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據外媒1月10日報道，日本為2020年奧運會做準備，已在東京地鐵站部署機器人以幫助游客。由東京都政府籌劃制造的六英尺(約1.8米)高機器人Arisa將在奧運會期間協助東京都政府簡化城市地鐵交通管理。

東京將繼1964年之后舉辦歷史上的第二次國際賽事，屆時將有數百萬觀眾涌入東京。然而，人口老齡化和低出生率導致了日本全國勞動力短缺，這就需要掌握多語種的Arisa引導外國游客。這款大眼睛的新一代機器人配有觸摸屏，精通日語、英語、漢語和韓語。她不僅能夠告訴游客當地的旅游景點和換乘火車的線路，而且落落大方;如果被游客要求拍照，她還會擺好姿勢合影。

Arisa是由日本科技公司Aruze Gaming和總部位于芝加哥的THK共同開發的，令人印象深刻的是其“迅速與簡潔”界面。日本青年體育組織中心主任田中京佑表示“Arisa將在2020年奧運會期間扮演關鍵角色;作為新一代機器人，它的反應比想象的更流暢、更快;用戶界面尤其棒”。

2018年年底，Arisa已在上野御徒町和都廳前地鐵站完成兩次試運行。有關官員表示，正在準備2019年2月在另外5個車站進行再一輪試運行，以便在游客眾多的情況下簡化服務。據東京都政府綜合事務局孝齋藤表示，東京將繼續研究像Arisa這樣的機器人以協助提高地鐵運營能力。由于大多數奧運志愿者對城市布局和地鐵系統尚不夠熟悉，無法有效幫助游客，Arisa的人工智能將填補這一缺失，提供必要支持。