如果說當下最熱門的技術方向，那就非“人工智能”（AI）莫屬了，在龐大的市場需求、技術支持下，各大科技企業紛紛在AI領域加重砝碼，試圖爭奪AI科技家電乃至智能家居市場的主導權。

2019年8月29日，以“智聯世界無限可能”為主題的世界人工智能大會（2019WAIC）在上海啟幕，美的集團、華為、阿里巴巴、微軟等500多家企業展示了AI領域的新產品、新方案，其中，美的集團高端家電品牌COLMO首次展示了AI科技家電解決方案帶來的便捷高效生活品質，并提出《AI科技家電白皮書》，帶領智能家居行業進入高端智能時代。

家電市場需求急劇萎縮，AI技術成企業高端化轉型的最好支撐

近幾年來，中國整體經濟增長放緩，外部壓力不斷增加，家電的需求也在縮減。據中國家用電器研究院與全國家用電器工業信息中心聯合發布的《2019年中國家電行業半年度報告》顯示，今年上半年，國內家電市場零售額為4125億元，同比下降2.1%。面對下滑的家電市場，向高端化轉型成為企業的必由之路。

中國家電經過改革開放40年的發展，在充分滿足市場需求的同時，與中國市場的消費升級同步裂變成長。如今轉型高端，一方面與國民收入水平大幅提升有關，居民愿意也有能力消費高檔次產品；另一方面是由于主要家電品類已完成普及，更新換代成為需求主要動力。

所謂高端，實際是指家電企業需要回歸產品品質，做好品質升級，“品”代表對產品外觀、產品結構進行技術改進；“質”則是對產品工藝質量、內容服務等進行創新，總的來說，就是產品要達到精細化、智能化的標準。目前，很多家電企業都已推出高端子品牌，例如美的集團的高端家電品牌COLMO、海爾高端子品牌卡薩帝、康佳高端子品牌Aphaea等。

其中，AI技術是家電產品高端化的最好支撐，以AI技術發展智能硬件技術與家電結合將會加快家電智能化的發展。在AI賦能家電的大趨勢中，美的集團的高端家電品牌COLMO以強大的優勢，正成為AI科技家電的創新先驅。

AI技術賦能家電產品，行業從“灌輸指令”向“主動學習”邁進

談到AI，相信大家都不再陌生，從1956年達特茅斯學會上被提出直至2016年AIphaGo大勝圍棋高手，AI概念變得家喻戶曉，如今，AI技術發展已成為國家綜合國力提升的重要部分。

8月29日的世界人工智能大會上，微軟亮相了第7代人工智能機器人小冰，IBM帶來了AI太空宇航員CIMON，阿里展示了頂級云端技術，華為則搬出其IoT生態戰略的最新成果，全球頭部企業在AI領域已經開啟了力量博弈。

而家電領域則是最為看好的AI應用領域，大到智能電視、智能冰箱，小到智能音箱、智能插座，AI技術總能見縫插針。家電產品的人工智能大致分為兩個部分，即前端感知技術和后端思考技術，前端主要包括語音、體感、視覺，也就是賦予產品聽、感、看的功能；后端人工智能則是利用大數據和AI技術，讓產品有了“大腦”，實現自我學習、主動思考。

但目前絕大多數家電產品還停留在簡單的智能層面，需要用戶對其“灌輸指令”，例如，人們對著空調遙控機說“開機”、“關機”，對著電視遙控機說某部電影的片名來搜索片源等，家電都是“被動”的。

COLMO則在AI技術的賦能下，讓家電產品從“被動灌輸指令”到“主動感知學習”，在AI領域率先做出重大突破。

COLMO的AI技術中最核心的技術之一就是視覺感知，其AI視覺感知功能用在電飯煲上，通過AI云大腦，煮飯機器人能夠辨識米質細微差別，根據米種去分配最佳的米水比；用在智能洗衣機上，AI攝像頭會對衣物進行采樣，智能感知衣物類型、顏色、體積等，為其創造最好的洗衣環境；用在吸塵器上，只要揮一下手就可以進行語音控制，自動在房間進行清掃，等等。

目前，COLMO的創新AI科技中，洗衣機圖像技術及洗護科技術在家用電器領域已經率先使用，此外COLMO語音交互解決方案、烤箱圖像技術及定向加熱技術、空調房間微氣候多維調節關鍵技術研究及應用、全自動人工智能電飯煲核心技術這四項技術在家用電器領域已處于國際領先水平。

