從很多方面來看，蘋果在2018年的表現(xiàn)還算不錯。該公司的市值超過了1萬億美元，平穩(wěn)度過了iPhone市場的放緩，在數(shù)據(jù)隱私問題上仍然堅守，也履行了在美國創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會的承諾。該公司最近表示，將在得克薩斯州奧斯汀新建一個園區(qū)，并在西雅圖、卡爾弗城和圣地亞哥增加就業(yè)機(jī)會。值得稱贊的是，蘋果沒有像亞馬遜尋找第二總部那樣，要求城市在公開競標(biāo)中競爭這些工作崗位。

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但是蘋果在這一年里采取的一些行動，可能會被時間檢驗為錯誤。2018年，其產(chǎn)品價格全面上漲。Siri繼續(xù)保持了蘋果在人工智能方面相對于谷歌和Facebook等公司的糟糕表現(xiàn)。以下是蘋果在2018年做的最好和最差的事情：

最好的事情

為增強(qiáng)現(xiàn)實奠定基礎(chǔ)

iPhone和iPad上的增強(qiáng)現(xiàn)實應(yīng)用仍然相當(dāng)簡陋。你必須拿起這些設(shè)備，在實際中移動它們，然后將數(shù)字內(nèi)容覆蓋到現(xiàn)實世界中。但蘋果終有一天會推出AR眼鏡，到那時，用戶唯一需要做的就是活動自己的頭部。

一直以來，人們總是認(rèn)為蘋果并沒有為最終的硬件做好準(zhǔn)備。實際上，蘋果很早就開始進(jìn)行準(zhǔn)備了。它在2016年推出了ARKit應(yīng)用開發(fā)平臺，從那時起，幾乎每臺iOS設(shè)備都可以進(jìn)行AR體驗。ARKit應(yīng)用和游戲已經(jīng)充斥了應(yīng)用商店。iOS 12附帶了一款非常有用的Measure應(yīng)用，可以讓你測量房間里的所有東西。

雇傭John Giannandrea

今年4月，蘋果挖來了谷歌人工智能和搜索主管John Giannandrea。Giannandrea現(xiàn)在負(fù)責(zé)蘋果的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)小組。他將直接向蒂姆·庫克匯報。

修復(fù)Siri將是Giannandrea的工作。大多數(shù)人工智能觀察人士表示，Siri多年來雖有所改善，但在功能和總體幫助方面仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同行——亞馬遜的Alexa和谷歌的Assistant。憑借他在人工智能領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，Giannandrea非常有資格幫助定義和實現(xiàn)蘋果對Siri的愿景。然而，蘋果使用用戶數(shù)據(jù)訓(xùn)練人工智能的保守做法可能會使這項工作變得更加困難。但是，如果有人能夠放開這種方法，那就是Giannandrea了。

將蘋果音樂引入亞馬遜Echo音箱

今年，蘋果做出了一個驚人的舉動，宣布在亞馬遜Alexa支持的Echo設(shè)備上發(fā)布蘋果音樂。這一舉動非常有利于消費(fèi)者，尤其是對于那些同時擁有iPhone和Echo音箱的數(shù)百萬用戶來說。雖然蘋果在智能音箱市場上與亞馬遜和谷歌是競爭對手，但它也在訂閱音樂服務(wù)市場上正與Spotify展開激烈的競爭。蘋果音樂有大約5600萬付費(fèi)用戶，而Spotify有8700萬付費(fèi)用戶。所以，可能對蘋果來說，現(xiàn)在更重要的是能夠接觸到所有Alexa／Echo用戶，而不是讓蘋果音樂只能為自己的HomePod智能音箱服務(wù)。

新的Apple Pencil

第一支Apple Pencil于2015年問世，雖然看起來不錯，但有點(diǎn)簡約。蘋果今年推出了售價為129美元的第二代更新產(chǎn)品，并增加了一種簡單得多的充電方法。你也可以點(diǎn)擊Pencil的側(cè)面來改變陰影模式等。這是一個很大的進(jìn)步，尤其是對于喜歡iPad的創(chuàng)意工作者來說。

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做錯了什么

幾乎所有的產(chǎn)品營銷錯誤都發(fā)生在HomePod上

蘋果喜歡談?wù)撊绾螐南M(fèi)者的需求開始，然后相應(yīng)地應(yīng)用技術(shù)。在打造HomePod的時候，這種方法一定是出現(xiàn)了問題。蘋果有一點(diǎn)是對的，人們主要使用智能音箱來播放音樂，蘋果也的確制造了一個聽起來很棒的音箱，但是它似乎把其他一切都搞錯了。人們也想要低價的音箱，喜歡使用功能廣泛的數(shù)字助理。他們還希望在獲得音樂等服務(wù)方面有一定的靈活性。然而，在HomePod，消費(fèi)者只能局限于Siri和蘋果音樂等服務(wù)。更致命的是，這款設(shè)備的售價高達(dá)349美元。

新的AirPods？

第一代AirPods有很多值得喜歡的地方，比如音質(zhì)和充電盒的便利性，但是它們并不完美。當(dāng)我戴上時，它們并不總是能很快檢測到。當(dāng)我進(jìn)行戶外運(yùn)動時，它們也不擅長保持與Apple Watch的連接——尤其是當(dāng)電池電量不足50％的時候。還有很多東西可以補(bǔ)充，比如生物傳感器、噪聲消除、免提Siri和無線充電。

