在2019 IBM中國論壇上，IBM大中華區云計算與認知軟件業務總經理張永健表示，如今，數字化重塑已經全面揭開新篇章，“互聯網+”時代大多企業都處在數字化重塑的第一篇章，而“智能+”時代將有大量企業邁入第二篇章。在這一過程中，企業對云的需求也發生了變化。

如果說5年前我們去談“互聯網+”是源自消費者驅動的被動選擇，那么如今我們去談“智能+”則是企業自驅動的主動變革。從“互聯網+”到“智能+”是技術發展和應用的必然，也是企業數字化轉型的進一步延伸和深化，兩者之間具有延續性，但同時也存在諸多不同特點。

比如，“互聯網+”基于的是互聯網數字技術，解決的是通信問題，而“智能+”基于的是人工智能、大數據、云計算、物聯網等最新的前沿技術，解決的是商業模式創新問題；“互聯網+”主要面向的是消費者，實現的是人與人的連接，而“智能+”是對傳統產業轉型升級的全面賦能，它實現的不只是人與人的連接，還有人與物、物與物的連接。

這樣的變化，與IBM今年提出的從數字化重塑第一篇章到數字化重塑第二篇章的進階路徑一致。在2019 IBM中國論壇上，IBM大中華區云計算與認知軟件業務總經理張永健表示，如今，數字化重塑已經全面揭開新篇章，“互聯網+”時代大多企業都處在數字化重塑的第一篇章，而“智能+”時代將有大量企業邁入第二篇章。對于企業而言，在新階段的“小目標”就是由內而外發揮數據潛力，深化人工智能，部署混合云環境，轉型關鍵業務。而最后的“大目標”，是發展成為一個認知型企業。

張永健

IBM大中華區云計算與認知軟件業務總經理

具有“感知”能力的認知型企業

一月之前，IBM發布了《認知型企業：發揮人工智能優勢，全面重塑企業——七大成功要素》報告，其中指出，如今企業在經歷了淺水區的摸索之后，正在面臨更深層次的數字化轉型挑戰。企業需要充分利用最新的技術，“由內而外”地展開全面的數字化重塑，打造新型的商業模式。IBM將這種新一代的商業模式稱為“認知型企業”，認為認知型企業能夠進化出類似人類大腦和感官的功能，自動在外部收集、了解客戶需求，再充分發揮人工智能的優勢，從內部的平臺、架構、數據、人才等關鍵的企業內核任務作出反應和決策，從而更好地幫助企業應對復雜的客戶需求和多變的競爭環境。

這樣的轉變將觸及企業七個關鍵層：敏捷的創新文化，包括新的技能、員工隊伍和工作方式，以及以人為本的企業文化；業務平臺生態系統，包括特定的行業平臺和交易平臺；面向前臺流程、后臺流程及決策的認知型工作流；呈指數級發展的應用技術，例如人工智能、物聯網、自動化和區塊鏈；為支持關鍵工作流和平臺而進行綜合管理的數據；覆蓋新舊解決方案的新一代應用；開放、混合、安全的多云基礎架構。

“之前很多企業是‘由外向內’推進數字化轉型，希望從體驗方面改變用戶和消費者的使用習慣；而認知型企業更多的是‘由內向外’，基于數據、新的技術進行數字化重塑，包括利用生態云的方式來重塑企業，挖掘內部價值，使它形成新的企業形態業。”IBM中國開發中心云計算開發總經理吉燕勇對記者解釋，“因此，如今我們去做云計算研發，會引入更多的AI技術，基于數據分析進行流程轉化，再基于機器學習實現場景創新。這是典型的從規則提煉到AI賦能能力提升。”

吉燕勇

IBM中國開發中心云計算開發總經理

“智能+”時代的云

在企業進行如上的數字化重塑過程中出現了一些新的“游戲規則”，張永健總結了兩點：第一，企業需要對業務專業知識和技術進行統籌安排；第二，企業不僅要將最新的技術和業務“集成一體”，還要統籌它們的設計，推進構建和運營。“就像我們炒菜一樣，不僅僅要把各種菜品組合起來，更重要的是如何通過不同的烹飪手法把它變成一道廣東菜或是川菜。”他比喻說。

