大家可能都記得，今年3月5日，工信部公布了媒體曝光的山東河南兩省“攜號轉網(wǎng)”違規(guī)問題人員的處理意見，一次性處理了28名相關責任人。詳細名單見《首發(fā)！央視曝光運營商“攜號轉網(wǎng)”亂象，人員處理結果完整曝光！》 對人的處理，算是比較重的；但對企業(yè)主體的處理是通報批評，顯得就有點輕了。 有人就問了，攜號轉網(wǎng)這么大的事，除了處理責任人，難道對公司就不能采取更嚴厲的措施嗎？當然不是！

攜號轉網(wǎng)的監(jiān)管工作，主要的法規(guī)依據(jù)是《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》，這個規(guī)定本身沒有罰則。但是第十四條指出：違反本規(guī)定的，電信管理機構依據(jù)《中華人民共和國電信條例》等有關規(guī)定予以處理。 因攜號轉網(wǎng)是去年才開通的服務，《電信條例》自然沒有直接相關的條款。從實際來看，用戶攜入一般運營商都是舉雙手贊成的，容易出現(xiàn)問題的是用戶攜出，通過各種各樣的方法妨礙、阻止、拖延用戶攜轉到其他運營商。 對照《電信條例》發(fā)現(xiàn)符合第四十一條第一款的情形。 第四十一條電信業(yè)務經(jīng)營者在電信業(yè)務經(jīng)營活動中，不得有下列行為： （一）以任何方式限制電信用戶選擇其他電信業(yè)務經(jīng)營者依法開辦的電信服務。 違反這一條，對應的罰則為《電信條例》第七十一條： 違反本條例第四十一條的規(guī)定，在電信業(yè)務經(jīng)營活動中進行不正當競爭的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構依據(jù)職權責令改正，處10萬元以上100萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓。 拒絕、阻止、妨礙、拖延用戶轉出到別的運營商，不僅侵犯了用戶的正當權利，從市場競爭的角度也是在進行不正當競爭。 所以，從法理上看，對攜轉違規(guī)問題的處罰套用《電信條例》第七十一條是合適的。

我國攜號轉網(wǎng)全面實行之前，進行過多年的試點，《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》沒有發(fā)布之前，相關的監(jiān)管依據(jù)是《移動電話用戶號碼攜帶試驗管理辦法》，這個《辦法》當時就有詳細的罰則。 《辦法》的第十二條規(guī)定，攜出方不得以任何方式拒絕為符合條件的申請人辦理號碼攜帶?！掇k法》第二十一條同時規(guī)定，電信運營企業(yè)違反本辦法第十二條規(guī)定的，電信管理機構應當依據(jù)《中華人民共和國電信條例》第七十二條規(guī)定（現(xiàn)已七十一條）進行處理。 備注：2014年電信條例修改，刪除了第二十四條后，原電信條例的第七十二條是現(xiàn)在電信條例的第七十一條。

湖北省是試點城市，2014年，湖北省通信管理局就曾對某移動公司因為無故拒絕、阻止用戶辦理攜號轉網(wǎng)業(yè)務開出了罰款60萬元高額罰單，依據(jù)的就是上面的辦法。 這也是迄今為止，全國關于攜號轉網(wǎng)業(yè)務的違規(guī)現(xiàn)象做出的額度最高的行政處罰，但是根據(jù)法律規(guī)定，還是沒有到頂格處罰的程度。 因此，攜號轉網(wǎng)的違規(guī)行為一旦被立案查實，那么后果是很嚴重的，單從罰款金額來看，頂格就可達到100萬元。當然，企業(yè)被處罰了，相關的責任人還能有“好果子”嗎？關于對運營商的處理，你該知道這些事 溫馨提醒：馬上要開“兩會”了，攜號轉網(wǎng)相關工作要重點抓好。