（文章來源：百家號）

區塊鏈是一個億萬級美元的大領域，如今，很多行業都運用區塊鏈技術來提升工作效率或優化服務。如摩根大通用區塊鏈技術進行金融交易方面的服務；美洲銀行將區塊鏈用于信用卡及支付等；醫學行業也可以用區塊鏈來進行更好的醫療，包括醫療保險的申請與賠付等。

我們也有將人工智能與區塊鏈結合，產生了一個新產品AGI，它可以像人類一樣產生專有的知識和經驗。我認為阿里巴巴也可以考慮使用區塊鏈相關技術，通過眾籌眾創的形式來更好地對知識進行匯總。AI技術目前發展很快，被評為“最有含量的技術”，它可以用于開源、區塊鏈、醫療診斷、電子商務、保健、無人駕駛等等，我認為這是一項非常酷的技術，對促進就業也將產生一定影響。

數字化賦能平臺，使得平臺有了更多能力，在這方面，阿里巴巴就是一個活生生的案例。因為數字化賦能，阿里巴巴如今已成為一個電子商務平臺，同時，阿里巴巴也通過發展云計算，大大增強了數據處理能力、財務能力以及第三方支付等。

物流是一個線上線下相結合的產業。過去，阿里巴巴并不認為物流是互聯網公司所要關注的產業，但為了滿足消費者需要，阿里巴巴成立了菜鳥。通過幾種商業模式的實踐對比，菜鳥最終決定采用平臺化的方式，使用科技來給物流公司賦能，幫助他們提高效率，使得他們的生態系統能盡快地更新換代。5年過去了，快遞平均時間達到1.8天，在中國五線以上的城市，我們實現了24小時達的目標。

我認為，平臺化的商業模式將是未來大勢所趨，我們可以利用科技來提升整個生態系統，讓數字化、AI等科技發揮他們最大的效能。區塊鏈和人工智能結合會產生什么？去中心化AI！如果AI可以去中心化，將會更加安全。因為這樣，可以避免獨家控制的智能化。也就是說，不太可能會出現“由一個人完全控制世界上的一切”的情況，每個人都會有更多自主權。

人類社會發展至今已經歷了社會1.0（狩獵社會）、社會2.0（農業社會）、社會3.0（工業社會）、社會4.0（信息社會），對于接下來的社會，我們（日本）推出了“社會5.0”的概念，即網絡空間與物理空間高度整合，通過數字信息技術與物聯網技術來創新創業、提高生產力以及解決社會經濟發展問題等的社會。

關于人工智能技術商業化，我認為要分三步走：第一步，找到問題的癥結所在，以及問題背后存在的問題鏈；第二步，將人工智能的生態系統放進去，找好定位；第三步，我們要“認養”人工智能這個合作伙伴。人工智能的生態系統就像左右腦一樣，左腦負責更多的是技術，而右腦更多的是商業開創性的考量，因此我們需要左右腦充分發揮。只有這樣，才能更好地對人工智能進行“調教”或促進用戶動態數據的循環，從而對機器進行“喂養”學習。

人類的推理過程，包括歸納、演繹、推測等，而AI主要是靠數據的計算。因此，要實現人與機器的對話，機器必須要能識別出人類是在推測、歸納還是演繹。為此，我們做開展了大量研究，包括聊天機器人。但我們Mind AI的使命并非聊天機器人的商業化，而是希望做開源技術，讓AI服務于所有人，因為知識屬于整個人類。

人工智能的發展對于我們每個人來說都很重要，不光是對于一個國家或者說對任何一家公司。很多人擔心人工智能會奪走我們的工作，機器人會揭竿而起甚至統治人類，但我并不覺得會發生這樣的情況。其實人工智能和別的科技一樣，是一種工具，既能夠用來創造，也能用來毀滅，這取決于我們怎樣運用它。

8年前，人工智能還是一個非常有限的小領域，而如今，人工智能已被廣泛地運用于教育、醫療、媒體、財務、法律界等。但目前人工智能的價值還沒有被完全發揮出來，我們需要通過進一步創新實現人工智能的全部價值。比如我們對機器人進行培訓，讓它實現自動化，就能將其價值提升20%-30%。

對人類來說，人工智能藏著很多機遇。如果大家想要從現在開始抓住機遇，那你一定要掌握人工智能的相關知識，并試著去預測不同場景中人工智能會有什么樣的作用，同時還要像藝術家一樣想象人工智能能給你帶來什么，這樣的話，你就一定會獲得成功。

中國互聯網發展分為三個階段：PC互聯網時代（1.0）、移動互聯網時代（2.0）、微信互聯網時代（3.0）。兩年前我提出這個理論時，很多人詬病是不是因為你與微信創始人張小龍關系很好，但實際上，任何一個創業者如果不用好微信生態圈，簡直錯過了一個浪潮。目前利用微信生態圈最好的是拼多多，它很好地利用了朋友圈的病毒傳播。

（責任編輯：fqj）