移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，智能手機得到大量推廣和普及，并成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕M成部分。隨著消費群體對于智能手機的可支出水平不斷提升，價格不再是消費市場選擇一款合適智能手機的主要制約條件，性價比之外人們開始更加關(guān)注智能手機的質(zhì)量、耐用性、安全性等，智能手機產(chǎn)業(yè)經(jīng)過近十年的快速成長，那些品牌更值得信奈呢？

要知道哪一家智能手機廠商的產(chǎn)品是否更值信奈，最簡單粗暴的方法之一就是通過數(shù)據(jù)分析公司發(fā)布的各品牌智能手機的故障率來判定。數(shù)據(jù)公司Blancco已連續(xù)幾年發(fā)布《移動設(shè)備性能與健康狀況》數(shù)據(jù)報告，從最新一期2018年Q1智能手機故障率分析報告中我們可以得出以下基本結(jié)論：

整體上來講，2018Q1統(tǒng)計周期內(nèi)智能手機故障率還是比較高的，其中安卓設(shè)備的故障率整體上要高于IOS設(shè)備。

Android設(shè)備的平均故障率為18.9%，而iOS設(shè)備平均故障率為15.2%。可以理解為數(shù)據(jù)獲取路徑、統(tǒng)計算法、核定單位量……保持一致的前提下，100部IOS設(shè)備、安卓設(shè)備均會有十幾部出現(xiàn)過故障維修問題的情況，這個比例是非常高的，為什么故障率會如此之高后面再談這個話題。

IOS設(shè)備分拆開來的故障率數(shù)據(jù)中，iPhone 6的故障率最高達到22%。接下來是iPhone 6s以及iPhone 6sPlus，故障率分別是16%和9%。

iPhone 6和iPhone 6s高達兩位數(shù)的故障率不足為奇，一方面是“年齡”的關(guān)系，這幾款手機是蘋果公司幾年前發(fā)布的產(chǎn)品；另一方面iPhone 6s等幾款手機觸摸屏無法響應(yīng)，出現(xiàn)了水平灰色條、電池問題一定程度上拉高了IOS設(shè)備的整體故障率。故障率比較低的iOS設(shè)備包括iPhone X、iPhone 8 Plus和iPad Air 2等等，均不足5%。

安卓陣營方面，故障率最高的是品牌三星，達到了驚人的27.4%。我們知道三星是智能手機產(chǎn)業(yè)重要的上游供應(yīng)鏈企業(yè)，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋芯片、內(nèi)存、電池、屏幕等智能手機核心元器件研發(fā)生產(chǎn)加工的多個領(lǐng)域，如此之高的故障率還做什么手機？搞搞老本行就好。

故障率排第二的品牌是小米，達到了14.2%。第三名是摩托羅拉，故障率為9.6%。后面排在4-10名的依次是華為、InFocus(富可視)、10.or(亞馬遜在印度推出的手機品牌)、LGE(LG電子)、Longcheer(龍旗)、Lenovo(聯(lián)想)、OnePlus(一加)。

以上便是各品牌智能手機的故障率情況，供購機者作為參考依據(jù)。回到中間提到的一個問題：Android設(shè)備的平均故障率為18.9%，而iOS設(shè)備平均故障率為15.2%。為什么故障率會如此之高？

簡單提兩點：

第一，整個智能手機產(chǎn)業(yè)是否略顯浮躁？

我們知道，蘋果公司憑借20%的市場占有率拿走了全球智能手機市場80%的利潤之后，剩下的廠商是活得非常艱難的。在這種艱難的環(huán)境下，很多廠商不得不以“機海戰(zhàn)役”爭奪終端用戶，以APP分發(fā)、廣告投放等方式“度日”，所謂智能手機工業(yè)制造的“匠心”越來越遠(yuǎn)。

第二，翻新機市場野蠻生長，為智能手機高故障率埋下伏筆

除了山寨手機的故障率隱患之外，翻新機是智能手機高故障率的重要原因。數(shù)據(jù)調(diào)研機構(gòu)Counterpoint給出的研究數(shù)據(jù)顯示，2017年翻新智能手機全球市場同比增長13%，達到近1.4億部，接近全球智能手機市場總量的10%。