另外，在Windows XP中激活了系統(tǒng)附帶的防火墻之后，它會自動屏蔽一些常用的網(wǎng)絡(luò)功能。比如在網(wǎng)絡(luò)中的計算機(jī)采用ping命令來檢測網(wǎng)絡(luò)連接狀況時，將會看見“Request timed out”的錯誤信息；但在“ICMP”標(biāo)簽下選中了“允許傳入的回顯請求”一項之后，再次運行ping命令就能得到正常的反饋信息了。
4.無法看到我和你
　　【故障現(xiàn)象】打開“網(wǎng)上鄰居”后，只能查看到部分計算機(jī)，無法查看到局域網(wǎng)中的有些計算機(jī)，甚至自己的計算機(jī)，這是怎么回事呢？
　　【分析與解決】在局域網(wǎng)暢通的前提下，無論是不能查看本機(jī)還是網(wǎng)絡(luò)中的其他計算機(jī)，都是由于無法查看到的計算機(jī)中沒有正確安裝文件和打印共享服務(wù)所致。
安裝文件和打印服務(wù)時，可在控制面板中雙擊“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo)，在彈出窗口中點擊“添加”按鈕之后選擇“服務(wù)”一項，并且在“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”窗口中選取“Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機(jī)共享”。完成后在“網(wǎng)絡(luò)”屬性窗口中選擇“文件及打印共享”，接著勾選“允許其他用戶訪問我的文件”復(fù)選框即可。安裝設(shè)置好文件和打印共享服務(wù)之后需要重新啟動計算機(jī)。
　　另外，如果局域網(wǎng)中的計算機(jī)工作組設(shè)置出錯也可能無法直接在某一個工作組中查看到它。比如大多數(shù)計算機(jī)的工作組設(shè)置為“office”，但有幾臺計算機(jī)的工作組設(shè)置為“office1”，這樣當(dāng)打開“office”工作組時就不能查看到“office1”工作組中的計算機(jī)，因此需要統(tǒng)一工作組的名稱。在更改工作組名稱時可在“網(wǎng)絡(luò)”屬性窗口中點擊“標(biāo)識”標(biāo)簽，分別設(shè)置好計算機(jī)的名稱和工作組名稱即可。為了便于區(qū)別局域網(wǎng)中的計算機(jī)，建議每臺計算機(jī)名稱按照使用者的姓名命名。

用“折半查找”法縮小網(wǎng)絡(luò)故障范圍

　　折半步驟一：確定是硬件問題還是軟件問題
　　首先，在開機(jī)狀態(tài)下觀察網(wǎng)卡指示燈顏色：如果為綠色，表明線路暢通；若為黃色，表明線路不通(不同型號網(wǎng)卡指示燈的狀態(tài)顯示不一樣，平時要注意觀察)。若顯示不通，要用測線儀測試網(wǎng)線，同時檢查網(wǎng)卡是否有問題。一般情況下網(wǎng)線不通的幾率很高，網(wǎng)卡壞的幾率較小。如果排除了硬件故障，則進(jìn)行步驟二。 　　
　　折半步驟二：判斷是否為本機(jī)問題 　　
　　不能上網(wǎng)一般都是本機(jī)故障引起的，個別時候可能是由于校園網(wǎng)交換設(shè)備或代理服務(wù)器出現(xiàn)了問題。確定是否本機(jī)出現(xiàn)問題的簡便方法是詢問網(wǎng)管和其他同事能否上網(wǎng)。如若判斷為本機(jī)問題，請進(jìn)行步驟三。 　　
　　折半步驟三：確定是安全設(shè)置問題還是網(wǎng)卡設(shè)置問題 　　
　　執(zhí)行"ping "命令，若發(fā)出的數(shù)據(jù)包得到回應(yīng)(屏幕上返回的是"reply from 10.91.20.1:bytes=32 time〈10ms ttl=128"之類的信息〉，則問題應(yīng)出在本機(jī)的相應(yīng)安全設(shè)置上。當(dāng)然，這些安全設(shè)置許多情況下并非人為改變，而是由于誤操作或病毒引起的。這種情況下，如果是Windows 98系統(tǒng)，重裝IE即可；若為Windows 2000系統(tǒng)，還應(yīng)看一下IP安全的相關(guān)設(shè)置，判斷是否存在端口地址屏蔽等。若能上網(wǎng)，但許多網(wǎng)站進(jìn)不去，或電子郵箱無法登錄，則一定是IE被修改，重裝IE可解決。若發(fā)出數(shù)據(jù)包無回應(yīng)，則問題應(yīng)該出在本機(jī)網(wǎng)卡的相關(guān)設(shè)置上。如若確定為網(wǎng)卡相關(guān)設(shè)置問題，請進(jìn)行步驟四。 　　
　　折半步驟四：確定是網(wǎng)卡驅(qū)動程序安裝有問題還是IP相關(guān)屬性設(shè)置不當(dāng) 　　
　　執(zhí)行"ping 127.0.0.1"命令，確定是否有回應(yīng)數(shù)據(jù)包。如果有，而且在網(wǎng)上鄰居中能看到自己，則網(wǎng)卡驅(qū)動一般沒問題，問題焦點應(yīng)集中在網(wǎng)卡的IP屬性設(shè)置上。如果局域網(wǎng)內(nèi)計算機(jī)設(shè)置為"自動獲取IP地址"，查看一下WINS配置標(biāo)簽，注意"使用DHCP進(jìn)行WINS解析"項是否被選中，如果沒有，選中即可。如果局域網(wǎng)內(nèi)計算機(jī)TCP/IP設(shè)置為"指定IP地址"，則檢查重點放在IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS、網(wǎng)關(guān)及WINS的相關(guān)設(shè)置上。這些內(nèi)容與單位的局域網(wǎng)配置有關(guān)，請靈活掌握。如果ping 127.0.0.1沒有回應(yīng)，那么網(wǎng)卡驅(qū)動安裝一定有問題。重新安裝，并進(jìn)行相應(yīng)配置。 　　
　　還有一種情況很特殊，用ping命令可以ping通自己，網(wǎng)上鄰居卻看不到任何計算機(jī)，檢查TCP/IP各項配置都沒有問題，但就是不能上網(wǎng)。這種問題多數(shù)是由計算機(jī)病毒引起的，殺毒并重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動就能解決問題。筆者曾遇到過幾例這種現(xiàn)象，用此方法都得到順利解決。 　　
　　因為不同局域網(wǎng)具體配置情況不一樣，相關(guān)問題請靈活處理。

Windows XP網(wǎng)絡(luò)故障輕松查

出處：中國電腦教育報
責(zé)任編輯：ycx

[03-10-17 10:21]? 作者：航瑞?

　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，你首先想到的是不是在命令提示符里輸入一些相關(guān)命令，比如ping來診斷呢？其實啊，在Windows XP中可以用“幫助和支持”輕松、快捷地完成所有的網(wǎng)絡(luò)診斷！

　　步驟1 單擊“開始→幫助和支持”，打開“幫助和支持中心”，選中“使用工具查看您的計算機(jī)信息并分析問題”。

　　步驟2 在新打開的窗口中選擇“網(wǎng)絡(luò)診斷”，可以看到右側(cè)窗口有 “掃描您的系統(tǒng)”、“設(shè)置掃描選項”兩個選項。為了得到完整全面的網(wǎng)絡(luò)診斷信息，我們選擇“設(shè)置掃描選項”，并將所有的復(fù)選框都選中，再“保存選項”，然后單擊“掃描您的系統(tǒng)”（如圖）。

　　步驟3 經(jīng)過十幾秒鐘的等待,一份進(jìn)行了多種測試、收集了詳盡信息的診斷報告就完成了。其中包括您系統(tǒng)中是否有網(wǎng)絡(luò)連接，與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的程序和服務(wù)是否在運行，以及關(guān)于你的計算機(jī)的基本信息。

　　怎么樣，你的網(wǎng)絡(luò)故障找到了吧

平息環(huán)路造成的廣播風(fēng)暴

　　筆者是一個網(wǎng)管。最近我們的局域網(wǎng)進(jìn)行改造，網(wǎng)線全部重新走，原來整個網(wǎng)有70個點，全部是星型結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在增加了30多個用戶，也就是說只要增加一個交換機(jī)就可以了。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是這樣的：整個網(wǎng)全部采用的是星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，中心機(jī)房配備一臺TCL的三層交換機(jī)，服務(wù)器主要提供FTP、文件服務(wù)、Web等多項服務(wù)。各樓層采用TCL的交換機(jī)，全部帶有VLAN技術(shù)，各個終端通過百兆Avaya網(wǎng)線接入網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)剛開始用的時候各方面還不錯，可是最近網(wǎng)絡(luò)卻時常掉線，有時甚至干脆罷工。領(lǐng)導(dǎo)要俺三天就解決問題，要不就和他說拜拜。嗚，嗚，嗚……好在功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過俺三個日夜的苦思冥想終于搞定了這個問題。現(xiàn)在，同事們都喊我黃工，工資恐怕也會大幅上漲，哈哈哈……下面言歸正傳：

　　話說某年某月某日，有N個用戶反映網(wǎng)絡(luò)連接情況時通時斷，網(wǎng)上鄰居有時也不能互訪，由于故障用戶分布在多個樓層，故障點不集中，所以影響特別不好。剛開始以為是信息量過大交換機(jī)的端口堵塞，把交換機(jī)、服務(wù)器重啟了N遍，還是不行。得，我們趕緊商量從軟件著手，先從服務(wù)器上殺毒，然后把各個交換機(jī)關(guān)掉，對每臺機(jī)器殺毒，可是故障仍然存在。在Ping網(wǎng)絡(luò)中的部分服務(wù)器或計算機(jī)時，依舊丟包，網(wǎng)絡(luò)時斷時續(xù)。

　　天呀，我都快瘋了！當(dāng)天晚上回家，仔細(xì)地回憶了一下當(dāng)天的故障，發(fā)現(xiàn)當(dāng)我在殺毒并斷開個別的交換機(jī)時，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)了正常，而我再次插上去的時候，就再次斷線。想到這里，好像有了一點眉目。第二天上班時，我斷掉所有的交換機(jī)，然后一個個地插上，直到找到出問題的那個。經(jīng)過仔細(xì)的觀察，終于發(fā)現(xiàn)問題所在。原來當(dāng)時做這個網(wǎng)時，核心交換機(jī)和子交換機(jī)之間都留了兩根級聯(lián)線，平常都只插一個，另一個備用。而在這個交換機(jī)上兩根都插上了，當(dāng)交換機(jī)上的用戶向另一個用戶發(fā)送信息時，數(shù)據(jù)包就會沿著另一根備用的線，通過核心交換機(jī)循環(huán)地發(fā)送數(shù)據(jù)包。當(dāng)信息量大的時候，就會浪費核心交換機(jī)的資源，造成網(wǎng)速下降直到斷線。

　　此次故障主要是由于網(wǎng)絡(luò)中有環(huán)路存在，造成每一幀都在網(wǎng)絡(luò)中重復(fù)廣播，引起了廣播風(fēng)暴。要消除這種網(wǎng)絡(luò)循環(huán)連接帶來的網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴可以使用STP協(xié)議，大家可以查閱思科等相關(guān)的書籍，在這就不多說了。另外，以后我們在做比較大型的網(wǎng)絡(luò)時，一定要建立詳細(xì)的檔案，包括網(wǎng)絡(luò)布線圖、IP及MAC對應(yīng)表等，并在網(wǎng)線上套數(shù)碼管。這次故障經(jīng)查證就是因為一個新來的同事粗心造成的。

IP與MAC綁定的難題

　　問：我的計算機(jī)原來采用公網(wǎng)固定IP地址。為了避免被他人盜用，使用“arp -s ip mac”命令對MAC地址和IP地址進(jìn)行了綁定。后來，由于某種原因，又使用“arp -d ip mac”命令取消了綁定。然而，奇怪的是，取消綁定后，在其他計算機(jī)上仍然不能使用該IP地址，而只能在我自己的計算機(jī)上使用。需要說明的是，我的計算機(jī)并不是代理服務(wù)器。

