蘋果賣不動了？新iPhone太貴，賣不動了？蘋果不行了？有媒體爆料蘋果要求代工廠富士康削減iPhone XS系列的產量，計劃減產10％，富士康只能通過裁員來應對蘋果的砍單。這幾年的蘋果手機不僅僅是創新不夠，而且還老是出問題。

蘋果證實屏幕問題觸摸沒反應

11月10日消息，據彭博社報道，蘋果公司日前披露了影響其兩款受歡迎產品的兩個問題，包括iPhone X和13英寸MacBook Pro。

這家總部位于加州庫比蒂諾的科技巨頭于美國當地時間周五證實，部分iPhone X智能手機屏幕在被觸摸時不會做出反應，或者只會做出間歇性反應。該公司還表示，有些產品品目可能會在沒有被觸摸的情況下也做出反應。

iPhone X于2017年11月開始銷售，在iPhone XS和iPhone XR機型于今年9月份推出后就停產了。幾個月來，用戶一直在網上報告觸摸屏問題。

蘋果還表示，“有限數量”的13英寸MacBook Pro存在一個問題，“可能導致數據丟失和驅動器故障”。

蘋果在給消費者的報告中說，這些筆記本電腦是2017年6月到2018年6月銷售期間銷售的，配有128GB或256GB存儲空間，沒有Touch Bar。蘋果建議受影響的用戶“盡快維修”他們的筆記本電腦。

就iPhone X而言，蘋果宣稱為故障設備提供免費換屏服務，而對MacBook Pro則提供免費維修。

蘋果此前沒有對iPhone X屏幕出現問題的報道做出回應，但過去曾為iPhone 6等老款屏幕出現問題的機型開啟過類似的換屏服務。

iPhone 6、6S用戶被蘋果盯上：成接盤萬元新機XS主力

市場調研機構CIRP給出了最新的調研數據，目前美國市場iPhone存量高達1.8億部，這是個什么概念，也就是說目前有超過一半美國人在使用iPhone（截至2017年美國人口數量3.2億），雖然iPhone美國市場的增勢放緩，但依然不可小視。

iPhone XS Max包裝盒這份統計中還羅列出這1.8億部iPhone中一些型號占有量（截至今年9月30日統計），比如iPhone XS系列、iPhone X以及iPhone 8系列目前美國市場的存量是4500萬部（包含了9月30日財季中iPhone XS系列美國本土200萬銷量），而iPhone 6S系列及以前的老款iPhone的數量為7500萬部，iPhone 7系列、iPhone SE系列數量是6000萬部。

iPhone 6、iPhone 6S用戶將成換新主力


在CIRP看來，美國市場的iPhone用戶基數大，同樣在中國國內的基數也不少，當然還有日本、澳大利亞等其他一些國家和地區，所以如此龐大的iPhone人群，蘋果一點都不擔心換新的用戶。此外，這份統計中還顯示，今年iPhone XS、XS Max、XR三款手機的主要換機人群集中在iPhone 6、6S系列上，當然也有少部分iPhone 7用戶，按照CIRP的粗略統計，但是iPhone 6、6S系列目前全球用戶的活躍基數，就要在1億以上，這么聽起來并不算很夸張。

中國國內iPhone熱門型號一覽

iPhone X值得一提的是，國內市場調研機構極光大數據給出的調研顯示，今年第三季度我國國內iPhone熱門機型中的前五名，分別是iPhone 7 Plus、iPhone 6S、iPhone 6、iPhone 6S Plus以及iPhone X，特比而是iPhone 6S、6和6S Plus這三款機型，在全機型中的占比分別是13%、12.7%和11.9%，這也足以反映出了，三款機型在國內的活躍程度。

此外，還應該注意的是，雖然iPhone X才剛剛發售一年多，但是這款手機已經躥升到國內最熱門機型的第五名，這確實讓人有些意外，畢竟當時很多用戶都喊著它的售價太貴不能接受，但事實證明，蘋果高端機的策略在國內用戶中還是執行的很好的，這可能也是庫克繼續提高iPhone XS系列售價的一個主因。目前iPhone XS系列、iPhone XR銷量如何？

