在理解物聯網如何影響電子商務之前，必須先認識物聯網的真正重要性和規模，以及正在大規模發生變化的事物。物聯網技術正以驚人的速度發展。工業產品受到的影響最大，該行業有45%的企業采用物聯網技術（另有22%預計在年內采用物聯網技術）。但或許最令人興奮的是物聯網對聯網設備的影響。

在先擁有互聯網的狀態下，緊接著擁有了電子商務，慢慢延伸出平臺、物品上的一種網絡形式，也讓整個網絡生態變得越來越便捷。互聯網最初的起步是以文字形式出現，僅以傳播新聞、資訊類信息為主的媒介傳輸形式，也是比較早的一種網絡信息展現形式。在互聯網頁面比較穩定且越來越被重視的情況下，很多人開始了不同的行業頁面制作，以及相關行業類目站點的形成。從眾多需求與被需求的信號發出后，有先輩們開始了初步的網絡店鋪，也就是現在稱之謂的網絡營銷，再細化慢慢正式化也就構成了電子商務這一領域。在網絡平臺電子商務各領域越來越成熟的基礎上，按照不同人群可操作的范圍以及可觸及到網絡的方式，開始了移動設置上以及家居物品、公共設施上開通網絡渠道。可以讓大眾不需要自帶工具就能滿足購買、查看網絡信息、以及重要購物的模式，也就形成了物聯網。

在過去的十年里，零售業電子商務一直在經歷著一條陡峭而健康的增長曲線。根據Statista的數據，2014年全球電子商務銷售額約為1.34萬億美元，2018年約為2.84萬億美元，預計今年將達到3.45萬億美元。到2021年，預計全球電子商務銷售額將接近5萬億美元大關。隨著物聯網和電子商務行業的大幅增長，我們將見證這股龐大的力量是如何協同工作。

物聯網是這場戰斗中的前鋒。通用電氣就是一個很好的例子。他們實際上是從銷售的產品和設備中收集數據，通過這個方法，他們可以遠程執行高級診斷，提醒客戶即將進行的定期維護，并在不接觸產品的情況下指導客戶完成基本的維修。由于更簡單、更劃算的維護，一些公司將能夠大幅提高保修期，并提供競爭對手無法擁有的獨特賣點。對于高技術行業的企業來說，這是一個特別寶貴的機會。