“在大會(huì)開(kāi)幕之前，有趣的‘3D虛擬A.I.家園’云展覽已經(jīng)率先拉開(kāi)了帷幕，大家可以在云上感受人工智能給我們的生活帶來(lái)的改變……”7月9日，伴隨科大訊飛全新A.I.虛擬主播一峰的現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)，首次線上舉行的2020世界人工智能大會(huì)云端峰會(huì)正式拉開(kāi)帷幕。作為國(guó)內(nèi)知名的人工智能領(lǐng)軍企業(yè)和大會(huì)戰(zhàn)略合作伙伴，科大訊飛攜旗下最新技術(shù)、產(chǎn)品及解決方案精彩亮相，科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰發(fā)表主題演講《用人工智能點(diǎn)亮人間煙火》。

今年抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，人工智能表現(xiàn)出色，在“戰(zhàn)疫”中發(fā)揮了不可替代的作用，用實(shí)踐證明解決社會(huì)剛需是人工智能規(guī)模化應(yīng)用的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

疫情期間，科大訊飛面對(duì)焦灼而嚴(yán)峻的局勢(shì)迅速做出反應(yīng)，成立了新冠肺炎攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，利用智醫(yī)助理輔佐相關(guān)的防疫、戰(zhàn)疫行動(dòng)，全面參與到了新冠肺炎疫情基層群眾的篩查和防控工作中。在科大訊飛人工智能掌握新冠肺炎知識(shí)的基礎(chǔ)上，利用該系統(tǒng)對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的200多萬(wàn)基層醫(yī)生進(jìn)行了醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)。而在武漢封城后，A.I.醫(yī)療助力疫情大范圍篩查，更是在6個(gè)小時(shí)內(nèi)就完成了對(duì)武漢100萬(wàn)人基本情況的電話排查。

除了醫(yī)療，人工智能的應(yīng)用落地還在教育領(lǐng)域開(kāi)花結(jié)果，A.I教育助力停課不停學(xué)，“在線上授課方面，整個(gè)疫情期間科大訊飛支撐了20多億人次的孩子們的上課和作業(yè)，真正將師生減負(fù)落到實(shí)處。”劉慶峰介紹。

“人工智能不僅能夠用來(lái)抗擊疫情，更是支撐復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要推動(dòng)力”，峰會(huì)上，劉慶峰發(fā)表題為《用人工智能點(diǎn)亮人間煙火》的主題演講，他表示，隨著疫情的逐漸好轉(zhuǎn)，人工智能將有更廣闊的發(fā)展空間，“如果人工智能僅僅是可有可無(wú)的應(yīng)用，我覺(jué)得它一定是沒(méi)有生命力的，但如果是解決社會(huì)剛需，它一定會(huì)有巨大的內(nèi)驅(qū)力。后疫情時(shí)代，我們被助推到數(shù)字化‘生存時(shí)代’，未來(lái)線上和線下的生活將成為常態(tài)，無(wú)論是疫情防控，還是未來(lái)的生產(chǎn)生活，都將面對(duì)階段性的或者長(zhǎng)期并存的線上線下的數(shù)字化生存，人工智能點(diǎn)亮人間煙火，是未來(lái)既極具誘惑力和吸引力的畫(huà)面，也是我們將不得不面對(duì)的未來(lái)的一個(gè)巨大的趨勢(shì)。”

“以智慧城市為例，近年來(lái)，老齡化給城市發(fā)展帶來(lái)壓力，目前廣州、天津等城市已經(jīng)開(kāi)始跟科大訊飛合作，智能分析水電氣、社區(qū)、物業(yè)視頻數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，用人工智能電話機(jī)器人自動(dòng)撥打老人、親屬和社區(qū)工作人員的電話，體現(xiàn)智慧城市的溫度。”劉慶峰表示，“人工智能點(diǎn)亮城市煙火，其實(shí)就是讓整個(gè)城市更有溫度。針對(duì)盲人、聾人朋友，我們推出的APP日均調(diào)用5000萬(wàn)次，讓盲人“聽(tīng)得見(jiàn)”文字，讓聾人可以“看得見(jiàn)”聲音，讓信息溝通無(wú)障礙，推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的進(jìn)程。”

圍繞“智聯(lián)世界，共同家園”大會(huì)主題，本次大會(huì)設(shè)計(jì)了人工智能7大領(lǐng)域的落地應(yīng)用場(chǎng)景，科大訊飛攜個(gè)性化學(xué)習(xí)手冊(cè)、訊飛智能學(xué)習(xí)機(jī)、因材施教解決方案、智醫(yī)助理等旗下產(chǎn)品亮相3D虛擬A.I.家園“A.I.+教育”、“A.I.+醫(yī)療”兩大領(lǐng)域。同時(shí)，今年大會(huì)再次使用訊飛聽(tīng)見(jiàn)云會(huì)展語(yǔ)音技術(shù)，為大會(huì)提供發(fā)言實(shí)時(shí)上屏展示、發(fā)言?xún)?nèi)容速記、發(fā)言文字直播、多語(yǔ)種實(shí)時(shí)翻譯等一體式會(huì)展服務(wù)，這也是訊飛聽(tīng)見(jiàn)連續(xù)第三屆為世界人工智能大會(huì)提供技術(shù)支持。

“應(yīng)用只有真正立足于場(chǎng)景解決剛需，才能更好的大規(guī)模推廣和普及應(yīng)用。”劉慶峰談到。在他看來(lái)，發(fā)展至今，人工智能絕不是只要將數(shù)據(jù)打通，就能解決具體的應(yīng)用問(wèn)題。“其實(shí)人工智能還有大量的核心技術(shù)創(chuàng)新，正是方興未艾，這是一個(gè)真正的需要源頭技術(shù)創(chuàng)新，需要強(qiáng)技術(shù)的領(lǐng)域，總結(jié)來(lái)看共有5大關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)。”

