騰訊公司總裁劉熾平在“騰訊智慧營(yíng)銷峰會(huì)”開場(chǎng)致辭中，分享了騰訊廣告未來(lái)的目標(biāo)和戰(zhàn)略升級(jí)的核心價(jià)值。劉熾平將騰訊廣告的特殊價(jià)值總結(jié)為四個(gè)“+”，首先，廣告可以“+”技術(shù)；其次，廣告可以“+”內(nèi)容；第三，廣告可以“+”服務(wù)；最后，廣告可以“+”口碑。

5月9日，騰訊廣告舉辦新一輪升級(jí)后的首場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)“騰訊智慧營(yíng)銷峰會(huì)”，正式啟用騰訊廣告(Tencent Marketing Solution)全新品牌，并發(fā)布“美好連接，智慧增長(zhǎng)”的品牌主張，以融合升級(jí)后的營(yíng)銷能力與解決方案，推動(dòng)營(yíng)銷進(jìn)化。

騰訊公司總裁劉熾平在開場(chǎng)致辭中，分享了騰訊廣告未來(lái)的目標(biāo)和戰(zhàn)略升級(jí)的核心價(jià)值。劉熾平表示，“我把我們的升級(jí)形容為‘廣告+’，希望讓客戶的廣告‘+’上騰訊平臺(tái)特色，為消費(fèi)者‘+’上驚喜和價(jià)值，從而也為客戶‘+’上意料之外的回報(bào)。”

劉熾平認(rèn)為，首先，廣告可以“+”技術(shù)；其次，廣告可以“+”內(nèi)容；第三，廣告可以“+”服務(wù)；最后，廣告可以“+”口碑。

以下為劉熾平演講實(shí)錄：

尊敬的來(lái)賓、各位合作伙伴、各位媒體界的朋友們，大家下午好！非常歡迎大家來(lái)到上海參加騰訊智慧營(yíng)銷峰會(huì)。上海，是眾所周知的商業(yè)之都，也見證了我們國(guó)家商業(yè)史上很多個(gè)第一次的突破，我很榮幸今天能在這里，跟大家一起見證騰訊廣告在組織整合后的第一次戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。

大家其實(shí)知道，騰訊進(jìn)入廣告業(yè)已經(jīng)有十多年的歷史。我們一開始是IM（即時(shí)通訊）廣告，之后加入騰訊網(wǎng)的廣告，2012年推出社交精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)，2013年成立廣告聯(lián)盟，2014年騰訊視頻也開始招商合作。2015年是比較特別的一年，我們正式上線了第一支朋友圈廣告，我記得當(dāng)時(shí)很多人都在調(diào)侃：自己到底收到的是寶馬、可口可樂還是vivo的廣告？大家都覺得很有趣。之后我們陸續(xù)推出了公眾號(hào)廣告、本地推廣、信息流等多種廣告形式，這些創(chuàng)新讓我們與更多的廣告主建立了合作關(guān)系，從一開始兩萬(wàn)到現(xiàn)在已經(jīng)超過二十萬(wàn)。

2018年，騰訊的廣告收入達(dá)到了581億，是2010年的41.5倍，可以說(shuō)發(fā)展相當(dāng)迅猛。騰訊廣告業(yè)務(wù)能有這樣的發(fā)展，離不開在座各位多年來(lái)對(duì)我們的支持和厚愛，請(qǐng)?jiān)试S我代表騰訊廣告向大家表示最衷心的感謝，謝謝大家！

今天我站在這里，除了感謝大家之外，也因?yàn)轵v訊廣告對(duì)自己有了新的升級(jí)要求，希望大家一起來(lái)見證。大家可能知道，騰訊在去年的9月進(jìn)行了一次重大的戰(zhàn)略升級(jí)和組織變革，我們把社交與效果廣告部和原來(lái)OMG的廣告業(yè)務(wù)整合到了一起，成立了全新的騰訊廣告（Tencent Marketing Solution），內(nèi)部的名稱是廣告營(yíng)銷服務(wù)線，這意味著我們?cè)谖磥?lái)的目標(biāo)不僅僅是要做好「廣告」，還想站在更加廣闊的「營(yíng)銷服務(wù)」層面，提供全鏈路的解決方案，幫助客戶進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，擁抱新的機(jī)會(huì)。

過去騰訊提出過一個(gè)比較廣為人知的概念，叫“互聯(lián)網(wǎng)+”。在這里我把我們的升級(jí)形容為“廣告+”，希望讓客戶的廣告“+”上騰訊平臺(tái)特色，為消費(fèi)者“+”上驚喜和價(jià)值，從而也為客戶“+”上意料之外的回報(bào)。那具體我們“+”的是哪些特別的價(jià)值？我想和大家分享一下。

首先，我們認(rèn)為，廣告可以“+”技術(shù)。廣告行業(yè)曾經(jīng)有個(gè)說(shuō)法：一半的廣告費(fèi)是浪費(fèi)掉的，但是我不知道是哪一半。其實(shí)，傳統(tǒng)廣告的浪費(fèi)何止一半？但是現(xiàn)在我們通過各種各樣的技術(shù)，包括AI、包括精準(zhǔn)投放，我們可以大大增加廣告的精準(zhǔn)度，減少浪費(fèi)。