　　答：雖然在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中，計算機(jī)往往需要設(shè)置IP地址后才能通訊，然而，實際上計算機(jī)之間的通訊并不是通過IP地址，而是借助于網(wǎng)卡的MAC地址。IP地址只是被用于查詢欲通訊的目的計算機(jī)的MAC地址。

　　ARP協(xié)議是用來向?qū)Ψ降挠嬎銠C(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通知自己IP對應(yīng)的MAC地址的。在計算機(jī)的ARP 緩存中包含一個或多個表，用于存儲 IP 地址及其經(jīng)過解析的以太網(wǎng)MAC地址。一臺計算機(jī)與另一臺IP地址的計算機(jī)通訊后，在ARP緩存中會保留相應(yīng)的MAC地址。所以，下次和同一個 IP地址的計算機(jī)通訊，將不再查詢MAC地址，而是直接引用緩存中的MAC地址。另外，需要注意的是，通過“-s”參數(shù)添加的項屬于靜態(tài)項，不會造成ARP緩存超時。只有終止TCP/IP協(xié)議后再啟動，這些項才會被刪除。所以，即使你取消了綁定，在短時間內(nèi)其他計算機(jī)將仍然認(rèn)為你采用的是原有IP地址。

　　在交換式網(wǎng)絡(luò)中，交換機(jī)也維護(hù)一張MAC地址表，并根據(jù)MAC地址將數(shù)據(jù)發(fā)送至目的計算機(jī)。當(dāng)綁定IP與MAC地址后，只要與交換機(jī)通訊過，交換機(jī)就會記錄下該MAC地址。這樣一來，即使后面有人使用了相同的IP地址，將依然不能與網(wǎng)關(guān)通訊，更連不通外面了，除非重新啟動交換機(jī)、清除MAC表，或者M(jìn)AC地址表超過了指定的老化時間

局域網(wǎng)是用HUB連接的10Mbps以太網(wǎng)，為什么在傳輸文件時系統(tǒng)提示只有800KB~900KB/s的傳s輸。

這是因為速率的計量方式不同。

　　一種是Bit?比特位?，一種是Byte?字節(jié)?。通常在1個Byte里有8個Bits。網(wǎng)絡(luò)帶寬通常以bps（標(biāo)稱bit/s）作為計量單位，即“Bits-Per-Second（每秒的比特位數(shù)量，通常又被譯為波特率）”，而許多下載工具軟件的計量單位是Byte/s，所以，兩者之間相差8倍。

　　除開計量方式的問題，網(wǎng)絡(luò)無法達(dá)到標(biāo)稱傳輸速率的主要原因包括：

　　集線器的限制。集線器為10Mbps共享帶寬，如果所有端口均處于通訊狀態(tài)，每個端口可獲得的傳輸速率約每秒0.625MB（計算方法為10÷16）。若欲獲得接近理論帶寬的傳輸速率，必須采用交換機(jī)作為集線設(shè)備。

　　網(wǎng)卡的原因。如果網(wǎng)卡質(zhì)量不好，發(fā)出的數(shù)據(jù)包經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)包經(jīng)常重發(fā)，或收到的數(shù)據(jù)包錯誤比較多，也會導(dǎo)致拷貝文件速度降低。

　　網(wǎng)線的原因。如果網(wǎng)線太長，信號衰減比較厲害，或者雖然網(wǎng)線距離近，但網(wǎng)線質(zhì)量不好，也不能達(dá)到理論速度。另外，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)繁忙時，也達(dá)不到理想速度。

20、
　　問：7個用戶通過交換機(jī)連接并準(zhǔn)備借助ADSL Modem的路由功能實現(xiàn)Internet連接共享。ISP提供了一個固定的IP地址，并且將網(wǎng)卡的MAC地址綁定了，開機(jī)即可接入Internet，而不是采用虛擬撥號方式。請問，應(yīng)當(dāng)如何配置該ADSL Modem才能實現(xiàn)Internet連接共享?

　　答：如果ISP將IP地址與網(wǎng)卡的MAC地址綁定在一起，是不能通過ADSL Modem的路由功能實現(xiàn)共享上網(wǎng)的。原因很簡單，每塊網(wǎng)卡都有一個獨一無二的MAC地址，因此，其他計算機(jī)對Internet連接的訪問將被拒絕。惟一的解決之道，只能是將ADSL Modem連接到ISP已綁定MAC地址的那臺計算機(jī)上，并將該計算機(jī)設(shè)置為代理服務(wù)器，其他計算機(jī)作為客戶端實現(xiàn)Internet連接共享。

21、　問：請問用VPN如何能使兩個局域網(wǎng)通過Internet互相訪問?試過一臺用Modem拔號的機(jī)器用VPN方式可以接入局域網(wǎng)中，但只找到服務(wù)器，看不到別的機(jī)器，為什么呢?

　　答：首先需要說明，VPN主要作用是為一臺客戶機(jī)遠(yuǎn)程訪問VPN服務(wù)器或通過VPN服務(wù)器訪問VPN服務(wù)器所在的網(wǎng)絡(luò)。兩個局域網(wǎng)通過Internet互相訪問對方網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計算機(jī)，只能做VPN路由。

　　如果一臺遠(yuǎn)程客戶機(jī)訪問VPN服務(wù)器及其所在網(wǎng)絡(luò)，需要正確配置VPN服務(wù)器，主要是VPN服務(wù)器為遠(yuǎn)程客戶機(jī)分配IP地址的問題。當(dāng)VPN服務(wù)器與DHCP服務(wù)器不在同一臺計算機(jī)上時，可以使用DHCP方式為遠(yuǎn)程客戶機(jī)分配IP地址；當(dāng)VPN服務(wù)器與DHCP服務(wù)器在同一臺計算機(jī)上時，只能使用靜態(tài)地址分配方法，在“VPN服務(wù)器屬性→IP選項卡”中設(shè)置。

　　撥號之后不能訪問局域網(wǎng)，是沒有分配到合法的局域網(wǎng)的IP地址。另外，使用VPN撥號時，撥號端一定要有合法的IP地址，否則撥叫VPN服務(wù)器是沒有意義的。

　　設(shè)置VPN路由連接兩個局域網(wǎng)時，需要雙方在VPN服務(wù)器的“路由和遠(yuǎn)程訪問→路由接口”中創(chuàng)建“請求撥號接口”并創(chuàng)建路由表。

　　如果每臺VPN服務(wù)器都有合法的IP地址，可以創(chuàng)建靜態(tài)路由（在“IP路由選擇→常規(guī)路由”中添加），如果VPN服務(wù)器沒有合法的IP地址，可以使用RIP協(xié)議創(chuàng)建動態(tài)路由（在“IP路由選擇→常規(guī)”中添加“新路由選擇協(xié)議→用于Internet協(xié)議的RIP版本2”）并正確配置。

　　當(dāng)VPN服務(wù)器沒有合法的IP地址時，對端VPN服務(wù)器撥叫本地VPN服務(wù)器時會出現(xiàn)問題。此時，可以在沒有合法IP地址的VPN服務(wù)器上使用動態(tài)域名解析軟件并為此VPN服務(wù)器申請一個域名，對端VPN服務(wù)器撥叫此域名即可。

網(wǎng)關(guān)擠占80端口

　　問：本人所架設(shè)服務(wù)器的操作系統(tǒng)為Windows 2000服務(wù)器版，開有WWW、DNS、FTP（SERV-U）、E-mail（Web EasyMail）服務(wù)。指定私有IP地址“172.16.108.a”，通過交換口指定外網(wǎng)IP“218.106.98.b”，綁定內(nèi)網(wǎng)IP“172.16.108.a”，這樣通過域名指向，可以讓外網(wǎng)用戶訪問我的服務(wù)器。但Web服務(wù)器80端口始終不能訪問。后來，我又在Web中增加了81端口，通過外網(wǎng)IP的81端口能完全訪問至Web頁面。對此是否需要設(shè)置端口映射（服務(wù)器適配器為單RJ45/10Mbps LAN接口）?網(wǎng)關(guān)的設(shè)置會不會有問題?

　　答：從你的問題來看，應(yīng)該是你的網(wǎng)關(guān)占用了80端口，而“又在Web中增加了81端口，通過外網(wǎng)IP的81端口能完全訪問至Web頁面”說明你使用80之外的端口， 網(wǎng)關(guān)就可以轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)一步說明了服務(wù)器沒有問題。一般來說，不用進(jìn)行端口映射。

　　判斷服務(wù)器是否故障，可以用替換法：

　　①另外找臺工作站，只安裝IIS（默認(rèn)安裝），并安裝一塊網(wǎng)卡（設(shè)置成172.16.108.a并正確設(shè)置網(wǎng)關(guān)），用這臺計算機(jī)暫時代替你的服務(wù)器，在外網(wǎng)上訪問218.106.98.b看能否成功，如果能，說明故障在你這里，否則故障在網(wǎng)關(guān)處。

　　②把你這臺計算機(jī)暫時從網(wǎng)絡(luò)上斷開，安裝一個Modem，撥號上網(wǎng)，然后在命令窗口下輸入ipconfig，查看你獲取的外網(wǎng)地址，讓其他人在IE里面訪問你的這個撥號Modem獲取的IP地址看能否訪問，若能則說明你的計算機(jī)沒有故障；若不能，則說明故障在計算機(jī)（如果你的IIS設(shè)置中指定了地址，請修改為正確的地址，即Modem撥號后獲取的地址）。

雙機(jī)直連的權(quán)限問題

　　問：兩臺裝Windows XP系統(tǒng)的筆記本電腦在使用雙絞線直連時，連接不穩(wěn)定，且對方計算機(jī)經(jīng)常無法瀏覽，甚至連工作組都打不開，提示“\\計算機(jī)名稱\ShareDocs無法訪問。你可能沒有權(quán)限使用網(wǎng)絡(luò)資源。請與這臺服務(wù)器的管理員聯(lián)系以查明你是否有訪問權(quán)限。不能訪問網(wǎng)絡(luò)位置。”原因何在?

　　答：這必須解決IP地址和用戶的權(quán)限問題，有以下幾個方法：

　　第一，可以給每一臺筆記本電腦設(shè)置一個私有的IP地址，如一個為192.168.1.10，另一個為192.168.1.20，子網(wǎng)掩碼都是255.255.255.0。或者兩者均采用“自動獲取IP地址”方式，使其自動獲取“169.254.0.1~169.254.255.254”段的IP地址。

　　第二，在每臺筆記本電腦上啟用“Guest”賬戶。從“管理工具”中運行“計算機(jī)管理”，選擇“本地用戶和組-用戶”，在右側(cè)的窗格中用鼠標(biāo)右鍵單擊“Guest”，選擇“屬性”，在“常規(guī)”選項卡中取消“賬戶已停用”。

　　第三，打開“資源管理器”，從“工具”菜單選擇“文件夾屬性”，從“查看”選項卡的“文件和文件夾”中取消“使用簡單文件夾共享（推薦）”。

　　第四，打開“本地連接”，確認(rèn)在“本地連接”屬性的“高級”選項卡中，沒有啟用Internet連接防火墻。

　　第五，在“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口中單擊“設(shè)置家庭或小型辦公網(wǎng)絡(luò)”，運行“網(wǎng)絡(luò)安裝向?qū)А保x擇“這臺計算機(jī)屬于一個沒有Internet連接的網(wǎng)絡(luò)”。然后，打開Windows資源管理器，設(shè)置共享文件夾。
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NETBIOS與網(wǎng)上鄰居的瀏覽剖析

　有關(guān)網(wǎng)上鄰居的問題，問的人一直比較多，在理解上存在的誤區(qū)也普遍較為嚴(yán)重。鑒于Microsoft的NETBIOS文檔不是很細(xì)致，我四處收集了一些相關(guān)資料加上自己的實踐經(jīng)驗寫了這個系列，希望能對大家有所幫助．
　本來想為了增加可讀性，把這個系列寫成問答的形式，不過一時之間腦袋里也編不出這么多的問題，還是按部就班先感性的對微軟的瀏覽服務(wù)作一大致介紹，然后再深入剖析NETBIOS的具體工作機(jī)理,大家要是有什么問題,可以提出來我們一起討論.

