在廣州，有一家13人的小型人工智能高科技公司，沒有“***”專家，沒有名校教授，沒有海歸硅谷IT人，但是他們的“人工大腦”技術也運用于軟銀機器人、小米AI音箱等，成為Intel推薦的NLP (自然語言處理)商用技術。“幾乎每個投資人都會問這個問題，你們的技術到底是從哪兒來的？”媒體人出身的廣州靈聚智能創始人張勝在回答這個問題時表示，他認為人工智能軟件研發小團隊效率更高。按照他的創業經驗，在底層技術尚需突破的情況下，如何把現有技術有機整合起來，應用到實際場景中更重要。

? ? ? ? 機器覺醒？

“目前不可能實現如真人般的人機交互”

據介紹，靈聚智能的核心產品是“靈聚人工大腦”，技術核心為語義分析+知識圖譜+認知計算+神經網絡，通過靈聚智能云為第三方企業和開發者提供商用N LP技術，開發者和商業用戶可以通過靈聚智能開放平臺自定義自己的機器人硬件，給硬件“賦腦”。

靈聚智能官網提供了靈聚語音助手的體驗版安卓A pp，記者下載體驗發現，相比市面上的一些智能語音助手，靈聚的語音交互更為自然，且反應十分快速。“長江、黃河、亞馬孫河哪個長？”“亞馬孫河最長。”“有多長？”“6440千米。”在這種連續發問下靈聚智能助手也能給出相應的答案。張勝說，這是基于知識圖譜實時演算才能實現的效果。

不過，再問一些復雜的問題，比如“最近有哪些好看的動漫？”靈聚智能語音助手也無法給出令人滿意的答案。張勝承認，小靈無法實現任何問題對答如流，甚至會經常給人蠢蠢的感覺，這是由當前智能語音底層技術的水平決定的。“現在的技術基礎只能實現N LP，也就是自然語言處理，機器是把收到的文字語言進行分詞和意圖處理、搜索匹配或計算然后反饋，并不能理解其中的含義。”他認為，在基礎技術尚處于初級階段的情況下，目前不可能實現科幻作品中如真人般的人機交互，類似“機器人公民”索菲亞其實就是設定好的對答程序，離真正實現在理解語言的基礎上與人交流差得很遠。

張勝表示，現在靈聚也正在探索從N LP向N LU (自然語言理解)技術的升級。他同時也認為，在現有技術框架限制下，N LP還是有很大的發展應用空間，短期內最有前景的方向是代理機器人。“之前N LP技術用在個人助理上比較多，助理的概念是給你個人記記事、解解悶，效率的提升很有限。”張勝說，而代理機器人指的是能夠代理人工作的程序，比如代理律師、醫生提供咨詢，代理企業客服咨詢、代理執行政務服務等。如果說工業機器人是在工廠中為人與機器的協作提高效率，那么代理機器人就是要在生活場景中提高人與人的協作效率。

小有小的好？

“在美國，有核心技術的中小企業是創新主體”

張勝認為，在中國大家往往會忽視小公司的創新優勢。在美國，有核心技術的中小企業、創業公司一直是創新主體。“在服務機器人這一塊，很多大公司使用了我們的技術。”按照靈聚機器人官網及張勝出示的一些合作協議，這些大公司應用包括軟銀機器人、英特爾機器人平臺和教育、小米A I音箱技能服務、海爾智能家居等。

“大家好，我是機器人小靈，我的身體是機器人NAO，我的聰明博學來自靈聚人工大腦。”早在2015年，靈聚人工大腦就作為機器人嘉賓登上央視《走近科學》“機器人總動員”系列節目。在2017年深圳高交會上，以pepper形象示人的“機器人小靈”和它背后的靈聚人工大腦得到英特爾創新加速器推薦，獲評“八大特別人氣產品”。除了機器人載體，在小米AI音箱中包括“頭腦風暴”、“百科問答”等技能也都來自靈聚智能。

不論在大企業還是小企業，NLP研發都需要一個研發核心。在靈聚智能，這個核心便是CTO孔東泉。

孔東泉和張勝年紀相仿，都是40多歲，1996年畢業于安徽大學計算機系軟件專業，據介紹曾擔任廣州點博通信技術有限公司(微信話費充值通道服務商)總工，并主導研發了廣東電信信息安全系統及自動鑒黃系統、中國移動增值業務服務系統和三星手機(中國區)智能數據采集與分析系統等。張勝說，孔東泉擁有20多年處理百億元項目的經驗，技術實力過硬，但不張揚。

“我從媒體出來后先在北京的中國軟件行業協會游戲軟件分會工作。那時已經有創業的想法，但是苦于沒有技術。”張勝說，某次到廣州出差時，一位朋友向他推薦了孔東泉，他當時就覺得“撿到寶了”，馬上去找孔東泉聯系合伙創業的事情，后來甚至為了遷就孔把全家遷到廣州來創業。

在團隊構建上，靈聚不拘泥于高學歷、深資歷和人手少的特點令人印象深刻。據了解，2016年靈聚智能拿到第一筆500萬元融資，出讓股權3.33%，以此計算估值已達1.5億元(500萬÷3.33%=1.5億)，彼時公司員工數只有9人，到2018年也只有13人。其中，除了三位合伙人外，其他人都是直接從華南理工等國內高校招來的應屆畢業生。

張勝認為，創業早期擁有一條心的團隊更加重要，親手培養起來的人才團隊會更加穩定。

他的創業Tips“關注那些失敗案例”

媒體人出身，卻投身前沿技術研發創業。張勝認為，自己最大的優勢在于2 0多年觀察行業的經驗。“媒體人創業有一個問題，過去往往報道創業成功的案例多，而對失敗的關注少，但對于自己創業來說更有幫助的恰恰是那些失敗的案例，可以知道有哪些坑要避免。”

“舉一個例子，當年臺式電腦D IY時代，***有不少低端的硬件生產廠家，生產主板、機箱、風扇等配件。后來有一批廠家為了打造自己的品牌，找一些設計師在硬件外型上做文章，打造"簽名版"配件，售價一下抬高好幾倍，結果都被市場淘汰了。”張勝認為，工匠精神值得提倡，但在創業環境中，必須要注意成本和用戶實際需求，“簽名版配件也許廠家自己覺得很不錯，但是一般消費者基本欣賞不來，也不會為此付出幾倍的價錢”。

他與廣州“來了廣州就愛上了”

在北京工作了十幾年，為了遷就CTO來到南方創業，不過張勝說，來了廣州之后就愛上了這里。“作為一線城市來講廣州的成本是最低的，對于公司也好個人也好都是如此，這不僅是錢的問題，更關鍵的是讓廣州這邊的人相對來說要穩一些。”張勝說，北京的公司人員變動非常厲害，已經形成了一種風氣，其實對于創業公司的傷害是挺大的。

在他看來，廣州是一個優秀的軟件研發地。“軟件創業人才第一，成本第二，第三點很重要的是不是一條心。”在他看來，深圳在擁有全球硬件的研發基地之后，在硬件領域的地位幾乎無可替代。相對來說廣州在軟件研發方面更具優勢，有高校的人才儲備，還有過去游戲行業等培養出的一批軟件人才。這些人才在生活成本較低的情況下能夠比較穩定地工作，對創業公司早期穩定發展、能夠把更多精力花在研發和打磨產品上至關重要。?