當前，我國正處于人口老齡化快速發展期。根據預測，2025年將突破3億，2033年會突破4億，2053年將達到峰值4.87億?！般y發浪潮”洶涌而來，養老問題日益凸顯。

隨著信息技術的日益革新，以往傳統養老模式已發生改變。相關行業預測，2020之后，智慧養老將進入行業爆發期。作為信息技術的主力軍，中國電信積極探索“智慧養老”新模式。日前，河北區民政局與中國電信天津分公司簽訂5G+智慧養老信息化建設服務戰略合作協議，搭建智慧養老綜合信息服務平臺。

多地發展“智慧養老”模式

人口老齡化加速，給經濟發展和社會保障帶來挑戰。如何使老年人更體面地養老，如何使養老更智慧，便成了新時代的新課題。

2020年，以5G為代表的的新基建建設奔涌向前，為養老行業注入了新力量，產業前景被廣泛看好。我國多地已開始支持和發展“智慧養老”。

在湖北省武漢市，借助5G、人工智能等新技術已開始探索智慧養老新模式。200戶老人家庭和5家養老機構參與開展人工智能居家、社區、養老機構等養老社會實驗。

廣東省近年來在智慧養老領域也加大了支持力度，相關部門出臺了多項與養老相關的政策，全力支持相關企業發展智慧養老事業。

此外，近幾年，安徽滁州、江蘇無錫、浙江杭州等地聚焦人口老齡化和養老服務發展不平衡不充分的實際，著力補齊養老服務短板，大力推進養老智慧化建設。

各地紛紛奏響“夕陽紅”產業，創新的養老服務模式不斷涌現，呈現出“以居家養老為主，社區養老為輔”的新模式。

中國電信順應趨勢積極探索智慧養老

目前，我國智慧養老的發展經歷了從語音呼叫化到智能化再到智慧化發展，從三個階段的演進來看，信息科技類企業正以“主力軍”的角色提供支撐力量。作為通信行業的主力軍之一，中國電信積極探索“智慧養老”新模式。

在智慧養老起步階段，中國電信江蘇省宜興分公司就推出“虛擬養老”服務，據悉，“虛擬養老院”提供了社區服務、便民服務、呼叫中心、老年人手機定位等綜合服務，推動建設基于互聯網的虛擬養老院。

在智能養老試點階段，中國電信與第三方合作建設智慧養老平臺，以電信“千兆寬帶”為支撐，綜合專業化服務、數據平臺、云計算等技術，在湖南進行試點。該合作是國內養老服務企業與網絡運營商達成的首個合作案例。

2017年，中國電信充分發揮技術與服務專長，啟動“智慧養老”示范點項目建設。中國電信“孝行通”充分利用自身的技術、服務等優勢資源，打造“互聯網+物聯網+養老”的新模式，實現政府、機構、老人和家人的多端互聯互通，全力服務老齡化群體。

如今，5G的到來，為智慧養老帶來新風向。日前，河北區民政局與中國電信天津分公司簽訂5G+智慧養老信息化建設服務戰略合作協議，搭建智慧養老綜合信息服務平臺，借助中國電信5G、云、大數據等方面的技術優勢，整合相關合作商等各類資源，共同搭建了覆蓋全區10個街道、118個社區的“河北區智慧養老綜合信息服務平臺”。

中國電信在養老產業上一直追求技術的“精度”，更追求技術的“溫度”，讓養老行業更“智慧”。

如何做好“銀發市場”？

在我國人口老齡化加劇的大環境下，以物聯網、人工智能等技術為智慧養老的發展帶來了新機遇，但智慧養老行業的痛點不可忽視。

有觀點認為，當前智慧養老行業存在以下痛點：一是養老服務體系不健全，養老服務要建立以居家為基礎，社區為依托，機構為補充的多層次服務體系；二是政府與市場的邊界不明確，其中包括市級統籌不夠、監管不足，區級養老服務指導中心定位不清，街道養老服務管理中心和養老驛站功能交錯，政府介入市場、市場代行部分政府管理職能和四級體系間尚不暢通這五個方面；三是智慧養老有待落地，現階段有關智慧養老的相關條例，即《智慧健康養老產業發展行動計劃（2017-2020年）》早在2017年就已推出。目前智慧養老技術雖不少，但實用的仍不多，并不能經受住市場檢驗。

當前，智慧養老步入5G時代，以“5G+智慧養老”新模式能否破解現有養老服務模式的痛點，給養老產業帶來革命性變化？這個答案還需實踐來檢驗。但能肯定的是，“智慧養老”服務的不斷發展，讓老人享受到了便捷高效的養老服務，更極大滿足了老人的多種需求，讓他們遠離“出門一把鎖，進門一盞燈”的孤島。
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