在萬物互聯的時代背景下，場景化的智能家居系統已經成為主流。而場景生態作為物聯網向前發展的落腳點，成為智能家居重要的發展方向，隨著電器乃至網器越來越難以滿足用戶在不同時空下的場景需求，場景需求愈加受到市場的關注。

比起大部分智能家居產品只停留在APP控制端，點對點控制場景中的智能家居終端設備，對物聯網有著深度解讀的海爾卻領先一步實現了全場景智能家居生態。

場景之下：全流程用戶體驗能力

不論產品時代還是場景時代，用戶需求始終是不可拋卻的核心，為滿足場景需求，往往會忽視用戶需求在智能家居場景生態中的核心地位。基于這一背景，海爾以大規模定制解決方案平臺COSMOPlat為支撐，創新實現了全流程用戶體驗，包括從用戶下單、產品設計、生產制造到物流配送等所有環節。

在場景時代下拔得頭籌，關注場景中的人是不可或缺的關鍵。海爾在這一領域內，體系化、產業化的用戶交互平臺是滿足其場景需求的優勢所在，也是其他企業難以逾越的。

智家定制：從家庭變革開始

對于用戶來說，家庭生活的日常場景需求是最迫切的用戶需求。在家電領域耕耘三十余年的海爾在物聯網時代下的場景生態進化優勢顯著，已成為唯一一個提供家居、家電、家裝全流程體驗的企業。借助整個物聯網社群生態，海爾從用戶的場景需求出發，在立足自身的產品生產能力的基礎上，聯合其他品牌共同設計場景解決方案，共同創造最佳用戶體驗。

沒有完美的產品，只有向完美迭代的場景生態。海爾深諳其道，在縱向上對用戶需求的深度挖掘，在橫向上布局全球性的智慧家庭解決方案，已然成為物聯網場景時代下的發力者。