750多家生產商的授權分銷商;全球覆蓋170多個國家,超過60萬客戶;擁有德州曼斯菲爾德市占地面積約7萬平方米的倉庫;可在線搜索超過2600萬種產品,超過500萬種產品可直接在線采購;在全球各戰略地區設有23個客戶支持中心,能夠采用17種不同的語言,可使用27種貨幣開展業務;承諾所有訂單從全球總部和分銷中心24小時以內發貨。以上數據,都是對電子元器件目錄分銷商Mouser(貿澤電子)的描述。
過去一年元器件分銷行業經受了嚴峻的考驗,缺貨、交貨期延長……無不挑戰著元器件分銷商的庫存能力和供應鏈管理能力。但就是在這樣的形勢下,2018年,Mouser中國區整體營收增長65%,客戶增加38%,超過4萬以上。2019年1-2月,營收與去年同期相比增長29%。日前,電子發燒友采訪了Mouser APACEMEA與全球服務資深副總裁Mark Burr-Lonnon,亞太區市場及商務拓展副總裁田吉平,以及市場部資深副總裁Kevin Hess,探尋Mouser高速增長背后的秘訣。
左起依次為:Mouser市場部資深副總裁Kevin Hess,亞太區市場及商務拓展副總裁田吉平,亞太區營銷溝通總監王嗣理,APACEMEA與全球服務資深副總裁Mark Burr-Lonnon.
廣
2018年,Mouser推出3544種新品,新增51家供應商,目前全球供應商已超過750家。Mouser引入供應商的標準是什么?Kevin Hess回答首要一點就是“新”。Mouser首先注重供應商是否有非常前沿的技術,同時關注引入他們的最新產品。其次很重要的一點是,設計工程師的需求是Mouser最為關注的,Mouser會站在他們的角度考慮引入何種產品。除了新增供應商,Mouser還會繼續拓展現有供應商的資源,使他們的產品線更寬廣,從而給設計工程師、元件采購人員和采購代理在內的客戶群提供更加多元化的選擇。據透露,Mouser目前庫存將近一百萬個不同的物理品種,價值7.8億美元,于2016年剛剛完成擴容的倉庫,今年年底將再次擴容。
針對去年市場上出現的一些供需問題,Mark Burr-Lonnon認為,Mouser抗風險能力的獨特之處在于庫存的組成比例,產品線非常廣泛,且每類都是少量備貨,新產品在Mouser庫存中占20%-30%。此外,Mouser 60萬的客戶分布在全球范圍內,針對不同的市場應用,出現供需不均的某些器件影響甚微。
快
縮短設計開發時間、提升效率,是所有用戶共同面臨的課題。田吉平強調,Mouser的強項在于了解工程師面臨的難題,并主動找到新的解決方案來幫助所有客戶選擇、購買和設計下一代新品。在Mouser的官網上,除了龐大的新產品庫存信息,還有為這些新產品提供的技術資源。Mouser致力于打造在線設計資源、技術發展和應用的設計趨勢等知識中心,協助工程師進行產品開發和方案設計。“我們所打造的不只是單一的元器件采購網站,更是一個技術信息平臺,是一個提供全方位服務讓廣大設計工程師、采購工程師以及創新設計群體等客戶一站購足的平臺。”提到“快”,還要說說Mouser統一倉儲的理念。田吉平強調:“許多人認為Mouser只在美國有倉庫,與許多在中國建有倉庫的代理商相比不具備優勢也會降低用戶體驗。但這恰恰是Mouser的優勢,我們的產品統一倉儲,有助于簡化運營,客戶的需求可以同時備齊,通過快捷的物流方式可以很快到達中國。因為一次性備齊了所有元器件,對于用戶來說能夠提升效率,也十分具有吸引力。”
專
田吉平表示,“從1964年成立到現在,Mouser的方針一直都沒有變。這并不是說我們固守以前,而是說我們堅持小批量的本質一直沒變。此外,‘聚焦價值,而非價格’的方針一直不變,Mouser希望通過完善的產品選擇、友好的產品查找介面、快速的物流服務與專業的客戶服務,滿足客戶的一站式服務需求,幫助他們快速完成新設計開發。”針對中國快速發展的半導體市場,田吉平表示會繼續專注與國內廠商的合作,重點關注最新的技術方向。預測2019年,圍繞物聯網、智能交通、工業自動化、5G、人工智能等應用領域的半導體需求會迅速增長,成為半導體產業復蘇的新動力,相關元器件如電源類產品、傳感器、MCU、存儲器等將較受歡迎。Mouser希望關注更多的新技術、新應用,覆蓋更多潛在客戶。
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