計劃分三部分來講,微軟網(wǎng)絡(luò)瀏覽過程,深入NETBIOS剖析,以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置詳述

微軟網(wǎng)絡(luò)瀏覽過程簡介

在“Windows NT系統(tǒng)管理技術(shù)內(nèi)幕”一書中，講到了一個非常具有代表性的問題，我把它摘抄了下來：

問：什么情況下會導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)鄰居中計算機(jī)能看見卻無法訪問或可以訪問卻看不見？請選擇最佳答案： A.你的網(wǎng)絡(luò)存在物理問題,比如網(wǎng)線 B.作為域主瀏覽器的Windows NTserver的瀏覽服務(wù)壞了 C.Windows NTserver網(wǎng)卡有問題 D.你的網(wǎng)絡(luò)沒有問題,用戶描述的是正常的微軟瀏覽現(xiàn)象

正確答案

書上的解釋:微軟的網(wǎng)絡(luò)瀏覽可能在使用中出現(xiàn)"中斷",而實際上它們并沒有中斷, 這種誤解是由于用戶對微軟網(wǎng)絡(luò)瀏覽的處理過程不熟悉造成的。

就象同學(xué)們經(jīng)常在抱怨的“為什么別人的網(wǎng)上鄰居可以用，我的卻不行？”“為什么有時候可以瀏覽，有時候卻無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)？”解鈴還須系鈴人，讓我們一起去看看微軟的網(wǎng)絡(luò)瀏覽到底是如何實現(xiàn)的。鑒于大家可能對NT的“域”概念還不甚了解，出現(xiàn)瀏覽故障的也多為98的機(jī)子，我將以98的“工作組模式”為大家講解。

1.什么是瀏覽列表（Browsing List） 在微軟網(wǎng)絡(luò)中，用戶可以在瀏覽列表里看到整個網(wǎng)絡(luò)（何指？子網(wǎng)還是廣播域？大家可以考慮考慮）上所有的計算機(jī)。當(dāng)你通過網(wǎng)上鄰居窗口打開整個網(wǎng)絡(luò)時，你將看到一個工作組列表，再打開某個工作組，你將看到里面的計算機(jī)列表（也可在 DOS方式下用net view /domain:workgroupname命令得到），這就是我們所說的 Browsing List。工作組從本質(zhì)上說就是共享一個瀏覽列表的一組計算機(jī)，所有的工作組之間都是對等的，沒有規(guī)定不可以讓所有的計算機(jī)同處于一個工作組中。

2.瀏覽列表在哪里 曾在木棉上看到過一場爭論，有人說：網(wǎng)上鄰居里的計算機(jī)列表是廣播查詢得來的。可有人舉反例說：我的同學(xué)都關(guān)機(jī)了，可我還是能在網(wǎng)上鄰居里看到它，應(yīng)該是從HUB或交換機(jī)之類較為固定的設(shè)備的緩存中取得的。 其實他們都只說對了一個方面，把他們二人的說法結(jié)合起來就是正確答案了--- 瀏覽列表是通過廣播查詢?yōu)g覽主控服務(wù)器，由瀏覽主控服務(wù)器提供的。

3.瀏覽主控服務(wù)器又是什么 瀏覽主控服務(wù)器是工作組中的一臺最為重要的計算機(jī)，它負(fù)責(zé)維護(hù)本工作組中的瀏覽列表及指定其他工作組的主控服務(wù)器列表，為本工作組的其他計算機(jī)和其他來訪本工作組的計算機(jī)提供瀏覽服務(wù)，每個工作組都為會每個傳輸協(xié)議選擇一個瀏覽主控服務(wù)器，而我們經(jīng)常遇到的無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)的錯誤大多是因為你所處的工作組沒有瀏覽主控服務(wù)器而造成的。你可以在一個工作組中用NBTSTAT -a computername 命令找出使用NBT協(xié)議的瀏覽主控服務(wù)器，它的標(biāo)識是含有\(zhòng)\_MSBROWSE_名字段。

4.瀏覽主控服務(wù)器是如何指定的 缺省情況下，win98工作組中的瀏覽主控服務(wù)器是該工作組中第一臺啟用文件及打印機(jī)共享功能的計算機(jī)，也允許手工將一臺win98計算機(jī)配置為瀏覽主控服務(wù)器（方法會在后面講述網(wǎng)絡(luò)配置時具體介紹，但由于瀏覽主控服務(wù)器需要維護(hù)動態(tài)瀏覽列表，性能會受影響），如果一個工作組中有多臺計算機(jī)配置了這個選項，或是當(dāng)前的瀏覽主控服務(wù)器關(guān)閉了系統(tǒng)，又沒有其他計算機(jī)啟用主控設(shè)置時，就要進(jìn)行主控瀏覽器的選舉。

5.如何通過瀏覽器選舉產(chǎn)生瀏覽主控服務(wù)器 關(guān)于瀏覽器的選舉報文,不太好抓包,我就只好按書上的東西來講述了.其實過程很簡單,首先由一臺計算機(jī)發(fā)送一個選舉臨界報文,該報文包含了來自發(fā)送計算機(jī)的信息(操作系統(tǒng),版本及NETBIOS名等),選舉報文向網(wǎng)絡(luò)中廣播,工作組中的每一臺計算機(jī)都會用自身信息與選舉報文進(jìn)行優(yōu)先級比較,主要是操作系統(tǒng)起主要作用,記得好像是NT Server>NT Workstation>Win98>WFWG,反正到最后是那個自身條件最好的成為新的瀏覽主控服務(wù)器.

6.整個網(wǎng)絡(luò)瀏覽的過程是怎樣的 當(dāng)一臺win98進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時，如果它帶有服務(wù)器服務(wù)（啟用了文件及打印機(jī)共享）會向網(wǎng)絡(luò)廣播宣告自己的存在，而瀏覽主控服務(wù)器會取得這個宣告并將它放入自己維護(hù)的瀏覽列表中；而沒有在相應(yīng)協(xié)議上綁定文件及打印機(jī)共享的計算機(jī)則不會宣告，因而也就不會出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)鄰居里了。當(dāng)客戶計算機(jī)想獲得需要的網(wǎng)絡(luò)資源列表時，首先會廣播發(fā)出瀏覽請求，瀏覽主控服務(wù)器收到請求后，如果請求的是本組的瀏覽列表，則直接將客戶所需的資源列表發(fā)回；如果請求的是其它工作組的瀏覽列表，瀏覽主控服務(wù)器會根據(jù)本身Browsing List中的記錄找到相應(yīng)工作組的主控瀏覽器返回給用戶，用戶可從那里得到它想要的瀏覽列表。至于如何去和另一臺計算機(jī)共享交換資源，就不是我們這里要討論的問題了。

明白了網(wǎng)絡(luò)瀏覽的原理，下面我給大家講一個有用的應(yīng)用，現(xiàn)在很多同學(xué)出于安全的考慮都不太歡迎陌生人通過網(wǎng)上鄰居訪問自己的機(jī)子，可有時下部電影又需要給認(rèn)識的同學(xué)共享出來，因而還不能刪除文件及打印機(jī)共享服務(wù)。怎么辦？有些人給共享名加個$，以達(dá)到隱藏的效果，可這用DOS下的net share是可被看到的；有些人給共享加上密碼，可聽說這也是有辦法破解的，而且很容易激起“黑客同志”的好奇心。有沒有辦法將自己的機(jī)器在網(wǎng)絡(luò)鄰居里隱藏起來呢？而對于認(rèn)識的同學(xué)可以讓他用\\IP 來訪問。想對了，關(guān)鍵就是要阻止自己的機(jī)器向網(wǎng)絡(luò)中去宣告自己，而且我知道我們其中的一些人已經(jīng)將此變成了現(xiàn)實，至于方法嘛，就不要來問我了。

注：因為有關(guān)win98瀏覽服務(wù)的資料很少，涉及的書籍也多為以NT的“域”模型進(jìn) 行介紹，因而我只能根據(jù)自己的理解結(jié)合netxray的實踐來測試，細(xì)節(jié)部分難 免有錯，歡迎大家指正。

7.在我的網(wǎng)上鄰居里為什么有些機(jī)子訪問不了 如果微軟的網(wǎng)上鄰居真能做到所見即所得，相信抱怨它的人不會象現(xiàn)在這么多，可通過前面對瀏覽服務(wù)的介紹，大家已經(jīng)知道這是不可能的，因為瀏覽列表的獲得不是通過訪問其中每一臺機(jī)子得到的，很多時候網(wǎng)絡(luò)中的計算機(jī)并不能正確更新瀏覽列表。當(dāng)一臺計算機(jī)正常關(guān)機(jī)時，它會向網(wǎng)絡(luò)發(fā)出廣播宣告，使瀏覽主控服務(wù)器及時將它從瀏覽列表中刪除；而非正常關(guān)機(jī)后，瀏覽列表里仍會把該條目保持很長一段時間(NT下是45分鐘),這就是我們?nèi)阅茉诰W(wǎng)絡(luò)鄰居里看到它的原因.而98的穩(wěn)定性是眾所周知的 ----在還沒來得及關(guān)機(jī)前就已經(jīng)崩潰了^-^

這第一部分就先寫到這里，不知大家的感覺如何，想來都覺得是看得挺過癮，卻解決不了什么問題，比如瀏覽網(wǎng)絡(luò)的必要條件是什么，NetBEUI？TCP/IP？文件及打印機(jī)共享還是NETBIOS API？用\\IP瀏覽遠(yuǎn)程主機(jī)的原理是什么？查找計算機(jī)可以跨路由器查找嗎？喜歡動手的同學(xué)完全可以自己用Netxray去搞清楚，懶惰一點的嘛就做好準(zhǔn)備等著看下一部分--深入NETBIOS剖析了。

深入NETBIOS剖析

在這部分里，我首先將對NETBIOS作一些基礎(chǔ)性的介紹，然后主要針對LANA編號， NETBIOS名字表，NBT這三方面對NETBIOS的特性進(jìn)行講解，使大家對NETBIOS接口通訊的原理有所了解，并掌握使用NETBIOS名字表來識別網(wǎng)上鄰居瀏覽故障及其排除的方法。其中可能要借助一些網(wǎng)絡(luò)命令，如net,nbtstat等，若有不會使用的同學(xué)請自行查閱windows幫助文檔（最好看NT下的，98的有點渣渣），這里就不作解釋了。

熟悉網(wǎng)絡(luò)編程的同學(xué)都知道，在Windows下有兩套重要的網(wǎng)絡(luò)API，WINSOCK和 NETBIOS。平時我們用IE瀏覽網(wǎng)頁，用FOXMAIL收發(fā)郵件以及用OICQ聊天用的都是 WINSOCK API，但還有一部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需要用到傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接口NETBIOS，瀏覽網(wǎng)上鄰居和共享文件就是其中的典型。雖然微軟已經(jīng)在其最新的WINSOCK API里加入了對AF_NETBIOS地址族的訪問，并打算從它的win2000中使對NETBIOS API的支持變成可選項，但NETBIOS的真正消亡還有待時日。這里我不想翻開NETBIOS厚重的歷史去評判它的優(yōu)劣來浪費大家的時間。存在即是真理，我們切入正題好了。 NETBIOS API的最大優(yōu)點就是使得編程接口“與協(xié)議無關(guān)”---應(yīng)用程序可通過TCP/IP，NetBEUI以及IPX/SPX來運行。

舉個例子來說，如果你在網(wǎng)絡(luò)屬性里同時添加了這三種協(xié)議，那當(dāng)你通過網(wǎng)上鄰居瀏覽某臺機(jī)子的資源時能確定用的是哪種協(xié)議在和它進(jìn)行通信嗎？不過由于這種“與協(xié)議無關(guān)”性是通過對傳輸協(xié)議本身進(jìn)行改造，在相應(yīng)協(xié)議上添加NETBIOS接口實現(xiàn)的，所以也就產(chǎn)生了一些局限性：

