1. 社區物管機制與社會脫節

　　國內社區物業管理已經近三十年的歷史，但是管理和商業模式并沒有發生太大的變革。為了更好了解物業現狀和問題，深入地了解社區和物業現有的困局。海康威視威視智能樓宇事業部團隊花了近一余年時間，調研了全國多個地區數十家物業公司，反復學習和研究多家物業公司管理體系發現，許多物業的管理方式比較落后、封閉，已經跟不上現代社會發展的節奏。

　　成本居高效率奇低：一個10 棟樓左右的社區，需要上百名保安、保潔、管理人員。由于現在物業的通訊基本上是靠電話和對講機，很多小的投訴或者用戶需求處理時，會需要很長時間解決甚至沒有解決，有的物業甚至只有靠excel 表格來管理；

　　信息化水平太低：很多物業沒有實現信息化管理，還停留在人工維護的階段，這使得同一個社區的業務是被割裂的，碎片化的，無法有效統籌；很多物業使用的都是復雜傳統的ERP 管理系統，很多功能華而不實，但是采購成本不低，操作學習成本很高，甚至導致物業人員的心理排斥和抵觸；

　　收入渠道單一：由于數十年傳統的管理模式，物業管理費幾乎成了所有物業最主要甚至唯一的收入，收入的局限性大大限制了服務的質量，用戶的滿意度無法提升，唯一解決的辦法就是提高物業單價，這往往會引來業主的反對甚至抵制，最終形成了惡性循環，兩敗俱傷。

　　這些問題還只是冰山一角，在移動交互時代，社區物業現有管理模式，已經到了不得不變革的轉折點。誰能更好的滿足物業的需求，解決現有的痛點，誰就能贏下智慧社區的第一陣營。

　　2. 智能化社區解決方案的提出

　　城鎮化進程促使越來越多的大型小區、高端住宅區的涌現，人流與車流日漸密集。人、財、物的聚集與頻繁流動是現代化小區的顯著特征，由此引起的眾多問題也日益突現，如非法入侵行竊、尋仇挑釁、車輛刮擦糾紛、外來營銷騷擾、老人兒童失蹤等。

　　小區安全防范系統涵蓋的子系統越來越多，包括但不限于視頻監控系統、入侵報警系統、車輛管理系統、可視對講系統等，長期以來，技術安防領域眾多分項系統各自為政，各廠家單一業務的產品規劃，造成后期與其它系統的接入難度高，在資源與業務整合上產生瓶頸。如何將同一項目的多個弱電分項系統進行統疇規劃，統一管理，建設一個居住安全舒適，服務功能齊全，同時滿足管理人員高效、便捷管理的智能化小區，是房產投資方、物業管理人員以及小區用戶日益關注的話題。

　　海康威視基于全系列安全防范產品，通過系統整合、智能分析、業務聯動等多種安防技術的實現與應用，以綜合管理平臺iVMS-8700為核心融合眾多住宅小區安防子系統應用，實現系統的集中管理，同時利用智能化手段提供多個小區場景的主動式防范措施，優化管理效率、降低工作強度，提高警情響應速度等，實現各應用子系統之間的智能化聯動和突發事件的應急響應。結合現代化小區物業服務至上的經營管理理念，可在后期為住宅小區提供物業增值服務、園區消費一卡通業務等，進一步提升住宅小區的生活品質，為智能化小區提供最優化的綜合管理解決方案。

　　本方案以?？低曋悄芙ㄖC合管理平臺為載體，前端可接入視頻監控設備、入侵報警設備、車輛管理設備、可視對講設備及電梯層控設備等眾多子系統設備（根據小區項目規模與規劃設計可擴展接入門禁、消費、考勤、訪客等其它系統設備，實現一卡通應用），后端通過統一數據庫進行數據存儲。

　　該系統支持RS485，TCP/IP 等多種通訊方式接入以滿足項目選型要求，向下提供多種標準接口，向上開放對接協議，在綜合管理平臺的統一協調下實現資源共享與信息互通，實現系統的統一配置、統一監控，從而達到管理便捷、數據直觀與業務融合的目的。

　　三、打造云服務的安全智慧生活

　　1、周界防范

　　小區周界是安全防范的第一道防線，沒有安全防范措施的周界圍墻容易成為不法份子入侵的首選途徑，同時，做好第一道防線的安全防范，提高非法行為的實施難度，是小區安全管理應該考慮的首要問題。本案在小區周界設立合適的入侵報警探測設備，結合網絡高清視頻監控系統提供實時跟蹤手段與事后追查依據，并通過自動跟蹤、行為分析手段實現“無人值守”應用，提高響應速度，降低工作強度。

