3月3日，全國人大代表、騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰接受媒體采訪。就用戶隱私、人工智能（AI）、民營企業發展、騰訊國際化等方面回答記者提問。

馬化騰指出，過去一段時間，國內外的互聯網企業發生了信息泄露事件，引發全球用戶對互聯網數據和個人隱私的關注。中國用戶對個人隱私的關注也在提升。

他認為，目前，數據利用和數據保護之間有矛盾：過度保護用戶數據，一些優化用戶體驗、提升效率的個性化設計就無法實施，而如果過度強調算法和個性化，那么用戶隱私就可能被侵犯。

“這里面的度，需要有一個標準、一個指引。希望大家多做研究，輿論以及政府更多關注，監管部門也要給出一些指引，否則產業就會比較混亂，都沒有統一的規則去執行。”馬化騰說。

馬化騰認為，業界應該遵循“最小原則”，即不需要的用戶數據，企業不應該索取。同時，用戶也能清晰地知道個人信息是用什么樣的方式保存的、如何受到保護的，這是未來業界需要建立起來的規范。

而另一方面，伴隨著各行各業的數字化升級，傳統的數據處理方式已經不夠用，必須利用人工智能處理和分析數據。未來所有行業的發展都要與AI結合，這其中衍生出很多倫理問題。馬化騰舉例說，像自動駕駛或者機器人，已經充分利用了AI技術，有一定自主能力。但如果出現了意外傷害事故，究竟是制造商、算法開放商還是使用者本人負責？這些在法律上都是空白的，需要更多研究。

再比如，有一個網站，用戶刷新就能生成一個人臉照片，栩栩如生，但這個世界上完全不存在這個人，完全是虛構出來的。這其中是有倫理問題的。馬化騰指出，業界應該要更多的關注。首先從研究和倡議開始，這是第一步，現在還遠遠不夠。

對于民營企業的發展，馬化騰認為，最近各類政策的力度很大，但還有很多深層次的問題，要從機制方面去解決。比如，對民營企業的融資貸款，銀行的考核體系不能太僵化，應該要更市場化地運作。

此外，隨著實體經濟和新業態的融合，會有很多新的問題。比如，網約車、快遞、外賣、房屋租賃等是新業態，要監管這些業態需跨部門協作，如果還是“煙囪式”的管理未必能夠解決問題。馬化騰認為，在新業態管理方面，政府應該用謹慎包容的心態，能夠讓子彈再飛一會兒，能夠看出規律再出手，避免“一刀切”簡單的處理。

馬化騰提及，騰訊的國際化業務目前在整體業務中的占比較小，但最近兩三年不斷加速，希望未來的比重越來越大。目前騰訊的國際化業務主要包括三方面：游戲等數字內容產業、移動支付和云業務。

騰訊也在國外做了很多投資，包括特斯拉，美國的Riot Games以及芬蘭的Supercell等游戲公司。此外，馬化騰會關注國外一些新興前沿的技術：“更多的中國企業應該走出去，多進行未來科技的投資。”

對于國內科技行業的發展，馬化騰認為，還是應該強調基礎研究。“最近的一些事件，讓我們看到，如果沒有基礎的核心技，非常危險：即使應用建得再多，也是沙灘上的高樓、根基不穩，很有可能一推就倒。所以說風險非常大，樓建得越高，越要關注底子是否牢靠。”

馬化騰指出，應該呼吁更多民間企業參與到基礎科學研究中去。民間企業參與，能夠制造接地氣的場景，也能提供更具競爭力的市場化薪酬和人才的機制。在國家政策支持鼓勵下，可能會撬動更多企業愿意投入這種長期的研究。

另外，在產學研結合方面，還有很多問題需要解決：“比如說教授在研發的時候，能不能和學生一起開公司？能不能拿股份？跟學校的教學和產業方面的關系怎么處？是完全禁止還是允許到什么程度？它的機制怎么樣的？”馬化騰認為，應從機制方面解決這些問題。