ISG提供者Lens報(bào)告發(fā)現(xiàn)企業(yè)正在向ADM空間中的打包技術(shù)解決方案和托管合同數(shù)字化轉(zhuǎn)型

根據(jù)領(lǐng)先的全球技術(shù)研究和咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)Information Services Group今天發(fā)布的新報(bào)告，企業(yè)對應(yīng)用程序開發(fā)和維護(hù)服務(wù)的需求正在發(fā)展，并且越來越關(guān)注大型數(shù)字轉(zhuǎn)換項(xiàng)目和軟件即服務(wù)產(chǎn)品。咨詢公司。

2020 ISG提供商Lens ? 下一代ADM服務(wù)原型報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，全球企業(yè)對基于打包技術(shù)解決方案的ADM服務(wù)和托管應(yīng)用服務(wù)合同感興趣。

報(bào)告說，復(fù)雜性推動(dòng)了對下一代ADM服務(wù)的需求。

ISG提供商Lens Research董事兼全球負(fù)責(zé)人Jan Erik Aase說：“將傳統(tǒng)的商業(yè)軟件與基于云的高級(jí)軟件和服務(wù)相結(jié)合，將導(dǎo)致龐大的軟件復(fù)雜性，這需要采用更好的技術(shù)，技能和工具的新方法。” “企業(yè)越來越意識(shí)到，其日益復(fù)雜的軟件環(huán)境要求超越自身能力進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)代化和管理。”

像傳統(tǒng)的ADM服務(wù)一樣，下一代ADM包括咨詢，設(shè)計(jì)，定制開發(fā)，打包的軟件集成，操作和測試。但是，隨著客戶企業(yè)數(shù)字化計(jì)劃的加速發(fā)展，下一代ADM還需要利用自動(dòng)化，人工智能，新方法和更廣泛的托管服務(wù)方法。下一代服務(wù)的范圍，交付機(jī)制和結(jié)果建立在注重實(shí)現(xiàn)企業(yè)敏捷性和解決業(yè)務(wù)問題的方法之上。

該報(bào)告評(píng)估了服務(wù)提供商的能力，這些能力是他們利用新興技術(shù)和方法（例如敏捷，DevOps，自動(dòng)化，數(shù)字和現(xiàn)代化技術(shù)）增強(qiáng)傳統(tǒng)ADM服務(wù)以交付應(yīng)用程序外包項(xiàng)目的能力。它還評(píng)估了提供商在采用新方法來開發(fā)和交付側(cè)重于業(yè)務(wù)成果的應(yīng)用程序方面的能力。

2020 ISG提供商Lens ? 下一代ADM服務(wù)原型報(bào)告檢查了正在尋找下一代ADM服務(wù)的三種不同類型的客戶端或原型。該報(bào)告評(píng)估了21家ADM提供商為三種原型提供服務(wù)的能力：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型： 這些企業(yè)通過創(chuàng)新性使用既有的先進(jìn)技術(shù)來尋求競爭優(yōu)勢。快速發(fā)展和IT適應(yīng)非常重要。收入增加推動(dòng)了這種方法的發(fā)展。這些客戶希望基于結(jié)果的定價(jià)，其中服務(wù)提供商的費(fèi)用直接與指定的IT或業(yè)務(wù)結(jié)果掛鉤。

利用打包軟件平臺(tái)： 這些企業(yè)追求標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一和簡化的企業(yè)軟件應(yīng)用程序及相關(guān)服務(wù)。這可能涉及企業(yè)將其系統(tǒng)與SAP HANA和Oracle等外部平臺(tái)集成，或構(gòu)建自己的平臺(tái)。近年來，這些客戶越來越多地使用基于SaaS的應(yīng)用程序。具有第三方自動(dòng)化工具經(jīng)驗(yàn)的提供商正在吸引這些客戶。

托管服務(wù)： 這些客戶通過將其ADM產(chǎn)品組合移交給一個(gè)或多個(gè)服務(wù)提供商，尋求在數(shù)字轉(zhuǎn)換資源利用率，運(yùn)營流程和業(yè)務(wù)實(shí)踐方面實(shí)現(xiàn)IT成熟。提供者確保應(yīng)用程序的可靠性和可用性以及相關(guān)的管理。大多數(shù)業(yè)務(wù)遵循固定費(fèi)用或基于應(yīng)用程序的定價(jià)方法，要求對服務(wù)范圍進(jìn)行明確定義。供應(yīng)商越來越多地使用自動(dòng)化來降低成本。

在ISG評(píng)估的提供商中，Atos，Capgemini，DXC Technology，HCL，Infosys和Wipro被提名為這三個(gè)原型的領(lǐng)導(dǎo)者。埃森哲，Cognizant，IBM和TCS被評(píng)為兩種原型的領(lǐng)導(dǎo)者，LTI和Mindtree被評(píng)為一種原型。