新的“游戲規則”之下，云計算的重要性越來越突顯。可以說，它已經成為如今數字化世界必不可少的基礎，是實現萬物互聯的重要通道，構筑于云之上的大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈等技術也能發揮更大價值和作用。拿炒菜來說，它就是讓每一種菜品的口味能夠融合得更好、更快的重要“調味劑”。

與此同時，在“智能+”時代，云計算的應用也呈現出了新的特點。吉燕勇表示，其中最大的特點就是企業80%的關鍵應用上云。

企業上云是一場“修行”，關鍵應用上云更是一次披荊斬棘的磨礪。其中的阻礙主要包括三個方面：首先，獨特的工作負載要求企業架構更加合規、安全和靈活配置；其次，多類云環境、多家供應商的存在，使得企業很難進行統一的連接和管理；其三，由于技術人員缺乏必要的技能，使得企業不知如何確定優先級和實施現代化。

所以，當下企業需要的是一個具有綜合實力的云，而IBM要做的，就是為企業提供一把能夠披荊斬棘的“利劍”。 在IBM看來，解決上云過程中的問題可以從四個方面入手——對云之旅的每個階段進行合理的規劃（云規劃）；根據規劃逐步遷移工作負載和應用并實現其現代化（云遷移）；構建創新型應用與體驗（云建設）；管理、治理和優化混合多云環境（云管理）。

對此，IBM能夠提供的是在每一個環節的全線支持，是云計算的全棧能力。具體來看，IBM有著廣泛的業務線，從硬件基礎架構，到云計算、認知解決方案、技術服務和全球商業服務，各個部門合力，完全可以為企業提供從規劃、構建、遷移、管理到優化的全流程解決方案。

IBM云計算的機會

端到端的全方位服務是IBM云計算能力的一大優勢。而從產品能力來看，IBM云計算還有另外五個特點，即混合、多云、開放、安全、統一管理。

早在十年前云計算剛剛起步時，IBM就提出了跨平臺管理的理念，認為IT基礎架構的未來發展方向不是純粹的私有云，也不是純粹的公有云，而是混合云。時至今日，混合云、多云的確已經成為企業應用云計算的重要趨勢，同時也成為眾云計算廠商角逐的重要“戰場”。除了IBM之外，包括AWS、谷歌等在內的云服務商也在全力進軍這一領域。

但對此，IBM表現得似乎并不以為然。“多云不僅僅是把所有的云產品放到一起，更多的是要把業務和技術落地到基礎架構上，對公有云、私有云以及傳統應用進行統一管理，并在此之上構建新的業務場景。”吉燕勇強調，“在這方面，IBM不僅一直專注于為企業提供咨詢服務，同時經過長時間的行業積累，也比別人擁有更強的整合能力和更專業的行業知識、方法及久經驗證的技術，比別人更懂客戶。”

顯然，混合云與多云已經成為IBM云計算大展拳腳的機會。而IBM對此的信心和底氣在很大程度上還來自于去年對紅帽的收購。與紅帽的整合，不只是對IBM在操作系統、容器、混合云等方面能力的延伸，同時也加強了IBM的開放和開源能力。

在開放生態的構建方面，IBM一直有所布局。比如，其ICP平臺（IBM Cloud Private）能夠同時支持x86、Power和LinuxONE硬件環境，在IaaS層面不僅支持IBM自身的解決方案，任意其他廠商所出的軟件平臺也都可以在ICP平臺上運行，例如VMware和OpenStack；在PaaS層面，IBM Cloud Private也同時支持Kubernetes、Docker等容器平臺，以及早年IBM推出的Cloud Foundry。同時，IBM也一向支持開源，有著眾多開源合作伙伴。

如今看來，IBM在云計算領域的定位已經越來越清晰，即日益向多云和混合云傾斜。這是企業在“智能+”時代對云計算提出的新需求，也將是IBM云計算價值得以最大化呈現的重要契機。