減少維修時間，提高維修效率，提高客戶滿意度。

寶馬公司開發的TIS 2.0平臺，提供線上支持與輔助，通過佩戴的TSARAVision智能眼鏡，服務中心的技術人員可以通過免提視頻直接與專家聯系，從而更快，更高效地解決問題。專家可以將技術指示和示意圖投影到現場技術人員的眼鏡顯示屏上，還可以根據現場情況進行屏幕截圖和放大圖像，做出進一步指示。據寶馬估計，該平臺提供的維修速度相對以往而言提高70%到75%。

8.服務業培訓

服務業人員通常要進行培訓后才上崗，由于業務不熟練，以及真實場景的不確定性，面對不那么耐心的客戶時，由于壓力倍增，服務態度很有可能大打折扣，長此以往更有可能造成惡性循環，由此帶來的人才流失，造成企業培訓成本的增加。

利用AR技術進行模擬服務場景的高壓演練，可以自行設定各種意外情形，一方面幫助服務業人員更快更好的熟悉業務，另一方面可以幫助他們更好的應對未來可能面臨的突發情況，幫助服務人員勝任工作，減少企業人才損失。

9.軍事訓練

AR軍事演練與傳統的軍事演練相比，成本更低，更安全，沒有死亡或受傷的風險。

以軍事訓練中最昂貴的一項投入——“飛行演練”來說，一架飛機的成本動輒數百萬甚至上千萬美元，在只能有限使用的情形下，要想達到熟練的程度過程相當的漫長。而AR技術提供的飛行模擬器，可以進行反復演練，還可以增加訓練場景中的危險元素，比如一群鳥從飛機前飛過，發動機出現了故障等，通過模擬場景更快地掌握飛行技能并模擬應對意外事件，相比真實演練收益更高。

除此之外，還有戰場作戰模擬、爆炸性危險物處理、戰地醫學反應模擬等，通過模擬各種高危險、強破壞力和極端條件的情形，不僅保障安全，還能達到顯著的訓練效果。

10.寓教于樂

VR/AR技術應用于教學，將教育與娛樂相結合，讓傳統的課程更具吸引力，可以為學生提供與教學主題有關的信息，讓晦澀難懂的知識點易于理解。

比如：在傳統場景下，利用AR技術添加個人的簡介，有趣的事實，相關的歷史數據，可視化的3D模型，很好的擴展了學生知識面，增加參與度、趣味性和互動性，改善學習效果。萊里亞理工學院將AR融入數學課程，廣受學生好評，AR讓數學課程也能輕松有趣。