管家最早起源于法國，隨著時間的推移，2019年在中國上海，管家被注入了全新的理念。商務管家（Business Steward）是指幫助雇主客戶管理商務的專業服務人員。商務管家人員主要通過人工智能、智能機器、搜索引擎、云計算、O2O、大數據評測、LBS、社交網絡、移動互聯網等綜合工具，服務雇主客戶完成公司管理、財富增值、資產經營、幸福管理等商務管家業務。

商務管家是在人工智能時代中，商務管理市場的專業服務中介。商務管家行業的興起，大量科技、金融、商務行業的專業人士服務了全球的創造創新者、企業家、金融家、政府顧問、研究者，實現了互聯網投行的新經濟模式，以“創造創新”為核心理念，致力于全球創造產業與創新資產的信息和服務。“商務管家”概念最早由中國的齊凱隆、孔燦慧提出，創產公司的“管產管家”是全球商務管家行業最早的實踐者。

商務管家機構（（Business Steward，簡稱“商管”）是指人工智能和傳統商務管家事務結合的一類新興商務管家服務機構。商務管家是一款讓專業商務服務人員與雇主客戶直接完成商務服務的應用。目前，商務管家機構的組織形態主要分為三種：

一是獨立專業型的商務管家公司，這類新興的商務管理機構通常由專業的商務管理和信息科技界的復合型專業團隊創辦，服務類目多、服務客戶對象廣、管家經驗團隊、管家素養高，去中心化服務流程，典型代表如上海管產信息科技公司的“管產管家”等。

二是以寫字樓物業管理或家政管理為主要服務內容的國內外網站，以房地產管理或家政管理人員替代傳統業務人員，典型代表如美國的USKEEPER等，中國美英慧、O管家等。

三是廣義的商務管家服務機構，他們是一種商務管理經營投行自組織，由科技、金融、商務行業的專業人士聯合發起成立的平臺，自組織成員為雇主客戶做公司管理、財富增值、資產經營、幸福管理等商務管家事務，打造全商務管理鏈的生態系統，是全球商務管理行業的資產資源快速合作的自組織事務所平臺。中國廣義商務管家行業的主要代表有：創產匯。

中國的商務管家的主要代表有：管產管家、創產匯。

商務管家的日常工作內容有：

商務助理：主要包括商務事務、簡歷招聘獵頭、合作伙伴發掘、定制商務方案、商務陪同、商務洽談、商務翻譯、共享辦公、企業考察。

服務管家：主要分為公司管理、財富增值、資產經營、幸福管理等商務管家事務。具體包含政策分析、資訊解讀、行業研究、數據整理、調研報告、大類資產配置的金融產品調研和推薦、考察房地產、房地產購買、貸款、租賃、入股和經營、事務損失賠付等。

全天咨詢：預約事情、事務咨詢、專業顧問、心理咨詢。

家政管理：出行計劃、疾病陪護、保險制定、家人照顧。

商務管家的培養課程體系有：

中式商務管家需要極高商務管理素質，必須熟知各種公司管理、財富增值、資產經營、幸福管理等商務管家事務，幾乎要具備多年工作背景和商務管家工作經驗。因此，其培養課程也是相當嚴格和全面的。大學生及社會青年由于校園的學科知識和和社會工作時效性與應用性脫節，沒有經驗無法快速適應復雜多變的商務工作，在社會中無人培養指導、力不從心、職業迷茫沒方向。

“中式商務管家”不是普通意義上那種打理一個小家庭的生活瑣事的管家，他們絕大多數會為客戶的商務管理服務，不僅要安排整個客戶的日常重大商務，更兼具客戶私人秘書的多重身份，也是客戶的親信。根據客戶需要提供定制化服務，提升客戶商務成績和生活品質，幫客戶專業的省時省力省心的處理商務和家庭中的管家事務。

商務管家提升技能和素質培訓的課程主要有：宏觀經濟與大類資產配置、行業研究、金融數據、投資管理、資產經營、商業策劃、文案制作、商務洽談、公司市場與融資、商務談判心理學、商務禮儀與日常禮儀、出行安排、商品采購與陪同購物、奢侈品介紹與養護、酒品品鑒與茶葉沖泡、項目危機處理、形象設計。

管產商管院培訓以前沿、專業、系統、實戰、創新的國際化商務管家培訓體系，以“案例解析+行業研討及項目洽談”為核心的“賦能式學習”形式，培養成高效優秀的商務管理者。商務管家在專題學習、課程研討、案例解析、熱點答疑、商務洽談、沙龍活動、公司考察、工作推薦后，可以勝任董事長助理、董事長秘書、總經理助理、總裁助理、副總經理、部門經理等高管職業崗位，服務中國客戶雇主、企業家、金融家的產業升級、商務管理、資源資本、專業智庫。

商務管家的行業影響：

一是共享外包服務式商務服務：企業家、創始人、金融家等由于日常事務繁瑣，普遍時間受限、無暇兼顧公司事業、家庭生活、財富增值及資產經營等領域的各種事情，而導致個人情緒“煩躁、無力、心累”。考慮到雇員成本、勞動、管理、稅收等各種問題，雇主希望采用管產“共享商務管家”的服務模式，幫其聚焦主業核心，省時省力省心的提高工作和生活品質。

二是優秀忠誠穩定的商務管家：企業的最高決策人和創始人培養優秀忠誠素養的商務管家（董助、董秘、總助、副總、部門經理等職務）的環節太長、成本過高及時間精力過大，人員跳槽流動性高。考慮到面試篩選、人員錄用、信任建立、人員流動頻繁等問題，雇主希望采用管產“委培商務管家”的服務模式，幫其意向成員培養成合格的商務管家，并及時穩定完成商務管理事務。

三是“買家式利益代表”：傳統商品及服務的“賣家式模式”都是如何推銷自己的產品和服務給客戶，而真正了解買家個性化需求并代表買家（購買方）利益的成員代表較少從而買家利益受損失。“管產管家”不忘初心、代表買方利益，協助客戶處理工作和生活中的各類主要事務。管產升級私人銀行業務，滿足客戶雇主的個性化商務管理的需求，高效優質完成商務管理服務。

來源：科技訊息社