這就是為什么AirPods——這個可以說是蘋果10年來最具創(chuàng)新性的新產(chǎn)品——幾乎兩年都沒有得到更新。第二代究竟在哪里？蘋果是否希望數(shù)百萬人在這個假期購買AirPods作為禮物，然后在一月份發(fā)布第二代產(chǎn)品，從而成功讓每個人都感到難過？

我曾提到AirPods 2可能會有無線充電。這一傳聞我們已經(jīng)聽說了一年多了，如果真的能夠使用，那應(yīng)該會很不錯。但是它究竟在哪里？

未能宣布改善Siri的總體計劃

蘋果在6月初舉行了年度WWDC開發(fā)者大會。在此之前，谷歌、微軟和Facebook已經(jīng)舉辦了類似的活動，他們都在談?wù)撊斯ぶ悄茉谄洚a(chǎn)品和整體企業(yè)身份中的作用。在WWDC之前，我記得我希望蘋果會開始圍繞Siri展開類似的敘述。像許多蘋果觀察家一樣，我希望蘋果能讓Siri成為一個熟悉的、功能強(qiáng)大的、個性化的數(shù)字助理，能夠在蘋果的所有產(chǎn)品中，以相同的方式開展工作。

蘋果在六月初還沒有準(zhǔn)備好講述這個故事。該公司談到了機(jī)器學(xué)習(xí)的具體應(yīng)用，但沒有談到總體計劃。要知道，蘋果在幾個月前就已經(jīng)雇傭了John Giannandrea來負(fù)責(zé)人工智能的工作。所以，在WWDC，我不禁想到蘋果可能已經(jīng)等了太久了。

期望印度人的購買習(xí)慣符合蘋果的定價標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)蘋果在2017年發(fā)布iPhone X時，它打賭人們會為高端智能手機(jī)支付更多。它的樂觀主義在很大程度上得到了回報。這標(biāo)志著銷售更少、單位盈利更多的戰(zhàn)略的開始。

但是這種戰(zhàn)略并沒有在任何地方奏效。《華爾街日報》的Newley Purnell和Tripp Mickle報道稱，雖然蘋果在印度的市場占比并不高，但它仍然設(shè)定了非常高的價格。在印度市場上，人們習(xí)慣于花不到300美元買一部手機(jī)。2016年發(fā)布iPhone SE背后的想法就是為了解決這一偏好，但SE現(xiàn)在已經(jīng)停產(chǎn)了。因此，Canalys預(yù)計，從2017年開始，印度的iPhone出貨量同比下降了40％，蘋果在該國的市場份額從2％下降到了1％。

印度市場對蘋果來說，擁有巨大的潛力。像中國一樣，它有望成為新智能手機(jī)買家的來源，在美國和英國這樣的飽和市場上，這樣的買家已經(jīng)很難找到。

讓心電圖成為Apple Watch的主要賣點(diǎn)

我將以一個有爭議的話題結(jié)束本文。新的Apple Watch 4可以創(chuàng)建心電圖（ECG，測量用戶心臟的電信號）。這通常是在醫(yī)生的辦公室里完成的。通過Watch，你只需將手指放在數(shù)字皇冠上。對大多數(shù)人來說，心電圖會顯示“竇”讀數(shù)，或者正常。但是蘋果表示心電圖也能檢測出心房顫動的跡象（可能是中風(fēng)的跡象）。

心電圖已經(jīng)成為Watch最受關(guān)注的新功能，這一點(diǎn)令人感到擔(dān)憂。因為更大的顯示屏和新的鍛煉模式是許多人會關(guān)心的主流功能。但是心電圖閱讀器是一個特殊功能，是為有心臟問題的人群所準(zhǔn)備的。我當(dāng)然不會懷疑ECG閱讀器會對一些人有好處，但對其他許多人來說，這可能會帶來更多傷害。

我聽醫(yī)生說，可以隨時做心電圖的能力可能會導(dǎo)致?lián)男呐K的病人過度使用甚至強(qiáng)迫性檢查。即使心電圖本身工作良好，不會產(chǎn)生假陽性，它也可能導(dǎo)致焦慮水平上升，從而導(dǎo)致問題出現(xiàn)。

過度使用心電圖的另一個問題是它會產(chǎn)生大量無關(guān)的生物統(tǒng)計數(shù)據(jù)。通過使用Watch，你可以向醫(yī)生發(fā)送心電圖結(jié)果，可想而知，醫(yī)生很可能會被數(shù)據(jù)超載所困擾。

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對蘋果來說，2018年沒有帶來重大突破，也沒有帶來任何災(zāi)難。我們談?wù)摰闹饕莍Phone和蘋果不斷增長的服務(wù)業(yè)務(wù)，因為我們期待著看到大型新產(chǎn)品，比如汽車和AR眼鏡。我們期待著該公司能夠再次給我們驚喜。

投資者目前似乎對蘋果感到擔(dān)憂和矛盾，主要是擔(dān)心iPhone銷售增長已經(jīng)結(jié)束。該公司的股票現(xiàn)在正在處于下跌趨勢，事實上，它已經(jīng)從2018年的高點(diǎn)下跌了近70美元（30％）。然而，直到8月，該公司才短暫達(dá)到了1萬億美元的市值。

有一點(diǎn)是肯定的：蘋果仍將是一家引人注目的公司。明年將是關(guān)鍵的一年，因為它將引領(lǐng)一個后iPhone時代。