智能家居邁入第三階段“家居場景定制化”，語音控制成關鍵

AI賦能下，智能單品的功能不斷提升，更是將智能家居這股熱浪掀起了新高度，國內外市場在該領域的競賽已經拉開帷幕。其中谷歌的GoogleHome家庭設備控制中心、微軟的“小冰”聊天機器人都是國外利用AI技術在智能家居領域取得的成果。

國內很多科技巨頭也在智能家居領域加快布局，其中包括COLMO的AI云大腦、京東小京魚AIoT、蘇寧BiuOS、小米米家、華為HiLink、海爾U+等都是智能家居生活平臺。

智能家居提出至今，在國內已經走過了數十年歷程。從終端產品形態來分類，可將智能家居的發展分為單品智能化、產品互聯互通、家居場景定制化三個階段。

在第一個發展階段，冰箱、空調、洗衣機、電視等大型家電產品均可實現智能控制和后臺聯網，但是產品之間沒有連通，還處于各自為戰的狀態。

在第二個發展階段，不同產品之間通過手機、電視可以實現共享、互聯，萬物互聯已經不存在技術障礙，在這一階段中，COLMO就領先大部分企業，COLMO以AI云大腦驅動家居生活，家電產品不僅可以互聯互通、相互協作，還能夠預測故障，并且采取預防性的維修以及不斷的升級改善，哪怕在產品銷售之后也可以做到這一點。

基于強大的AI技術實力，COLMO率先在第三個階段展開嘗試，其讓家電機器人化，實現家居場景的定制化。例如，COLMO通過海量數據分析、超大規模自學習，能夠為智能空調生成個性化睡眠曲線，讓用戶在晚上睡覺的時候不需要一而再再而三地調整空調溫度，被打斷睡眠。

隨著智能家居快速崛起，語音交互已被應用到智能家居領域中，也成為智能家電領域應用最廣泛的交互技術，無論是美的、創維、華為等科技企業，還是小米等互聯網企業，都在通過提升語音交互技術讓家電變得更加聰明。

在這一方面，COLMO的AI技術中另一核心技術——語音識別，遠遠領先于行業。其通過AI平臺打造的信號處理、語音識別、語義理解、對話管理、語音合成等都是基于海量數據，不斷優化體驗，包括強大的生態系統，COLMO的語音技術，不管在家電端、APP端都可以給用戶帶來優秀的體驗，同時，其語音識別率達到95%，同一個場景下，唯一喚醒率達到92%，免喚醒條件下的用戶特殊聲音級別技術成功率大于95%，即便是小孩，其家電設備也可以精準響應。

AI技術布局應以內生式成長與外延式發展并重

目前，AI技術、AI產品已經趨于成熟和穩定，企業要想加速推進公司AI技術發展的步伐，就要采取內生式成長與外延式發展并重。

內生式成長主要是通過提高公司自身管理能力、市場規模、研發能力、創新能力等方式，增強核心競爭力，提升公司盈利能力。外延式發展是發揮公司優勢，運用投資并購、合資合作等方式獲得促進或協同公司現有業務發展的資源，進行國際化布局，增強公司可持續發展能力。

在內生式成長方面，COLMO有78個專業的AI工程師，分別分布在硅谷未來技術研究中心，深圳人工智能研究所以及順德的總部，包括整個集團200人的IOT團隊以及各個事業部的團隊，一共四五百人，一年投入超過十個億，而且每年都以20%的速度增長。在AI技術研發層面，COLMO已經處于領先位置。

從外延式發展方面來看，COLMO結合美的集團過去幾年收購庫卡、收購東芝家電所積累的基礎能力，在全世界所有生產COLMO品牌的工廠都為其設置了專門的生產線，而且還會專門定義生產標準、檢測標準，從聽覺、視覺、觸覺、嗅覺、味覺五個方面定義五感的品質標準。

除此之外，COLMO與清華、中科院，國內很多研究機構都有合作，在全球也有一個完整的布局，美的集團有20個研發基地，海外11個，歐洲3個，美國2個，COLMO不僅要整合內部的研發資源，而且將研發布局延伸到了全世界，集成了全球的研發能力。

在家電市場需求急劇萎縮的情況下，AI技術成為了智能家電行業以及智能家居領域新的增長動力，COLMO以AI賦能智能家電，帶領行業向“主動學習”邁進，將AI技術運用于智能家居領域，引領行業進入家居場景定制化階段，COLMO將推動整體家電行業轉型升級，加速進入高端智能時代，以AI云大腦改寫高端家電格局，引爆智能家居市場。