近日，阿里云正式對外推出了 “ 智能汛情機器人 ”，并在部分受災地區試點應用。對此，阿里巴巴集團副總裁許詩軍稱，“ 機器人 ” 在長江流域受災省份的試點應用中，用時不到 5 小時就完成了十多個市、上千個街鎮、萬余名鄉鎮級災害信息員的調研，并將調研情況反饋給有關部門，方便進行更為精準的應急救援。

據了解，新款機器人由阿里云提供技術支持，基于達摩院智能外呼平臺開發，具有專門針對應急場景的智能外呼采集研判能力。在應用上，新款機器人通過智能語音問答的形式，快速了解受災情況、受災人數、轉移安置人數、房屋受損數量和物資求助情況等信息。同時，“ 智能汛情機器人 ” 可在特定時間對受災區域信息員進行大規模智能語音調研，通過多輪語音交互，通過語音識別技術了解災情信息，自動回收形成統計數據和態勢分析報告。

從工作模式中，“ 智能汛情機器人 ” 是災害信息員和外呼場景選擇之間的溝通橋梁。在日常的防汛過程中，新產品的大規模使用，可大大降低基層逐級上報、人工匯總統計的人力和時間成本，為災害事故的研判分析爭取了寶貴時間，快速了解基層受災真實情況。根據阿里巴巴方面介紹，目前這款機器人并發量可達到 5000 以上，可隨需求擴容，相當于 5000 名工作人員同時撥打電話開展調研工作， 1 小時可完成 10 萬個智能調研。

此外，阿里巴巴旗下釘釘還推出了 “ 防汛釘 ”，用數字技術賦能防汛工作。新產品根據防汛工作特點，集成了即時通訊、藍牙通信、智能表單、在線文檔、音視頻會議、云計算等軟硬件技術，打通平臺架構、防汛應用和數據統計三大板塊能力，方案以 “ 在線 ” 為核心，通過組織、溝通、協同、管理的全面在線化，促進防汛信息快速流動、全面共享，實現政府和企業防汛工作 “ 快準穩 ”。目前，“ 防汛釘 ” 已在湖北、江西、浙江等地率先啟用