據路透援引知情人士報道稱，亞馬遜近年來在開始在少數幾個倉庫中增加打包機器人，能瀏覽從傳送帶上下來的商品，并在隨后幾秒的時間里將其打包裝入定制的盒子中，其每小時可打包600-700個包裹，是人類打包速度的 4 至 5 倍。

亞馬遜目前還只是在少部分倉庫采用了這一技術，但消息人士還告知外媒，亞馬遜正考慮將這一技術應用到另外十多個倉庫中，這些打包的機器可以替代每個倉庫中至少24名相關的員工，目前亞馬遜每個倉庫的員工超過了2000名。這意味著亞馬遜在美國的55個物流中心將削減1300多個崗位，預計將在兩年內收回成本。

作為一家電子商務的巨頭，亞馬遜的物流中心是該公司最重要的運作引擎，在這些巨大的倉庫中，工人們在把每一份訂單送到買家的手中之前，都會對其進行追蹤、打包、分類和檢驗。

這種新機器叫做CartonWrap，由意大利CMC Srl公司提供。據該公司官網介紹，CMC CartonWrap是一個自動紙箱包裝系統，可以滿足電商和其他使用大量不同大小盒子的公司的打包需求。亞馬遜并不是唯一家測試CMC包裝技術的公司。據一位知情人士透露，京東和Shutter Fly以及沃爾瑪也使用了這些機器人。沃爾瑪于3年前開始在美國的幾個地點部署這些機器人。

近年來，越來越多的報道顯示出亞馬遜對提高生產效率的迫切需求。2018年2月，亞馬遜正在研發的一款智能快遞機器人被曝光。該機器人支持自動駕駛功能，能夠從某個地方觸發，帶著要運送的包裹，然后將它自動送到正確的地方。

2019年1月，亞馬遜與法國倉庫機器人公司Balyo日前達成投資協議，亞馬遜在未來七年內可以持有后者近三分之一的股份。該協議旨在促進這家法國公司無人駕駛叉車技術的出售。

2019年4月11日消息，據TechCrunch報道，亞馬遜宣布收購了機器人初創企業Canvas Technology。Canvas Technology是一家倉庫機器人公司，主要研發能夠改善貨倉內存貨管理效能的智能管理系統，并已造出了可在倉庫周圍移動貨物的智能推車。

更有業內人士透露，亞馬遜將在2019年推出一款集云服務、大數據、智能語音、物聯網、AI以及5G技術為一體的多功能機器人。這一機器人問世后，將成為該網絡巨頭在開發創新智能設備領域超越競爭對手的秘密武器。