我相信20歲的騰訊，在對(duì)用戶的理解、場(chǎng)景的判斷、技術(shù)的儲(chǔ)備上有非常豐厚的積累，我們以產(chǎn)品經(jīng)理的視角，認(rèn)為好的廣告技術(shù)和算法是讓品牌和創(chuàng)意，在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和場(chǎng)景，與目標(biāo)用戶美好相遇、良性互動(dòng)，從而達(dá)到最佳的效果，這個(gè)也是“廣告+技術(shù)”的精粹。

其次，我們認(rèn)為廣告可以“+”內(nèi)容。我印象比較深的，是小米在微信朋友圈投了一條廣告，看起來(lái)就像是雷軍發(fā)了一條動(dòng)態(tài)，點(diǎn)進(jìn)去用戶會(huì)先看到一段雷軍和代言人王源的靈魂對(duì)談，產(chǎn)品直到最后才出現(xiàn)，給人留下很深刻、很清新的印象。這次投放無(wú)論是互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率，還是滿意度都很理想。這個(gè)案例可以說(shuō)，是在“內(nèi)容為王”的時(shí)代，客戶內(nèi)容和騰訊廣告完美的結(jié)合。

在騰訊去年的架構(gòu)整合后，我們新成立了平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），這個(gè)事業(yè)群擁有非常豐富的泛娛樂IP和植入方式給客戶選擇，將IP開發(fā)、共建、授權(quán)的全能力開放給廣告主，也是希望能夠不但讓廣告主獲得曝光，也可以通過內(nèi)容和IP，贏得更多消費(fèi)者的喜愛。

其中一個(gè)案例是有60多年歷史的經(jīng)典品牌中華牙膏，去年和我們《創(chuàng)造101》爆款節(jié)目進(jìn)行深度合作，點(diǎn)燃年輕粉絲參與度，不只是把品牌進(jìn)行年輕化，更將整個(gè)電商收入翻了好幾番，這是廣告的能力，希望可以提供給廣告主。

第三，我們覺得廣告可以“+”服務(wù)。一般廣告追求曝光、點(diǎn)擊再加上一些下載或銷售的轉(zhuǎn)化，廣告平臺(tái)沒有能力、也沒有意愿讓廣告主和用戶產(chǎn)生一個(gè)長(zhǎng)期的互動(dòng)。我們不一樣，我們的營(yíng)銷服務(wù)目標(biāo)是幫助各行各業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的升級(jí)。我們希望可以讓一次投放，不僅可以精準(zhǔn)觸達(dá)用戶群體，還可以借助公眾號(hào)、小程序?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)化和留存，可以留住用戶。同時(shí)借助會(huì)員、優(yōu)惠券等服務(wù)，客戶可以把用戶更有效地管理和維護(hù)起來(lái)。這樣廣告就變成了是用戶服務(wù)的入口，可以讓廣告主留住用戶，不斷的提供持續(xù)的數(shù)字化服務(wù)，創(chuàng)造品牌的忠誠(chéng)度、創(chuàng)造品牌的好評(píng)度。

為了持續(xù)這個(gè)目標(biāo)，我們新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）旗下的云、智慧零售、地圖、AI等業(yè)務(wù)，能為廣告主在這方面提供定制的解決方案，讓廣告主可以獲取“廣告+服務(wù)”的紅利。

最后我們認(rèn)為廣告可以“+”口碑。在技術(shù)合力之下打動(dòng)用戶的創(chuàng)意，再加上產(chǎn)品的品質(zhì)以及很好的服務(wù)，我們希望可以引發(fā)在社交平臺(tái)上面正向的口碑傳播，激發(fā)大眾去討論分享輻射更多的圈層，而且是免費(fèi)的，這是我們平臺(tái)最可以為我們廣告主提供的。

所以說(shuō)面向未來(lái)，我們希望通過“廣告+”，無(wú)論對(duì)廣告主也好、消費(fèi)者也好，都可以提供更好的價(jià)值，這個(gè)其實(shí)一直是我們理念。例如說(shuō)在很多用戶的平臺(tái)上面，我們廣告數(shù)相對(duì)少的，為什么是這樣？我們希望一方面我們可以平衡好用戶的體驗(yàn)，另外一方面我們也可以減少無(wú)用曝光，讓我們的廣告主曝光更有價(jià)值。

大家看到我們過去一直用技術(shù)和應(yīng)用手段，把不正向的內(nèi)容、不正向的廣告主排除在我們的生態(tài)圈之外，雖然我們損失了很多收入，我們?cè)谒幌АＮ覀兊膹V告是可信的，這樣對(duì)我們、對(duì)廣告主都很有價(jià)值。

尊敬的來(lái)賓，我相信此刻，我們其實(shí)是站在了廣告和營(yíng)銷服務(wù)新時(shí)代的一個(gè)起點(diǎn)，我們的廣告和營(yíng)銷服務(wù)，我們的騰訊廣告將是全新的入口，這個(gè)入口可以讓你找到目標(biāo)用戶，可以用精致的內(nèi)容打動(dòng)用戶、用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)制造口碑、用貼心的服務(wù)來(lái)留住用戶。這里，我們相信，蘊(yùn)含著巨大的潛力供大家一起挖掘。

今天騰訊希望借助這個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起交流、一起探討讓科技賦能廣告、科技賦能營(yíng)銷，為我們的用戶、為我們的合作伙伴、為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，這也是科技向善的一種實(shí)現(xiàn)。