　　2、小區公共區域監控

　　由于小區人流與車流進出頻繁，難免會有不法份子或熟悉小區環境的不速之客進入小區內部，為確保小區內部公共區域的安全，同時避免業主由于車輛刮擦等造成的日常糾紛，采用具備高清、智能、聯動特性的海康威視網絡高清視頻監控系統，可避免或減少此類糾紛。

　　3、人員出入小區管理

　　小區物品與財產相對集中，進出人員類型復雜，如何區分業主與訪客，杜絕非法進入人員帶來的安全隱患，以及亂發廣告等影響住戶生活的行為，成為小區物業管理的關鍵內容。本案采用?？低暢鋈肟谏矸蒡炞C系統，人防詢問登記結合技防數字身份識別，實現最大程度的合法進出管控。

　　4、車輛出入小區管理

　　近年來違法份子駕車進入小區作案的報道越來越多的見諸報端，為防止類似案件發生，需要在日常管理中控制非常住人員的車輛進出，做到嚴進嚴出，有跡可查，與此同時考慮物業部門的停車收費制度，以及優化車輛進出管理方案。?？低曂曁峁┒喾N車輛管理模式供用戶選擇，基本傳統型系統基于RFID 近距離/遠距離車主卡、臨時卡識別方式，高端先進型系統可采用?？低暬谲嚺谱R別（出入口車牌識別一體機）的車輛管理設備進行管理。

　　5、家庭安全防護

　　居民生活開始向注重“質”的時代發展，家庭安全保障是第一要素。事業在外的業主時時操心居家老人、兒童的活動情況及安全，安防系統需考慮結合視頻監控、緊急報警、語音對講、移動端遠程接收等技術，為業主提供實時家庭看護的最佳技術手段，提升家庭生活的安全感。本案通過家庭一體化網絡攝像機實現以上需求。一體化網絡攝像機集成高清視頻、語音對講、人體探測、尖叫探測、報警接入以及遠程監控等多功能為一體，并支持無線接入，方便安裝使用。

　　圖1 智慧社區提供的服務

　　四、最佳實踐：持續提供增值服務

　　?？低曌鳛榘卜澜鉀Q方案供應商，為提供完整的安防解決方案，伴隨項目不斷提供優秀的安防服務，截至目前這些項目已建設了多種架構的視頻監控系統，并采用iVMS-8700 智能建筑綜合管理平臺進行中心管理，海康威視將會持續為這些大型社區提供安防和物業的增值服務。

　　圖2 智慧社區網絡服務——三運融合

　　1、酒泉市智慧安全社區項目

　　酒泉不但擁有中國建設最早，規模最大的衛星發射中心，酒泉衛星發射中心。還擁有世界文化遺產、被譽為“東方藝術明珠”的敦煌莫高窟；豐富的旅游資源給酒泉帶來了眾多的外來流動人口，并給社區管理帶來了人員管理混亂、車輛管理困難等等的問題。

　　由酒泉市公安局牽頭，推動智慧安全社區系統建設。通過車輛管理、人員通道管理等系統的綜合應用，實現自動采集、記錄所有出入社區車輛、人員的動態信息，同時將數據傳輸到公安系統的相關業務系統，實時與各類布控信息進行對比、報警，實現社區全天候智能化安全監控，鞏固和優化治安環境。

　　首批上線的30 個社區安防聯網系統，良好的改善了酒泉的社區治安，獲得了酒泉公安領導層的一致好評。

　　2、貴陽花果園安防項目

　　花果園項目總占地面積6000余畝，總建筑面積1830 萬平米，建設貴陽都會新中心。作為目前全球在建的最大單體樓盤，花果園各個區域都分布有寫字樓、公寓、購物中心、商業街、娛樂中心、公園廣場、學校、銀行等，這些辦公、商業、文娛、休閑、生活、服務等功能性配套設施，讓花果園項目內的每個區都是一個完整的功能區。

　　3、上海名品城安防項目

　　上海市名品城一期項目是屬于高檔小區綜合樓。整個項目共有14棟建筑組成，共19 個單元樓，38部電梯，每個單元樓均在二十五層以上，地下有四層，其中地下四層為停車場，停車位有1000 多個。

　　上海市名品城一期項目一卡通系統方案建設目標是：通過一張項目發放的卡片取代內部人員和臨時人員出入的身份卡（工作證卡、訪客卡等）、出入口（門禁）通行卡、乘梯卡及車輛通行卡等，真正實現一卡通用。通過構建一個統一的一卡通管理平臺，實現項目發卡、卡管理和授權統一，完善項目各子系統的應用管理，進而實現項目的智能化及規范化管理，最終實現項目管理的核心目標：對項目的所有人員進行科學化、人性化的管理。