2019年，軟件機器人被越來越多的企業和投資機構重視，軟件機器人給企業帶來的效率和生產力的顯著提升，在不同行業的應用進程也在不斷加快。

軟件機器人是何方神圣？

軟件機器人，是一種新型的人工智能的虛擬流程自動化機器人，一種智能化軟件，其核心是通過自動化、智能化技術來“替代人”進行重復性、低價值、無需人工決策等固定性流程化操作，從而有效提升工作效率，減少錯誤。

只要預先為它設計好操作使用規則，軟件機器人就可以模擬人工，進行復制、粘貼、點擊、輸入等行為，協助人類完成大量“規則固定、重復性高、附加值低”的事情。

目前，越來越多的需要流程自動化的領域，已經開始應用軟件機器人，特別是在金融、財稅、保險、物流等自動化領域。

軟件機器人給企業帶來最直接的效益就是降本增效。首先，軟件機器人可以代替人或輔助人進行很多流程自動化任務，為企業減少大量的成本。其次，軟件機器人是自動化操作，相當于企業的“虛擬的員工”，會根據預設指令，快速準確地完成，并且不會感覺疲憊。

軟件機器人呈現何種發展方向？

1、工具化特征

雖然，很多行內人士將軟件機器人與人工智能相提并論，不管軟件機器人是不是人工智能的“接盤俠”。對于普通人來說，滿足實際的工具化更符合實際需求，工具進行優化和調整，最終為用戶所用。畢竟，目前人工智能產品基本都是固定的，或掃地，或開車，或放音樂，但他們的串聯度不高。

但是，軟件機器人機器人就有定制化的特點。在軟件機器人后臺，完成了大量的命令封裝，讓終端的試用者可以最簡潔，最快速的嫁接終端業務。伴隨界面流暢度、模塊封裝、適用場景的日臻完善，終端用戶的操作也變得日益簡單，并且您可以自主更加業務所需進行調整。

2、極簡易上手

越簡單的產品越具有市場占有率。目前，軟件機器人也在操作進行優化，在流程銜接上，支持拖拽和劃線方式，讓邏輯業務鏈接更加的順暢，軟件機器人將各種命令完成封裝，很多步驟地方都可以采用選擇、拖拽的方式。目前，也出現了小幫軟件機器人這樣的輕量級軟件機器人，零編程也能完成軟件機器人的設計。

3、開放給用戶更多自主能力

目前，軟件機器人的實施開發多依賴專業咨詢團隊定制，當業務流程發生變化需要修改時，必須再次動用專業的咨詢團隊。

如果將軟件機器人產品更好的封裝，減少類似于傳統軟件中的售前售后技術人員投入，將更多的自主能力開放給用戶，讓軟件機器人就如同現在的作圖、建模的軟件一樣，用鼠標拖拽框選，就可以完成后臺自動化流程設計。這一塊，小幫軟件機器人也已經做了創新，用戶可以自定義或者隨時修改自動化操作流程。

當然，未來必然是軟件機器人+AI，軟件機器人將加入更多人工智能的能力，甚至加入思考和辨別的特征，出具更多真正能夠幫助企業解決數字化轉型難題的產品與解決方案。

來源：小幫軟件機器人