一是并非所有的協(xié)議都支持NETBIOS，我們知道的就只有上面提到的那三種協(xié)議實施了NETBIOS接口（也許在它們前面加個Microsoft標(biāo)識更恰當(dāng)些）；

二就是我在前面提過的LANA編號的問題了，LANA號的提法在多宿主機(jī)環(huán)境下可能更準(zhǔn)確些，對于我們一般只安裝有一塊網(wǎng)卡的機(jī)子來說大家就把它簡單理解成一種通訊協(xié)議的對稱性就可以了。

舉個例子，A只安裝了TCP/IP，B只安裝了NetBEUI，雖然他們都在協(xié)議上綁定了NETBIOS接口，但彼此在網(wǎng)絡(luò)鄰居里是看不到的。這也提醒我們要想在網(wǎng)絡(luò)鄰居里看到最多的機(jī)子，就要把三個協(xié)議全部安裝。為了后文敘述的方便，我們把啟用了NETBIOS的三種協(xié)議分別用一個名字來表示：NetBT/NBT（TCP/IP）、Nbf（NetBEUI）、NwlnkNb（IPX/SPX），它們各對應(yīng)一個 LANA號，只有相同的LANA號之間才能建立通信連接。

接下來要說的就是最為關(guān)鍵的NETBIOS名字的問題了。對于BSD系統(tǒng)，每臺機(jī)器都有一個主機(jī)名，從而也引出了DNS的概念，這也可以說是UNIX和TCP/IP緊密結(jié)合的產(chǎn)物。而Windows可沒有跟某種協(xié)議有近親關(guān)系，在它眼里只有機(jī)器名（即NETBIOS名）才是最關(guān)鍵的。

在win32環(huán)境中，針對每個可用的LANA編號，每個進(jìn)程都會為其維持一張NETBIOS名字表。我們可以用nbtstat -n命令獲得本機(jī)與NBT相關(guān)的名字表（你要是連TCP/IP都沒安，可別來問我為什么不能用）。NETBIOS 名字分兩種類型：唯一名（UNIQUE）和組名（GROUP）。唯一名很好理解，就是說在同一子網(wǎng)上要獨一為二（注意我這里沒有用廣播域，這在我的第三部分里我會結(jié)合以前的一些討論詳作說明）；而組名的作用是可以實現(xiàn)多播數(shù)據(jù)通訊。結(jié)構(gòu)上也由兩部分組成：字符串和Scope ID。這里的字符串就是我們給自己的計算機(jī)、工作組起的名字，而且對所能使用的字符及其長度都有限制，大家自己去查書，我就不在這里浪費時間了，需要說明的是一些同學(xué)為了“隱藏”自己，把自己的機(jī)器名起的象個IP一樣，如0.0.0.0(真不知是那位高人教大家的，呵呵）其實字符“."是不允許做機(jī)器名的，從這個角度講win98真是太渣渣了（誤導(dǎo)群眾，怪不得老死機(jī)，該！）而NT在這方面做的就好多了。我主要講解的是Scope ID域，它占用NETBIOS名的最后一個字節(jié)，最大的作用莫過于可以標(biāo)識不同的Microsoft 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)了，因為它是NETBIOS名的一部分，因此UNIQUE name允許兩臺computername 相同，但scope ID不同的計算機(jī)在同一子網(wǎng)上存在。我不打算摘抄大段的NETBIOS 標(biāo)識符給大家，這里就以我機(jī)子上的一個NETBIOS名字表為例給大家講解一下常用的NETBIOS標(biāo)識符類型：

C:\>nbtstat -n NetBIOS Remote Machine Name Table Name Type Status ---------------------------------------------
CJT <00> UNIQUE Registered
CJT<00>代表工作站服務(wù)，每一臺上網(wǎng)的計算機(jī)必須首先注冊的唯一標(biāo)識符，這也是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)鄰居瀏覽的唯一必要條件。在同一子網(wǎng)上的其它機(jī)子可以用ping CJT得到我的IP，注意這可跟DNS沒有關(guān)系，是通過廣播查詢CJT<00>得到的，因為TCP/IP和NETBIOS有綁定。

MINEGROUP <00> GROUP Registered

這條沒什么可說的，但凡把工作組名設(shè)成MINEGROUP的機(jī)子都會注冊這一項，從而同一子網(wǎng)上的某些機(jī)子間建立一種特定的邏輯關(guān)聯(lián)，使對于MINEGROUP<00>進(jìn)行的通訊只被這些機(jī)子接收，這里大家可以考慮不在MINEGROUP的機(jī)子對這些報文的處理過程。雖說這一項是名字表里最不重要的一項，但大多數(shù)同學(xué)無法瀏覽網(wǎng)上鄰居的故障卻都和它有關(guān)哦！等會兒我會說明。還有大家可以想想，要是你的工作組名和別人的機(jī)器名起的一樣會出現(xiàn)什么事情呢？

CJT <03> UNIQUE Registered CJT<03>代表消息服務(wù)，就是那個在win2000下突然彈出個窗口來說“某某某侵犯版權(quán)” 的東東。其實這是個挺好的服務(wù)，可以讓我們用win9X下的WINPOPUP和winNT下的NET SEND 進(jìn)行簡單的消息傳送。不過在NT下,CJT<03>只代表消息的接收端，要發(fā)送消息，還需注冊一個CJT<01>，這也是NT第一次用net send發(fā)消息要等很久的原因，因為CJT<01>只在你用到net send時才會去注冊；而9X下只用一個CJT<03>就把收發(fā)全搞定了。不過那個 WINPOPUP好象不能給自己發(fā)消息耶，真不知微軟在搞啥子。

CJT <20> UNIQUE Registered 與CJT<00>相對照，CJT<20>代表服務(wù)器服務(wù)，我前面已經(jīng)說過，凡是提供文件及打印機(jī)共享服務(wù)的機(jī)子就叫做SERVER，它會在入網(wǎng)時進(jìn)行瀏覽器宣告，這也是一臺機(jī)子可通過網(wǎng)上鄰居“被”訪問的唯一必要條件。

MINEGROUP <1E> GROUP Registered 還記得我前面說過的那個瀏覽器選舉嗎？我把<1E>標(biāo)志稱為候選者，這樣當(dāng)MINEGROUP組里的當(dāng)前瀏覽主控服務(wù)器當(dāng)機(jī)后，所有擁有<1E>標(biāo)志的機(jī)子都有資格參加競選。至于這個標(biāo)志是怎么來的，記住一句話：SERVER完全同意作為默認(rèn)的候選瀏覽主控服務(wù)器。關(guān)于這句話的理解，我后面將有一道題幫助大家認(rèn)識它。

XIXI <03> UNIQUE Registered 咦？又一個<03>,這個XIXI是啥子?xùn)|西？其實XIXI就是CJT的用戶名了，就是那個登錄提示框里的東西。使我們除了通過對方的機(jī)器名以外還可以通過他的用戶名給對方發(fā)消息。不過要是和別人的名字發(fā)生了重復(fù)怎么辦？會報沖突嗎？不會。因為這個XIXI<03>是我們在按了回車車鍵以后才進(jìn)行注冊的。寫到這里，不禁對以前那個ESC鍵的問題有所領(lǐng)悟，

原來所謂的登錄網(wǎng)絡(luò)就是干了這么一件事，那如果...如果...，企不是...呵呵，搞個測

試先。

MINEGROUP <1D> UNIQUE Registered 這個<1D>想來大家都已經(jīng)猜到了，就是表明CJT是MINEGROUP里的瀏覽主控服務(wù)器了，當(dāng) “領(lǐng)導(dǎo)”的感覺總是這么爽。嘻嘻

..__MSBROWSE__.<01> GROUP Registered 見過這個怪東西的人肯定不少，但真正知道它用途的恐怕不多。這是一個組名，由整個子網(wǎng)上的所有瀏覽主控服務(wù)器構(gòu)成，這樣當(dāng)MINEGROUP里的機(jī)子想要瀏覽其他組的資源時，CJT就憑借這個標(biāo)識為大家查找那個組的瀏覽主控服務(wù)器，從而使我們能獲得該組的瀏覽列表。 基本的一些標(biāo)識符類型就介紹完了，只要掌握了這些，解決常見的瀏覽器故障已是綽

綽有余了，通過后面的一道習(xí)題大家可以實踐掌握這種方法。對于還想進(jìn)一步了解更多標(biāo)識符類型的同學(xué)可以使用net start命令獲知其它的微軟服務(wù)，大多數(shù)服務(wù)都有一種標(biāo)識符與其相對應(yīng)。

MAC Address = 00-88-CC-23-15-54 前面POPO曾說過，使用nbtstat -A IP可以獲知遠(yuǎn)程主機(jī)的MAC，至于原理，就是我們在這里最后要說的NBT了。現(xiàn)在大家已經(jīng)知道，NBT就是建立在TCP/IP傳送協(xié)議之上的NETBIOS接口，我們先將它與Nbf進(jìn)行一番對比。Nbf指的是NETBIOS幀協(xié)議，以NetBEUI為基礎(chǔ)，這可是真正的架構(gòu)在鏈路層之上的協(xié)議哦，不過也因為它是在LLC上面，所以無法路由。只有借助一些可路由協(xié)議（如IP或IPX）才能實現(xiàn)跨廣播域瀏覽因為TCP/IP發(fā)展最為迅速，最為普及，NBT也才受到大家如此的關(guān)注。

NBT提供的服務(wù)可以分成三類：名稱服務(wù)（UDP137）、數(shù)據(jù)報服務(wù)（UDP138）和會話服務(wù)（TCP139）。 1）名稱服務(wù)主要用于廣播解決本子網(wǎng)的NETBIOS名和IP地址轉(zhuǎn)換的關(guān)系，比如我前面那個 ping CJT的例子。因為NBT是建立在TCP/IP之上，而建立TCP/IP通訊是必須知曉雙方 IP 地址的，這跟Nbf直接用MAC地址通訊很不一樣。但也因為使用的是UDP廣播，所以名稱 服務(wù)無法跨越路由器。（這里我們只針對b-節(jié)點，不對WINS加以介紹） 2）數(shù)據(jù)報服務(wù)提供了無連接和面向廣播的通信方式。它主要用于瀏覽列表通知，我前面也說過我們桌面上的那個網(wǎng)上鄰居就是它構(gòu)建的，此外我們用NET SEND *命令給計算機(jī)組發(fā)消息時也是靠它的UDP廣播（多播）能力。但也正因為它使用了UDP傳輸層協(xié)議，因而在跨越路由器時也會遇到與名稱服務(wù)相同的問題。 3）使用面向連接TCP協(xié)議的會話服務(wù)才是我們的救星，因為它可以跨越路由器。網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn) 生的NETBIOS通信主要也是因為會話服務(wù)的使用，而文件和打印機(jī)共享服務(wù)則構(gòu)成了會話 服務(wù)通信的主體。

說到這里就不得不提SMB（Server Message Block），不過要講清楚 SMB，可能要從NCB的由來說起，那可就又是一個長篇了。這里我就教給那些還不太明白它們之間關(guān)系的同學(xué)一個簡單的辦法，雖不太準(zhǔn)確，但挺實用，希望清楚的同學(xué)別給我戴上誤導(dǎo)群眾的高帽哦：-）首先SMB是一種協(xié)議，一種“應(yīng)用層”的協(xié)議，一種基于SERVER/CLIENT架構(gòu)的應(yīng)用層協(xié)議，大家完全可以把它看成是一種HTTP，F(xiàn)TP或是TEL NET 而添加了文件及打印機(jī)共享服務(wù)的機(jī)子就是SERVER端，可以被其它工作站和服務(wù)器訪問 如果沒有添加文件及打印機(jī)共享服務(wù)，則不能被其他機(jī)子訪問。當(dāng)然，SMB除了提供文件 及打印機(jī)服務(wù)以外，還可以進(jìn)行會話控制和交換消息，如用net send命令可直接把使用 消息類型的SMB包發(fā)給特定計算機(jī)。而且因為會話服務(wù)是建立在TCP上的，只要你能獲知 遠(yuǎn)程主機(jī)IP，就可以跨越路由器。