跟以往不同，今年蘋果發布三款新iPhone后，在備貨上做的都很充足，首先是iPhone XS/XS Max，發布完就上市而且供貨上數量非常的多（iPhone XR也是如此），蘋果的策略就是有多少賣多少。從之前產業鏈給出的消息看，雖然iPhone XS系列售價相比iPhone X又貴了不少，但是這款手機整體銷量還是很可以的，出貨量早已過千萬，相比剛上市首周的火爆來說，現在已經進入了銷售穩定期，對于即將到來的圣誕促銷季來說，其今年年底供貨預計在2000萬臺左右，而在售價上，國內不少平臺和渠道，都已經做出了讓步，相比蘋果的定價來說便宜了千元以上。

至于另外一款機型iPhone XR，雖然定位不如iPhone XS系列高端，但是卻要比它們更加重要，其要肩負起沖量的重任，具體來說就是，今年iPhone的整體銷量，要靠iPhone XR來拉升，而之前分析人士預計，年底前該機的出貨量會在3500萬部左右，現在它的銷量已經突破千萬部。庫克曾在微博上表示，很開心iPhone XR在中國大受歡迎，這足以說明問題。

不過iPhone XR目前遇到了問題，蘋果正在砍單，預計砍單數量至少在500萬部，這并非蘋果的本意，畢竟促銷季即將到來，他們也不希望減少出貨量，但又不得不這么做。

產業鏈給出的消息稱，iPhone XR產能跟不上主要是其使用的印刷電路板（PCB）出現了供應不上的情況，這跟出品方Skyworks PAs的品控有關，由于解決這個問題需要一段時間，所以蘋果不得不下調訂單。不過這個問題只是暫時的，所以蘋果也在積極的解決。在iPhone XR的售價，相比蘋果官方的定價，也是出現了松動，比如國行價格目前降幅都在500元以上，出現這個情況主要是蘋果供貨太多所致，還有就是用戶在觀望，沒有決定到底是買iPhone XS系列還是iPhone XR，而隨著時間的推移，這款手機的銷量會逐漸上去，畢竟性價比更高，比如保留了A12處理器、支持人臉識別的全面屏，同時還提供雙卡雙待。

蘋果與亞馬遜合作

存在直接競爭關系的兩大科技巨頭亞馬遜和蘋果達成了一項新協議。

iPhone XR和XS系列、iPad Pro和第四代蘋果手表等今年剛推出的最新產品，將由蘋果在亞馬遜官網直銷，未來幾周會上線美國、英國、法國、德國、意大利、西班牙、日本和印度等全球電商平臺；2019年1月4日之后，未經蘋果授權的第三方賣家不得在亞馬遜出售全新或二手蘋果產品及旗下Beats系列耳機。

福克斯商業新聞評論稱，這是蘋果首次得以直接在亞馬遜銷售最新的產品組合。不過，與亞馬遜Echo系列形成競爭的蘋果HomePod智能音箱，仍沒有機會出現通過亞馬遜直銷。亞馬遜也不接受競爭對手谷歌在其平臺銷售Google Home智能音箱。

增加合作后誰獲利更大？亞馬遜與蘋果直銷爭端簡史

科技媒體CNET認為，在最關鍵的年末節日購物季開啟之際，更多最新的蘋果產品登陸亞馬遜，將令后者獲益更大。亞馬遜也發布官方公告稱，持續提升消費者體驗的方式之一是增加產品選項，期待幫助蘋果及Beats耳機擴展全球分銷渠道。蘋果發言人暫時不予置評。

但營銷研究機構eMarketer的分析師Andrew Lipsman持有不同觀點，他認為蘋果在向亞馬遜提供銷售數據時面臨一定風險，但真正的風險是亞馬遜自家產品面臨競爭，蘋果則相對安全。與去年同耐克（76.36， -1.42， -1.83%）簽訂的直銷協議類似，亞馬遜將幫助蘋果鼓勵第三方賣家參與轉售資格認證，對小微商家、個人賣家和想買二手蘋果產品的人帶來傷害，這些人可能轉戰亞馬遜的電商競爭對手eBay。

分析普遍認為，最新協議象征亞馬遜和蘋果的關系得到進一步改善。之前，亞馬遜也允許蘋果直接出售部分設備，例如MacBokk筆記本電腦和Beats耳機等，但遇到有競爭性的產品時合作更為謹慎。

