5月10日，HTC在微博上回應了京東、天貓旗艦店全面下架一事。HTC表示，出于對HTC中國長期經營策略的考量，將暫時關閉HTC手機京東旗艦店和天貓旗艦店。

根據集微網此前的報道，在京東平臺搜索HTC，直接關聯到HTC (VIVE)京東自營旗艦店。該店面已無手機，替代全部商品都是VR產品。在天貓搜索HTC，則出現沒有相關店鋪。

不過，HTC還指出，消費者仍然可以通過HTC官方商城和HTC VIVE旗艦店購買HTC智能手機及配件產品，未來也仍將一如既往為大家提供優質的售前和售后服務。

數據顯示，2018年HTC總收入約合7.7億美元，這是公司公開上市以來第一次收入低于10億美元。而今年3月份營收為新臺幣13.1億元 ，雖然幾乎較2月份的6.3億元翻了一番。但比起2018年同期的27億元，仍然下滑超過50％。可以說，這位曾經的安卓機霸主，已經處于一個危險的境地。