總算不負(fù)大家所托，又湊了一篇，就不知大家看了以后是不是失望大于期望呢：-）原理的學(xué)習(xí)畢竟是枯燥的，但也是必須的。因為篇幅和水平有限，很多地方的介紹我都簡略了，可能有些同學(xué)讀起來會稍感困難，在后面我轉(zhuǎn)了一些概念性的文檔以幫助大家閱讀。其實說句實話，與其看這些東西倒不如找個netxray來，親自抓包看看到底在你打開網(wǎng)上鄰居，開關(guān)機(jī)，共享文件，進(jìn)行名字解析，名字注冊時自己的機(jī)器干了些什么，遠(yuǎn)比我這東一句西一句的亂講要強(qiáng)多了。 至于那些“死逮著我不放”的同學(xué)，要看下一篇，只好再等等了。

我新購的網(wǎng)卡在電腦上無法安裝，而在其他電腦上卻使用正常，這是怎么回事？

　　答：如果在電腦中安裝好網(wǎng)卡后，系統(tǒng)沒有提示找到新硬件，你可運行“添加新硬件向?qū)А眮碜屜到y(tǒng)搜索新硬件。方法是單擊“開始”，指向“設(shè)置”，單擊“控制面板”，然后再雙擊“添加新硬件”。按照屏幕提示操作。你可選“讓W(xué)indows搜索新硬件嗎？”，單擊“是（推薦）”，然后再單擊“下一步”，讓系統(tǒng)找到網(wǎng)卡再安裝其驅(qū)動。

　　而如果出現(xiàn)以下任何現(xiàn)象，網(wǎng)卡或者網(wǎng)卡所在的插槽損壞：

　　1、“添加新硬件向?qū)А睓z測不到網(wǎng)卡；

　　2、“添加新硬件向?qū)А蹦軌驒z測到網(wǎng)卡，但無法正常工作。

　　為了確定到底是網(wǎng)卡還是插槽的問題，可以檢查網(wǎng)卡是否牢靠插入插槽之中。如果網(wǎng)卡已牢靠插入插槽之中，請改插到其他插槽之中試試。如果問題仍未解決，則可能是網(wǎng)卡損壞或與你的電腦不兼容，可更換之。

問：我訪問局域網(wǎng)中的計算機(jī)時，為什么常常被提示要輸入用戶名和密碼？

　　答：這主要是為了安全方面的考慮。而且當(dāng)你重新啟動計算機(jī)時又要重新輸入用戶名和密碼，這一點確實讓人會覺得很麻煩。

　　你只要在需要進(jìn)行文件共享的計算機(jī)上建立一個相同的用戶名，并且使用相同的密碼，然后局域網(wǎng)中的計算機(jī)都利用這個用戶名和密碼登錄，這樣在網(wǎng)上鄰居中訪問對方計算機(jī)時就不需要輸入用戶名和密碼了。

笑解局域網(wǎng)故障

1、四臺機(jī)器通過一八口HUB連到CISCO1900交換機(jī)，連網(wǎng)速度嚴(yán)重變慢，查網(wǎng)線正常，判斷四塊網(wǎng)卡同時故障可能性不存在， HUB經(jīng)驗證也正常，后檢查交換機(jī)發(fā)現(xiàn)連接該HUB的端口被設(shè)為雙工，改為單工后網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。這里應(yīng)注意：連到HUB的端口不能設(shè)為雙工！

　　2、一臺機(jī)器，雜牌8139網(wǎng)卡，以60米網(wǎng)線連于集線器，使用中突然不能上網(wǎng)，集線器指示燈亦熄滅，用網(wǎng)線測試儀測試網(wǎng)線正常，檢查系統(tǒng)，網(wǎng)卡也正常工作，重做水晶頭后故障依舊，懷疑網(wǎng)卡驅(qū)動能力下降，準(zhǔn)備更換網(wǎng)卡。抱著試試看的想法關(guān)掉接線板電源，重新開機(jī)后卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)已連通。可見故障是網(wǎng)卡工作不穩(wěn)定造成。

　　3、一臺機(jī)器，D-LINK530TX網(wǎng)卡，連于100M交換機(jī)，WINXP操作系統(tǒng)，加入WIN2000域，登錄速度非常慢，登錄后網(wǎng)絡(luò)訪問速度讓人無法容忍，測試網(wǎng)線100M通聯(lián)正常，懷疑為軟件原因，于是重裝網(wǎng)卡驅(qū)動，無效，試替換網(wǎng)卡，網(wǎng)絡(luò)訪問速度立即恢復(fù)正常。我們在分析局域網(wǎng)故障原因時，不能想當(dāng)然認(rèn)為只要能上網(wǎng)，網(wǎng)卡就沒問題，本例這一故障現(xiàn)象筆者已碰到多次，確為網(wǎng)卡原因。

如何利用空閑的網(wǎng)絡(luò)端口

　　問:學(xué)校的教室里有很多空閑的網(wǎng)絡(luò)端口，雖然我?guī)еP記本電腦，但是不知道它們是否能夠連接到交換機(jī)，并且不清楚IP地址（我們使用的是靜態(tài)IP）、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS等信息。該用什么方法連通網(wǎng)絡(luò)呢？

　　答：可以通過以下方式測試端口，以便連通網(wǎng)絡(luò)。

　　1．將筆記本電腦接入空閑端口，如果筆記本電腦網(wǎng)卡的指示燈開始閃爍，說明已經(jīng)連接到局域網(wǎng)。如果網(wǎng)卡的信號指示燈不亮，說明該端口沒有從配線架連接交換機(jī)，無法接入網(wǎng)絡(luò)。

　　2．如果網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，可能沒有劃分VLAN。這樣，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任何計算機(jī)的IP地址信息完全相同，查看一下其他計算機(jī)的IP地址信息，再為自己的計算機(jī)進(jìn)行設(shè)置。需要注意的是，子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS應(yīng)當(dāng)與其他計算機(jī)相同，而IP地址應(yīng)當(dāng)與其他計算機(jī)不同。另外，一些不太“吉利”的IP地址可能被空出不用，所以，不妨選出來試試。

　　3．如果網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大，可能會劃分VLAN。VLAN的劃分是有規(guī)律的，通常是按照部門來劃分的。因此，可以根據(jù)端口的位置判斷其所在的VLAN。同一VLAN內(nèi)的子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS信息是相同的。可以查看一下相鄰計算機(jī)的IP地址信息，然后嘗試設(shè)置。

　　4．如果網(wǎng)絡(luò)采用動態(tài)IP地址分配，則只須將計算機(jī)設(shè)置為“自動獲取IP地址”即可。

　　提醒大家：IP地址由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一管理，私自設(shè)置IP地址很有可能會導(dǎo)致IP地址沖突，造成網(wǎng)絡(luò)通訊和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的中斷。

網(wǎng)段不同，能互訪服務(wù)器嗎

　　問：一臺服務(wù)器安裝了Windows 2000系統(tǒng)并設(shè)置為Web服務(wù)器和FTP服務(wù)器，同一網(wǎng)段的計算機(jī)就可以訪問這臺服務(wù)器。是否有方法可以讓不同網(wǎng)段的計算機(jī)也可以訪問Web服務(wù)器和FTP服務(wù)器呢？

　　答：可以根據(jù)不同情況分別處理：

　　1．如果所有的計算機(jī)都位于同一網(wǎng)絡(luò)，僅僅是劃分了不同的IP地址，那么，僅為該服務(wù)器指定不同網(wǎng)段的IP地址即可。

　　2．如果不同網(wǎng)段的計算機(jī)位于不同的網(wǎng)絡(luò)（VLAN），那么，只要不同網(wǎng)絡(luò)之間能夠相互通訊，就可以實現(xiàn)對Web服務(wù)器和FTP服務(wù)器的訪問。不同網(wǎng)絡(luò)之間可以借助于網(wǎng)橋和三層設(shè)備（三層交換機(jī)或路由器）實現(xiàn)通訊。

　　3．如果不同網(wǎng)段之間不能進(jìn)行通訊，可以在服務(wù)器上再安裝幾塊網(wǎng)卡，分別連接至不同的網(wǎng)絡(luò)，分別指定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的IP地址信息，但默認(rèn)網(wǎng)關(guān)只能設(shè)置一個。

　 故障現(xiàn)象：

　　一日在上網(wǎng)的過程中我接連打開了幾個網(wǎng)頁，由于網(wǎng)頁上有圖片，下載的速度比較慢，我于是又同時打開了Foxmail郵件客戶端來接收郵件，這時我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)忽然停滯了下來，不但經(jīng)常連接的郵件服務(wù)器連不通，而且所有的網(wǎng)頁下載都同時停止了響應(yīng)，我的上網(wǎng)主機(jī)陷入了癱瘓狀態(tài)。

　　處理過程：
　　一、我的第一反應(yīng)是主機(jī)的病毒發(fā)作或是中了網(wǎng)頁木馬。于是立即關(guān)閉了所有的應(yīng)用程序，關(guān)閉了Windows2000操作系統(tǒng)，用干凈的引導(dǎo)軟盤啟動系統(tǒng)后，迅速加載防病毒防木馬程序?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行一次全面的清剿。這一過程足足耗時40多分鐘，結(jié)果卻一無所獲。

　　二、而后我懷疑是局域網(wǎng)出了問題。重啟系統(tǒng)以后，依次點擊系統(tǒng)菜單中的“開始——運行”，在彈出的對話框中輸入CMD并回車，進(jìn)入DOS命令行窗口，敲入“ping 網(wǎng)關(guān)IP 地址”，系統(tǒng)響應(yīng)“Request Time Out”，看來問題是由網(wǎng)絡(luò)本身所引起的。通過詢問公司同事獲知，他們的上網(wǎng)一切正常。于是可以確定問題不在局域網(wǎng)，而是出在本機(jī)自身的網(wǎng)絡(luò)部分。

　　三、首先考慮到的當(dāng)然是相對脆弱的網(wǎng)線了。但是當(dāng)我用“替換法”將本機(jī)的網(wǎng)線拔下，插入到局域網(wǎng)中另外一臺同樣配置的主機(jī)上時，其網(wǎng)絡(luò)的速度卻運作如飛，于是就可以排除網(wǎng)線自身質(zhì)量原因所造成的問題。

　　四、最后的目光只能聚集在這臺主機(jī)的內(nèi)置網(wǎng)卡上了。這個集成在主板上的網(wǎng)卡，最近因為網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整而經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)線的拔插，是否是因為接口部分接觸不良或是網(wǎng)卡的固定部分發(fā)生了松動所造成的呢？我于是再次關(guān)閉了主機(jī)，打開機(jī)箱的面板，找到內(nèi)置網(wǎng)卡的所在，用手將其重新固定校正。而后再次啟動系統(tǒng)，打開瀏覽器，呵！上網(wǎng)速度恢復(fù)如初。為了確保網(wǎng)絡(luò)故障不再重演，我又重復(fù)了一下引發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障的上述操作，網(wǎng)絡(luò)仍然能夠保持暢通。這就證明了問題的罪魁禍?zhǔn)资浅鲈谥靼宓膬?nèi)置網(wǎng)卡上了
?
??? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會出現(xiàn)故障，就如人會經(jīng)常生病一樣，在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題之后，最重要的是不要著急，頭腦要保持清醒。查清問題出在哪里，一般有以下幾種情況：

　　一、當(dāng)整個網(wǎng)絡(luò)都不通時，可能是交換機(jī)或集線器的問題，要看交換機(jī)或集線器是否在正常工作。

　　二、只有一臺電腦網(wǎng)絡(luò)不通，即打開這臺電腦的“網(wǎng)絡(luò)鄰居”時只能看到本地計算機(jī)，而看不到其它計算機(jī)，可能是網(wǎng)卡和交換機(jī)的連接有問題，那么我們首先要看一下RJ-45水晶頭是不是接觸不良。然后再用測線儀，測試一下線路是否斷裂。最后要檢查一下交換機(jī)上的端口是否正常工作。