劉慶峰介紹，關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)之一，就是用更少的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的應(yīng)用。“在以機(jī)器翻譯為例，科大訊飛翻譯機(jī)已經(jīng)有將近60個(gè)語(yǔ)種的翻譯，但仍有很多小的語(yǔ)種，依舊很難找到對(duì)應(yīng)的翻譯語(yǔ)料工具去訓(xùn)練。但在探索中，我們發(fā)現(xiàn)，基于前向和反向數(shù)據(jù)增強(qiáng)半監(jiān)督機(jī)器翻譯增強(qiáng)訓(xùn)練，可以基于大規(guī)模單語(yǔ)數(shù)據(jù)的半監(jiān)督機(jī)器翻譯增強(qiáng)訓(xùn)練，有效提升機(jī)器翻譯性能和魯棒性，實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)對(duì)的雙語(yǔ)語(yǔ)料達(dá)到傳統(tǒng)的2000萬(wàn)數(shù)據(jù)效果。”劉慶峰介紹。

關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)之二，在于動(dòng)態(tài)自學(xué)習(xí)模型。“人工智能一個(gè)非常大的問(wèn)題就是訓(xùn)練的數(shù)據(jù)太多了，就會(huì)形成過(guò)擬合。比如，在安靜場(chǎng)合，擁有大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，結(jié)果進(jìn)入餐廳等噪音場(chǎng)合下識(shí)別率反而會(huì)下降。此時(shí)，如果使用噪音場(chǎng)合下數(shù)據(jù)，在安靜情況下識(shí)別率又會(huì)下降，這叫過(guò)擬合。”為了解決這一問(wèn)題，科大訊飛創(chuàng)新性的提出基于多環(huán)境因子嗅探的動(dòng)態(tài)模型延展， 通過(guò)對(duì)不同類(lèi)型噪聲的自動(dòng)嗅探，可自動(dòng)動(dòng)態(tài)調(diào)整模型結(jié)構(gòu)，以及迭代式提升高噪場(chǎng)景識(shí)別效果。

未來(lái)，在全球一體化的情況下，語(yǔ)言技術(shù)的多語(yǔ)言平臺(tái)化，在未來(lái)更是大勢(shì)所趨，而關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)三，就在于跨語(yǔ)言遷移學(xué)習(xí)。“人類(lèi)命運(yùn)共同體首先要進(jìn)行語(yǔ)言的自由互動(dòng)，我們更需要用技術(shù)使得民間保持更自由的交流。如何實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言？也是下一步人工智能特別關(guān)注的。”劉慶峰說(shuō)，“專(zhuān)業(yè)的來(lái)說(shuō)，這就是跨語(yǔ)言遷移學(xué)習(xí)，目前科大訊飛研究的基于語(yǔ)種相似性遷移學(xué)習(xí)的多語(yǔ)種語(yǔ)音識(shí)別方法，通過(guò)多語(yǔ)種混合建模和遷移學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)跨語(yǔ)種數(shù)據(jù)共享，有效提高低資源語(yǔ)種識(shí)別效果。”

在人工智能倫理方面，非常重要內(nèi)容就是隱私保護(hù)，關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)四，便在于離線隱私保護(hù)。“在隱私保護(hù)中，不光是法律的問(wèn)題，也要給用戶(hù)更多的選擇權(quán)。目前。科大訊飛跟海爾推出了純離線的家庭控制中心，翻譯機(jī)、家庭的控制器、家庭音箱都可以做成純離線版，可以聽(tīng)音樂(lè)，可以控制家庭所有終端，但它不聯(lián)網(wǎng)，充分保護(hù)用戶(hù)隱私。”

此外，未來(lái)，或許能夠通過(guò)情感計(jì)算，讓數(shù)字生存時(shí)代更有人性化。在劉慶峰看來(lái)，關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)五則在于用情感計(jì)算讓數(shù)字化生存更加人性化，讓人工智能像人一樣具備同理心。“在數(shù)字生存時(shí)代，人工智能所依賴(lài)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)比原來(lái)更加豐富。同時(shí)，因?yàn)橐咔榈墓芸伢w系，使得數(shù)據(jù)積累管理和匯聚比原來(lái)更有效，也能證明我們能夠在保護(hù)用戶(hù)隱私的前提下，用人工智能建設(shè)美好世界。”劉慶峰介紹。

如今，社會(huì)各界對(duì)人工智能需求和呼聲越來(lái)越大，劉慶峰指出，未來(lái)十年將是屬于人工智能的新十年。有三大特點(diǎn)：首先，用人工智能可以真正給民生事業(yè)補(bǔ)短板，在教育、醫(yī)療、司法、智慧城市等領(lǐng)域，實(shí)實(shí)在在的解決社會(huì)剛需。

其次，讓每個(gè)人因A.I.而能。提供無(wú)所不在的人工智能能力，讓每個(gè)人都站在人工智能肩膀之上，使得人工智能的能力對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都像水和電一樣觸手可及，比如，翻譯機(jī)讓人具備了更強(qiáng)的交流能力，錄音筆讓人隨時(shí)隨地講話文字出來(lái)……未來(lái)，可以用人工智能賦能每個(gè)人，這是新十年的第二特征。

最后，人工智能還可以通過(guò)核心能力，依據(jù)情感和人文的不斷牽引，全面支撐并且引領(lǐng)線上和線下相結(jié)合的未來(lái)十年的數(shù)字化生存，用人工智能點(diǎn)亮人間煙火。

fqj