　　三、在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中不能看到本地計算機(jī)，或打開“開始/運行”中用“PING”命令，“PING”本地計算機(jī)的IP地址不通時，說明你的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有問題，那么首先想到的應(yīng)該是網(wǎng)卡，我們可以打開“控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理/網(wǎng)絡(luò)適配器”設(shè)置窗口，在該窗口中檢查一下有無中斷號及I/O地址沖突，一般情況下NE2000系列的網(wǎng)卡為IRQ3，8029芯片的網(wǎng)卡為IRQ10。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡沒有沖突，下一步就要檢查驅(qū)動程序是否完好，然后重新安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動程序。

　　四、在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中能看到網(wǎng)絡(luò)中其它的計算機(jī)，但你不能對它們進(jìn)行訪問，那么可能是你的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置有問題。把你以前的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議刪除后，再重新安裝，并重新設(shè)置。

問題1:逮捕物理層的濫用者
-用戶抱怨-不能登陸或時斷時續(xù)
-癥狀-只影響一個工作站，而該站原先沒有問題
-查找問題：
　　電纜終端鏈路太長。用戶每天都移動，彎曲，連接和切斷網(wǎng)絡(luò)終端（尤其時膝上型筆記本電腦）。廉價的電纜測試儀就能檢查這種問題。在你能確切地說是電纜的問題之前，通常首先考慮不是電纜的問題。這需要使用網(wǎng)絡(luò)測試工具來證明本地網(wǎng)段的健康狀況是否良好，集線器端口功能是否正常，網(wǎng)卡及其驅(qū)動程序工作是否良好。最后，檢查網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備是否有問題。只有此時，你才會知道為了孤立有問題的終端，斷開的連接器或是接地回路等問題該從何處著手測試電纜。在銅軸線網(wǎng)絡(luò)中，搜尋在同軸“T型頭”和網(wǎng)卡之間的斷頭，在UTP網(wǎng)絡(luò)中，連續(xù)運行儀器圖測試功能，不斷扭動終端以識別接觸不良或短路。
-解決問題：
　　更換工作站連接電纜，更換損壞的連接器，或者必要的話停止使用水平電纜。再次全面檢查處理過的電纜。

問題2：快速以太網(wǎng)比升級前的以太網(wǎng)還慢
-用戶抱怨-10Mbps的以太網(wǎng)速度慢，升級為100Mbps快速以太網(wǎng)后甚至不能連接上網(wǎng)。
-癥狀-影響新工作站或升級的工作站連接上網(wǎng)。
-查找問題：
　　對于UTP5類非屏蔽雙絞線，用電纜測試儀測試其是否符合對應(yīng)100Mbps傳輸速率的EIA/TIA-TSB67標(biāo)準(zhǔn)。某些在10Mbps以太網(wǎng)工作正常的電纜鏈路因為近端串?dāng)_太大在100Mbps以太網(wǎng)就不能正常工作。信號耦合到鄰近線對引起高頻信號傳輸失敗。將UTP的線對分開甚至?xí)咕W(wǎng)絡(luò)在達(dá)到一定流量時癱瘓。
-解決問題：
　　更換或停用不能連接的鏈路，故障清除后再全部測試處置過的鏈路。
問題3:無效的看門狗
-用戶抱怨-不能連接Novell網(wǎng)絡(luò)的Netware遠(yuǎn)程服務(wù)器
-癥狀-影響本網(wǎng)段內(nèi)與服務(wù)器相連的所有工作站
－查找問題：
　　檢查網(wǎng)段的健康狀況，注意觀察其利用率，碰撞，錯誤幀和廣播幀水平。此時可觀察到大量的碰撞或錯誤幀，該碰撞或錯誤幀可引起客戶機(jī)和服務(wù)器之間“Hello”幀出現(xiàn)延遲。再某儀指定的服務(wù)器所再的遠(yuǎn)端網(wǎng)段重復(fù)此測試。如果兩個網(wǎng)段都出現(xiàn)空白，用網(wǎng)絡(luò)測試儀向路由器中的SNMP代理查詢，檢查兩個網(wǎng)段之間的路由表。確定該路徑不存在擁擠問題。為了有效地使用資源，在看門狗允許地時間內(nèi)如果客戶機(jī)對“Hello”幀無反應(yīng)，則Novell服務(wù)器會將該客戶機(jī)注銷。
-解決問題：
　　簡便地方法時改變看門狗時延地參數(shù)，將Novell服務(wù)器中的該參數(shù)改大。如果情況有所改善，則可確定為引起幀丟失的原因，糾正看門狗延時幀計時器的參數(shù)。

問題4:芻菊鏈效應(yīng)
-用戶抱怨-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)變慢
-癥狀-影響某個以太網(wǎng)段的所有用戶。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（訪問服務(wù)器）變慢，但與所連接的某的服務(wù)器無關(guān)。
-查找問題：
　　在高峰時段將網(wǎng)絡(luò)測試儀連入集線器，運行網(wǎng)絡(luò)健康狀況測試。此時將會觀察到大量錯誤幀。在10BASE-2網(wǎng)絡(luò)中，錯誤幀的類型歸類為“延遲碰撞”。在10BASE-T網(wǎng)絡(luò)中幀錯誤的類型歸類為典型的幀校念序列錯誤（FCS錯誤），隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增長，新增加的集線器通常與原來的集線器形成效應(yīng)。
-解決問題：
　　統(tǒng)計一下任意兩個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間經(jīng)過的中繼器的數(shù)量。在10Mbps以太網(wǎng)中不應(yīng)超過4個，在100Nbps快速以太網(wǎng)中不應(yīng)超過2個。如果數(shù)量超標(biāo)，則按以太網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)修正網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，然后再錯誤幀是否還出現(xiàn)。
問題5:IP網(wǎng)絡(luò)管理者的報應(yīng)
-用戶抱怨-一個工作站間隙性出錯，不能登陸或者不能訪問遠(yuǎn)端服務(wù)器
-癥狀-只影響一個工作站，通常在增加、移動、變更工作站后出現(xiàn)此問題
-查找問題：
　　先排除用戶是否有帳戶和安全設(shè)置方面的潛在問題。讓用戶登陸并且試圖從另一個工作站重復(fù)這一操作。如果成功，則可以用網(wǎng)絡(luò)測試儀從用戶端到服務(wù)器之間的鏈路狀況。然后測試網(wǎng)卡，檢測硬件和驅(qū)動程序的功能和狀況。如果沒有問題則檢查IP設(shè)置，確定用戶的IP地址是否有效或者是否有重復(fù)的IP地址。確定本網(wǎng)段的子網(wǎng)掩碼和路由器默認(rèn)地址是否正確，DNS服務(wù)器（如果有）地址是否專用。如果一個新工作站的IP地址與打印服務(wù)器的 IP地址設(shè)置重復(fù)，將會把每個人的打印工作指向該新客戶機(jī)。
-解決問題：
　　改為合適的設(shè)置，然后重啟工作站

問題6：光纖錯覺
-用戶抱怨-整個網(wǎng)絡(luò)變慢
-癥狀-影響所有連接到網(wǎng)段上的工作站
-查找問題：
　　在正常的網(wǎng)絡(luò)使用時段，將網(wǎng)絡(luò)測試儀連接到集線器，在光纖連接的兩端產(chǎn)生流量，每邊健康狀況。在某一時刻斷開或接上光纖，每當(dāng)光纖連入網(wǎng)段時，就會觀察到大量的錯誤幀。劣質(zhì)的光纖鏈路連接會在其附屬的網(wǎng)段中產(chǎn)生大量垃圾幀，迫使工作站重發(fā)幀，網(wǎng)絡(luò)速度變慢。
-解決問題：
　　清潔或重新安裝好光纖連接器，復(fù)位所有的連接器，再次檢查網(wǎng)絡(luò)健康狀況，此時應(yīng)該只有少量的錯誤幀。
問題7：奇怪！難道電纜在夜間受到過撞擊？
-用戶抱怨-不能連接上網(wǎng)或不能登陸
-癥狀-網(wǎng)段上只有一個工作站能上網(wǎng)
-查找問題
　　斷開工作站的連接電纜，接上網(wǎng)絡(luò)測試儀，注意從集線器上檢測不到連接信號。運行電纜測試，查看從辦公室到配線間之間的電纜是否開路。如果長度正常，將工具設(shè)置在音頻發(fā)生器位置，從配線間用音頻探測器查出與辦公室對應(yīng)的電纜，通常情況下，在配線間有變動時，電纜線索會受到推擠和碰撞，引起連接器脫落或松動。
-解決問題：
　　重新插好工作站和工作站和集線器之間的電纜連接器，查看連接信號指示燈是否發(fā)亮，確定用戶是否能上網(wǎng)。

-問題8:“病人”的心還在跳嗎？
-用戶抱怨-在網(wǎng)絡(luò)繁忙的稿費期訪問網(wǎng)絡(luò)的速度很慢
-癥狀-個別網(wǎng)段的所有工作站對不論是本網(wǎng)段的服務(wù)器還是其它網(wǎng)段的服務(wù)器都無反應(yīng)。
-查找問題：
　　在高峰時段將網(wǎng)絡(luò)測試儀連接到該網(wǎng)段。運行該網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)健康測試，注意網(wǎng)絡(luò)的利用率、碰撞、錯誤幀、廣播幀的狀況，此時可能看到平均碰撞率不正常，觀察到的流量中可能有高達(dá)50%是碰撞幀碎片。這是幀信號收發(fā)錯誤——SQL(Signal quality error)的表現(xiàn)。“心跳”信號被不經(jīng)意地停留在“博”的位置。
-解決問題：
　　定位網(wǎng)絡(luò)中每一個信號收發(fā)者。檢查SQE開關(guān)是否位于“關(guān)”的位置。此信號用在早期的10BASE-5以太網(wǎng)中，新的以太網(wǎng)設(shè)備已不再使用。
問題9：可以連接，但不能登陸
-用戶抱怨-不能登陸到欲連接的服務(wù)器
-癥狀-問題通常再新安裝或重新設(shè)置工作站后出現(xiàn)，但僅限于一個工作站
-查找問題：
　　斷開工作站連線，接上網(wǎng)絡(luò)測試儀，執(zhí)行IPXPing或者再取得服務(wù)器列表后來檢查配置得哪一層得網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。注意幀得封裝類型（例如802.2）。現(xiàn)在可以測試網(wǎng)卡，檢查安裝和運行程序是否正確。還要注意檢查網(wǎng)卡綁定幀得類型（比如802.3）。兩個幀類型要匹配，如果服務(wù)器和工作站運行得幀類型不同，則不能連接上網(wǎng)。
-解決問題：
　　用Editor打開工作站得NET.CFG,修改其中一行：將FRAME-ETHERNET-802.3改為FRAME-ETHERNET-802.2之后將工作站連接上網(wǎng)，重啟。檢查服務(wù)器連接狀況。

問題10：莫名其妙得間歇性連接中斷
-擁護(hù)抱怨-服務(wù)速度太慢，連接間歇性中斷
-癥狀-問題僅再一個網(wǎng)站上出現(xiàn)，與正在訪問得代理服務(wù)器無關(guān)。
-查找問題：
　　斷開網(wǎng)站，接上一個具有流量發(fā)送（此為診斷過程得一部分）功能得測試工具，檢查網(wǎng)絡(luò)得利用率，碰撞和錯誤幀水平，確定網(wǎng)絡(luò)是否健康。若儀器檢測通過而只是網(wǎng)站時通時斷，則表明時典型得物理層故障。進(jìn)行電纜鏈路測試（包括用戶連接電纜），此時長度測試可能顯示電纜超長（UTP電纜為100米，銅軸電纜為185米）。超過IEEE規(guī)定的允許長度，著將會引起局域網(wǎng)內(nèi)的傳輸信號嚴(yán)重衰減。
-解決問題：
　　在鏈路中增加中繼器，使電纜長度限制再允許的范圍內(nèi)。另一個辦法就是用光纖代替電纜或銅軸線。
總結(jié)：從以上例子可以清楚的看到，為了查找通常的網(wǎng)絡(luò)錯誤，配置合適的網(wǎng)絡(luò)測試工具是非常必要的
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#28? 無線局域網(wǎng)故障

現(xiàn)在家庭或單位已經(jīng)逐漸開始使用無線網(wǎng)絡(luò)，特別是近期廉價無線局域網(wǎng)套餐的普及，無線局域網(wǎng)已經(jīng)不再“曲高和寡”。
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???? 　　隨之而來的問題和故障也開始讓無線局域網(wǎng)用戶煩惱。下面我們就走近形形色色的無線局域網(wǎng)故障，看看如何解決這些新問題。
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???? 　　無法安裝USB無線網(wǎng)卡。已經(jīng)確認(rèn)，BIOS中USB端口沒有禁止，因為USB閃存可以正常使用。
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???? 　　原因以及解決方法：
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???? 　　不少USB接口無線網(wǎng)卡的安裝需要一定技巧。它與傳統(tǒng)的硬件設(shè)備安裝順序相反，要先安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序，再安裝網(wǎng)卡硬件。這些無線網(wǎng)卡主要指USB接口的無線網(wǎng)卡。PCMCIA接口的無線網(wǎng)卡不出現(xiàn)這樣的問題。
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???? 　　故障現(xiàn)象：
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???? 　　拔掉無線PCMCIA網(wǎng)卡后系統(tǒng)死機(jī)。
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???? 　　原因以及解決方法：
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???? 　　一般出現(xiàn)這類情況都是由于操作不規(guī)范。規(guī)范的操作順序是，先在PCMCIA網(wǎng)卡屬性中禁止這個設(shè)備，再拔掉該設(shè)備。或者選“彈出設(shè)備”，再拔下網(wǎng)卡。
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???? 　　新購買一套無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，換了使用場所就常常工作不正常，也不知道干擾來自何處。
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???? 　　原因以及解決方法：
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???? 　　無線網(wǎng)絡(luò)所使用的頻率段是屬于2.4GHz的高頻率范圍，就日常生活、辦公等等所用之電器設(shè)備而言，因頻率差異甚多，不會互相干擾。目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的干擾設(shè)備主要是微波爐等極個別電器。請注意，將家中的微波爐遠(yuǎn)離無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。在不方便查找潛在干擾原因的情況下，更換信道避開干擾更為簡單方便，因為無線網(wǎng)絡(luò)本身共有十幾個信道可供調(diào)整。實際使用中很難出現(xiàn)自然干擾而無法使用無線設(shè)備的現(xiàn)象。
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???? 　　另外，請按照如下步驟重新調(diào)整，使信號接收效果最佳：
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???? 　　將AP安置在平坦的桌面。將天線與水平面的夾角調(diào)整越小越好，信號能穿越的障礙物厚度就越大。避免信號穿越金屬物質(zhì)。確認(rèn)無線AP處于最佳接收位置。AP盡量離其它電器至少1~2米的距離。
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???? 　　故障現(xiàn)象：
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???? 　　安裝了無線網(wǎng)絡(luò)后，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸速度時快時慢。
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???? 　　原因以及解決方法：
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???? 　　因為無線設(shè)備與距離、干擾等環(huán)境關(guān)系密切，它們可以自動根據(jù)環(huán)境調(diào)整速度，因此速度變化是正常現(xiàn)象。最簡單的，距離遠(yuǎn)了，傳輸數(shù)據(jù)速度就會降低。一般可以將無線接入設(shè)備AP放置在無線局域網(wǎng)設(shè)備群的中央，這樣使全部無線終端都不會離得太遠(yuǎn)。下面是基于802.11b標(biāo)準(zhǔn)的速度與傳輸距離的關(guān)系表：
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???? 　　安裝了某品牌的約50個無線終端（1個AP，50個終端），感覺速度要比其它的品牌的無線設(shè)備慢，是否這個品牌設(shè)備存在問題。
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???? 　　原因以及解決方法：
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???? 　　減少一些無線終端，從幾個終端接入開始測試，看此時數(shù)據(jù)傳輸速度如何?如果AP穩(wěn)定，必是1個AP接入點負(fù)擔(dān)太重。為了讓無線客戶端設(shè)備本身有足夠之頻寬可利用，一般建議一臺802.11b的AP支持30個左右無線終端為最佳狀態(tài)，雖然一個無線接入點（AP）理論上可接入70余臺無線終端。
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???? 　　故障現(xiàn)象：
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???? 　　兩臺速度為11Mbps的AP，分別放置在兩棟大樓內(nèi)，直線距離60米左右，關(guān)窗則無法建立連接，但將網(wǎng)卡和AP 移到窗邊并打開窗戶就能建立連接，但數(shù)據(jù)傳輸不太穩(wěn)定，怎樣解決。
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???? 　　原因以及解決方法：
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???? 　　要使傳輸距離更長或增強(qiáng)發(fā)射功率，可以再購買單獨的天線。否則，無線產(chǎn)品信號傳輸速度和穩(wěn)定性受環(huán)境影響較大。鑒于某些無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司無天線產(chǎn)品或用戶不愿意再增加投資，建議通過調(diào)整天線的角度和產(chǎn)品位置，減少環(huán)境信號干擾等方法改善連接狀態(tài)。另外，可以更換速度為22Mbps（802.11b+）的無線產(chǎn)品網(wǎng)卡和AP，它們的傳輸性能更好。這也提醒那些正準(zhǔn)備購買無線設(shè)備的用戶，在資金允許的情況下，盡量購買速度高的無線設(shè)備，它們的傳輸速度，信號傳輸距離及穩(wěn)定性有較大提高。
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???? 　　故障現(xiàn)象：
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???? 　　安裝完無線寬帶路由器后，無法Ping通這個路由器。
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???? 　　原因以及解決方法：
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???? 　　一般的無線寬帶路由器都有出廠默認(rèn)的IP以及網(wǎng)關(guān)等設(shè)置，需要將它修改成跟你所在網(wǎng)段的設(shè)置一樣，否則就無法Ping通。

為何無法瀏覽網(wǎng)頁卻能用QQ聊天？

　　最近發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友上網(wǎng)無法瀏覽網(wǎng)頁卻能用QQ聊天之類的問題，確實太多人問了，為了解決各位的疑惑，本人便收集一些資料并和各位探討下如何排除這個故障。（倒杯茶先）當(dāng)然偶只是和大家一起分析一下比較常見的故障，具體情況還需具體分析，各位可以參考一下幾種情況做相應(yīng)的措施，希望能給各位帶來幫助。
　　
　　 1、瀏覽器“連接”選項設(shè)置錯誤
　　 解決辦法：正確設(shè)置上網(wǎng)類型。如果是通過代理服務(wù)上網(wǎng)的，請正確填寫代理服務(wù)器的IP地址與端口號；如果不是，請不要勾選“通過代理服務(wù)器”這個選項。
　　 2、DNS服務(wù)器設(shè)置錯誤
　　 解決辦法：如果ISP提供商分配給你的是固定的IP地址，那么請正確填寫ISP提供的IP地址與DNS服務(wù)器地址；如果ISP提供商分配的是動態(tài)的IP地址，那么無須填寫DNS服務(wù)器地址；還有一個可能是ISP提供商的DNS服務(wù)器出錯不能正確地進(jìn)行域名→IP地址之間的轉(zhuǎn)換，這個時候你可以在瀏覽器的地址欄敲入網(wǎng)站的IP地址，即可瀏覽網(wǎng)頁。
　　 3、防火墻設(shè)置錯誤
　　 解決辦法：如果防火墻設(shè)置不當(dāng)，那么可能阻隔與外網(wǎng)進(jìn)行信息交換，造成無法瀏覽網(wǎng)頁的故障。我們可以修改防火墻設(shè)置。什么，怎么修改？這就不用俺說了吧。嗯，還是說一下，對于不了解的朋友直接選默認(rèn)級別，選“中”就可以了。
　　
　　 情況二：ADSL能成功登陸但無法瀏覽網(wǎng)頁的故障解決辦法
　　 首先應(yīng)該PING ISP的DNS服務(wù)器地址,看看能否PING通,如果能PING通,多數(shù)是軟件問題居多,如果不能PING通,則應(yīng)該檢查硬件設(shè)備/線路連接狀況和通訊協(xié)議(TCP/IP)
　　如果能PING通,可以看到類似以下的信息:
　　命令I(lǐng)NG A.B.C.D
　　Reply from A.B.C.D: bytes=32 time=14ms TTL=250
　　Reply from A.B.C.D: bytes=32 time=27ms TTL=250
　　Reply from A.B.C.D: bytes=32 time=20ms TTL=250
　　Reply from A.B.C.D: bytes=32 time=17ms TTL=250
　　如果不能PING通,會有以下信息:
　　Pinging A.B.C.D with 32 bytes of data:
　　time out
　　time out
　　time out
　　time out
　　
　　1.有多臺電腦的朋友，可以用別的電腦替換，替換的電腦不要裝任何代理服務(wù)器軟件，也不要裝任何防火墻，并且只裝一個網(wǎng)卡直接和ADSLMODEM相連，正確裝上ADSL撥號軟件后。看是否能正常瀏覽，如果能，故障就是用戶端的電腦引起，如果不行，就需要檢測MODEM和線路是否正常。
　　2.只有一臺電腦的朋友，可以先停止運行所有代理服務(wù)器軟件，例如WINGATE 、SYGATE、WINDOWS的INTERNET連接共享（ICS）等等，直接登陸看看故障能否排除，如果停止運行代理服務(wù)器軟件后故障排除，那可以肯定是代理服務(wù)軟件的問題。
　　3.檢查瀏覽器特別是IE的設(shè)置，例如最常見的引發(fā)不能瀏覽網(wǎng)頁的故障是在IE中選取了“自動檢測設(shè)置”，記住這個選項千萬不要選取。如果是IE5X版本，單擊工具－》INTRENET選項－》連接－》局域網(wǎng)設(shè)置，就可以看到該選項，如果該選項前面打了勾，一定要取消。取消后故障就可以解決。
　　4.檢查TCP/IP協(xié)議的屬性設(shè)置，特別是DNS服務(wù)器設(shè)置是否正確， 特別要說明的是，撥號軟件不同，設(shè)置DNS的位置也不一樣，有些(在撥號網(wǎng)絡(luò)的連接圖標(biāo)的屬性中設(shè)置，有些在控制面板網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置，有些在撥號軟件（例如ENTERNET300)自帶的連接Profile屬性中設(shè)置。這3個地方都要務(wù)必設(shè)置正確。
　　5.用WINDOWS的朋友，如果經(jīng)過上述檢查都確認(rèn)正確無誤，可以準(zhǔn)備好ADSL撥號軟件和WINDOWS系統(tǒng)光盤，然后先刪除撥號軟件，再刪除控制面板/網(wǎng)絡(luò)中的所有TCP/IP協(xié)議，重啟電腦后再重新添加TCP/IP協(xié)議，并打開MODEM電源，重新安裝撥號軟件，經(jīng)過測試，如果設(shè)置正確無誤，重裝撥號軟件和TCP/IP后大都可以解決撥號能撥通但無法瀏覽網(wǎng)頁的問題。
　　6.更換一個瀏覽器軟件例如網(wǎng)景公司的NETSCAPE瀏覽器瀏覽測試。
　　7.如果你直接連接ADSL MODEM上網(wǎng)的那臺電腦裝了兩個網(wǎng)卡，試試把連接局域網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)卡先拿起，只留下連接ADSL MODEM的網(wǎng)卡。然后看看故障是否排除，如果故障排除，就應(yīng)該檢查網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源配置。特別是看看網(wǎng)卡和其他設(shè)備有沒有沖突（WINDOWS用戶可以在控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理中查看設(shè)備是否正常）
　　8.你的網(wǎng)卡啟用了BOOT ROM芯片的引導(dǎo)功能，而且網(wǎng)卡帶有PXE的引導(dǎo)芯片之后所造成的。可以這樣解決：
　　①如果網(wǎng)卡是集成在主板上的，或者將網(wǎng)上的啟動程序?qū)戇M(jìn)了BIOS中，可以從BIOS設(shè)置中修改系統(tǒng)的引導(dǎo)順序，如設(shè)置硬盤最先引導(dǎo)，或者從BIOS中禁止網(wǎng)卡啟動系統(tǒng)。
　　②如果網(wǎng)卡不是集成的，則可以拔掉網(wǎng)卡上的引導(dǎo)芯片或者用網(wǎng)卡設(shè)置程序，禁止網(wǎng)卡的BootROM引導(dǎo)功能也可以關(guān)機(jī)，然后在開機(jī)之后，當(dāng)出現(xiàn)“Press Shift-F10 Configure……”時，馬上按“Shift+F10”組合鍵，進(jìn)入菜單之后，從第4行中將Boot order rom設(shè)置為disable，然后按F4鍵保存退出。
　　
　　 情況三：共享上網(wǎng)無法瀏覽網(wǎng)頁
　　 用Windows XP系統(tǒng)的機(jī)器做代理服務(wù)器后發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)中的其他電腦無法瀏覽網(wǎng)頁，但是有數(shù)據(jù)流，還可以使用QQ等軟件，網(wǎng)絡(luò)中的各個機(jī)器也可以互訪。代理服務(wù)器為雙網(wǎng)卡，在網(wǎng)絡(luò)配置向?qū)е性O(shè)置為“網(wǎng)絡(luò)中的其他計算機(jī)通過本機(jī)上網(wǎng)”（通過a網(wǎng)卡接局域網(wǎng)），在共享屬性中設(shè)置為“共享到網(wǎng)絡(luò)中的b連接”（即第2張，為b網(wǎng)卡）。客戶機(jī)設(shè)置為“通過網(wǎng)絡(luò)中的其他電腦上網(wǎng)”，操作系統(tǒng)有Windows 98/2000/XP，通過交換機(jī)連接。代理服務(wù)器接交換機(jī)的了個指示燈工作正常（a、b網(wǎng)卡和寬帶Modem連接），但客戶機(jī)上的指示燈只是偶爾亮一下。在打開網(wǎng)頁時，可以在狀態(tài)欄看到“正在打開*****網(wǎng)頁”但很長時間都看不到網(wǎng)頁，最后顯示“網(wǎng)頁無法顯示”的提示。
　　 解決措施：可能是你的網(wǎng)線連接和DNS設(shè)置存在問題：
　　 ①做一條級聯(lián)線，將a網(wǎng)卡直接連接到寬帶ADSL上，其他不動。
　　 ②設(shè)置其他客戶機(jī)的IP地址為192.168.0.2、192.168.0.3、192.168.0.4……，子網(wǎng)掩碼設(shè)置為255.255.255.0，設(shè)置每臺客戶機(jī)的網(wǎng)關(guān)地址為192.168.0.1，設(shè)置DNS為你的ISP的DNS地址。
　　 同時，也可以考慮一下代理服務(wù)器、網(wǎng)卡之間是否存在著沖突，調(diào)換一下PCI插槽、移除暫時不需要的外設(shè)等也對問題的解決有一定幫助。
　　
　　
　　 常見的ADSL斷流現(xiàn)象
　　 網(wǎng)頁打不開、下載中斷、或者在線視、音頻流中斷，這些情況都是很多使用ADSL上網(wǎng)的人會遇到的麻煩。可是當(dāng)仔細(xì)檢查ADSL MODEM的狀態(tài)時，又會發(fā)現(xiàn)撥號登錄已經(jīng)成功。那么問題究竟出在哪里？
　　1.線路不穩(wěn)定
　　 如果住所離電信局太遠(yuǎn)（5公里以上）可以向電信部門申報。確保線路連接正確（不同的話音分離器的連接方法有所不同，請務(wù)必按照說明書指引正確連接）。同時確保線路通訊質(zhì)量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設(shè)備，例如電話分機(jī)，傳真機(jī)等。并檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標(biāo)準(zhǔn)電話線，如果是符ITU國際電信聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的三類、五類或超五類雙絞線更好。電話線入戶后就分開走。一線走電話、一線走電腦。如果居住的房間都希望安裝電話分機(jī)，最好選用質(zhì)量好的分線盒。PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。（注意：手機(jī)一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鐘手機(jī)會自動查找網(wǎng)絡(luò)，這時強(qiáng)大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。）
　　2.檢查您的網(wǎng)卡，如果是ISA網(wǎng)卡最好能換成PCI的，并且選擇質(zhì)量好的網(wǎng)卡，太便宜的網(wǎng)卡可能是造成問題的罪魁禍?zhǔn)住?0M或10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡都可。另外，雙網(wǎng)卡引起沖突同樣值得關(guān)注，這時，應(yīng)當(dāng)拔起連接局域網(wǎng)或其它電腦的網(wǎng)卡，只用連接ADSL的網(wǎng)卡上網(wǎng)測試，如果故障恢復(fù)正常，檢查兩塊網(wǎng)卡有沒有沖突 。
　　3.ADSL Modem或者網(wǎng)卡設(shè)置有誤
　　 最常見的是設(shè)置錯了ADSL Modem的IP地址，或是錯誤設(shè)置了DNS服務(wù)器。因為對于ADSL虛擬撥號的用戶來說，是不需要設(shè)定IP地址的，自動分配即可。TCP/IP網(wǎng)關(guān)一般也不需要設(shè)置。另外如果設(shè)定DNS一定要設(shè)置正確，如果操作系統(tǒng)是Windows 9x，在DOS窗口下鍵入Winipcfg獲取DNS地址，在Windows 2000/XP下鍵入ipconfig /renew，或詢問當(dāng)?shù)仉娦挪块T。
　　 另外，TCP/IP設(shè)置最容易引起不能瀏覽網(wǎng)頁的情況，例如沒有更改過設(shè)置，一直可以正常瀏覽，突然發(fā)現(xiàn)瀏覽不正常了，就可以試著刪除TCP/IP協(xié)議后重新添加TCP/IP 協(xié)議。
　　4.ADSL Modem同步異常
　　 檢查一下自己的電話線和ADSL連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現(xiàn)了問題。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。如果確定是分離器沒有問題，要保證分離器與ADSL Modem的連線不應(yīng)該過長，太長的話同步很困難。如果排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。
　　5.撥號軟件互擾
　　 ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種，現(xiàn)在個人用戶的ADSL大都是采用前者。而PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet以太網(wǎng)上的點對點協(xié)議）虛擬撥號軟件都有各自的優(yōu)缺點。經(jīng)過多方在不同操作系統(tǒng)的測試，如果使用的操作系統(tǒng)是Windows XP，推薦用它自帶PPPOE撥號軟件，斷流現(xiàn)象較少，穩(wěn)定性也相對提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號軟件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是現(xiàn)在比較常用的一款，EnterNet 300適用于Windows 9x；EnterNet 500適用于Windows 2000/XP。當(dāng)你用一個PPPOE撥號軟件有問題時，不妨卸載這個軟件后換用一個其它的PPPOE撥號軟件，請務(wù)必注意不要同時裝多個PPPOE軟件，以免造成沖突。
　　6.其他軟件沖突
　　 卸載有可能引起斷流的軟件，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)某些軟件例如QQ 2000b等，偶然會造成上網(wǎng)斷流，具體什么條件下會引發(fā)，尚要進(jìn)一步測試。不少網(wǎng)友卸載后就發(fā)現(xiàn)斷流問題解決了，包括用普通Modem 163撥號上網(wǎng)的用戶也有用這種方法解決了斷流問題的情況，筆者也收到朋友的郵件反映卸載QQ后斷流問題解決，所以如果你有QQ，不妨先卸載你的OICQ，然后再上網(wǎng)試試。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)打開某些軟件就有斷流現(xiàn)象，關(guān)閉該軟件就一切正常時，卸載該軟件試試。
　　7.病毒攻擊和防火墻軟件設(shè)置不當(dāng)
　　 雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性。病毒如果破壞了ADSL相關(guān)組件也會有發(fā)生斷流現(xiàn)象。建議安裝“天網(wǎng)防火墻”或者“金山網(wǎng)鏢”網(wǎng)絡(luò)防火墻，它們都可以實時監(jiān)控你的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的通訊情況，并警告提示莫名的網(wǎng)絡(luò)訪問方式，有效降低受攻擊的危險性。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊，還發(fā)生斷流現(xiàn)象時就應(yīng)該檢查安裝的防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，停止運行這類軟件后，再上網(wǎng)測試，看速度是否恢復(fù)正常。

問：服務(wù)器采用Windows 2000 Server，域內(nèi)有16臺終端。服務(wù)器和部分終端(操作系統(tǒng)為Windows 2000 Professional)的時間總是相差13個小時，但服務(wù)器時間是準(zhǔn)確的。在網(wǎng)上鄰居內(nèi)點擊操作系統(tǒng)為Windows 2000 Professional的終端時提示“服務(wù)器的時鐘與主域控制器的時鐘不一致”而無法連接，而點擊安裝Windows 98操作系統(tǒng)的終端時則可以連接。請問對此該如何解決?

　　答：請檢查Windows 2000 Professional的時區(qū)設(shè)置與Windows 2000 Server系統(tǒng)是否一致。從Windows 2000的“控制面板→日期/時間”中，選擇“時區(qū)”選項卡，工作站的時區(qū)選擇與服務(wù)器的相同即可，推薦全部選擇為“GMT+08?00?北京，重慶……”。

　　如果這樣不行，請在工作站上運行net time 命令進(jìn)行手工時間同步。

問：我建了一個Windows 2000域的服務(wù)器，但是在客戶端加入到域的時候它有時會出現(xiàn)提示“域運行于安全操作狀態(tài)”。請問這是什么問題?

　　答：在加入Windows2000域的時候，應(yīng)該輸入域的NetBIOS名稱(如你的域名是msft.com，則應(yīng)該輸入msft)，而不是域的全稱，這個問題大多出現(xiàn)在Windows XP的客戶機(jī)加入Windows 2000域中，在Windows 2000加入Windows 2000的域中通常不會有這個問題。

　線路故障:?

一,檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：(網(wǎng)卡指示燈，HUB指示燈，路由器，HUB端口)
二,用系統(tǒng)命令進(jìn)行初步測試
　　1,ping? (檢查是否連通)
??? 2,Tracert? (檢查通信路徑)
　　3,netstat?? (顯示網(wǎng)絡(luò)信息及連接狀況)
　　4,ipconfig 或者 winipcfg?? (檢查IP配置)

三,進(jìn)系統(tǒng)檢測網(wǎng)卡安裝:
　　驅(qū)動是否安裝正確，IRQ值和I/O地址是否有沖突 (在安裝多網(wǎng)卡，為避免沖突，我們都是把com1或者com2 Disable掉了的)

　　網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障:

四,檢查所需協(xié)議的配置
　　1,通信協(xié)議是否安裝完全
　　2,TCP/IP四大項(IP,DNS,網(wǎng)關(guān)，子網(wǎng)掩碼)是否設(shè)置正確
　　3,有些網(wǎng)游需要IPX/SPX協(xié)議的支持，具體有哪些，我也不清楚。

　　配置故障:????

五,檢查工作站硬件相關(guān)配置(熟悉COMS的就可以大顯身手),和工具軟件的配置(比如代理服務(wù)器的設(shè)置，局域網(wǎng)通信工具的配置等)
六,系統(tǒng)相應(yīng)配置的參數(shù)(訪問權(quán)限，管理權(quán)限等)

　　安全故障:?
七,如果以上都排除不了問題，那么多數(shù)就是病毒感染，黑客入侵或者是安全漏洞了。這些就只能靠經(jīng)驗，或者來論壇上求助了。