2015年到2017年秋季的兩年間，亞馬遜拒絕在平臺出售蘋果電視機頂盒。亞馬遜CEO貝索斯解釋稱，蘋果電視不愿意將亞馬遜Prime Video視頻流媒體App軟件加入機頂盒內，“為了避免消費者誤解”故不出售，否則人們會默認從亞馬遜購買的硬件都可以自動播放Prime Video。這款訂閱服務雖然有iOS版本，但通過蘋果電視使用時，不能直接在應用內購買或租賃亞馬遜的視頻。

當蘋果于去年開放了Apple TV給第三方軟件開發者后，亞馬遜Prime Video“進駐”蘋果電視盒子，這一硬件才終于能登陸亞馬遜出售。亞馬遜這么做的理由是Prime Video重要性顯著提升，既能增加Prime會員黏性、提高續訂率，也令免費試用結束后更容易轉為正式會員。

財報不佳、旗艦手機遭遇砍單…蘋果和亞馬遜被逼急了？

亞馬遜和蘋果都經歷了黯淡的三季報。亞馬遜營業收入不及預期，云服務AWS等三大高利潤服務業務均同比增長放緩，第四季度是年內最大的假日購物季，亞馬遜營收與利潤預期都不及預期，財報公布后的盤后股價大跌9%。蘋果雖營收和盈利超預期，關鍵四季度的營收指引不佳，也將不再提供“現金牛”iPhone手機的具體銷量數據，蘋果接連遭遇分析師降級，不到一周內累跌10%。

有分析認為，亞馬遜和蘋果再度“強強聯手”，也有沖擊第四季度年末假日購物季的動機，畢竟亞馬遜增加了更多電子產品選項，蘋果增加了渠道在全球售賣更多產品。

更何況蘋果似乎遭遇了新品銷售難題。華爾街見聞曾提到，據日經新聞報道，蘋果已告知其智能手機組裝商富士康及和碩，暫停為新手機iPhone XR新增專門生產線的計劃。證券日報也援引第一手機研究院消息稱，目前蘋果已對代工商富士康砍掉了10%的iPhone XS和MAX訂單，也對和碩砍掉了10%的iPhone XR訂單。

新銳媒體Recode指出，蘋果電視與亞馬遜Fire Stick視頻加載設備存在競爭，但兩者也有所互補，例如蘋果還沒有真正推出自己的流媒體視頻服務。知情人士曾透露，去年亞馬遜重新銷售蘋果電視的決定是“上層作出”，即代表貝索斯和庫克之間達成了某種和解。

亞馬遜選擇了蘋果，谷歌成為不受歡迎的“異類”？

此外，亞馬遜和蘋果聯手也突顯了另一競爭對手谷歌的“尷尬”地位。Business Insider觀察發現，亞馬遜和谷歌的業務對抗范圍更廣泛，除了谷歌Chromecast視頻加載設備遲遲沒有在亞馬遜上線，亞馬遜更是在今年3月宣布，停止銷售谷歌的Nest智能家居設備，“升級了與谷歌的戰爭”。

（上圖截自亞馬遜官網，翻譯為尚不出售谷歌Chromecast播放器）文章認為，這主要源于亞馬遜和谷歌發展智能家居的策略相互沖突。兩者都試圖借助研發語音助手帶動智能硬件銷售，都在建立語音驅動的操作系統來控制所有家居設備互聯。亞馬遜Alexa語音助手驅動的Echo智能音箱，以及谷歌助手驅動的Google Home智能音箱，在市場份額上位列前兩名，亞馬遜一時領先，但谷歌追趕速度很快。亞馬遜隨后收購了Ring，拓展了能加載Alexa的硬件產能，與2014年斥資32億美元被谷歌硬件部門收歸旗下的Next形成直接競爭。

同時，谷歌Pixel智能手機等硬件也不能在亞馬遜直接銷售，可能與亞馬遜錯過了智能手機大潮有關。谷歌則禁止旗下的YouTube視頻App在亞馬遜FireTV視頻加載設備和Echo Show硬件上運行。亞馬遜也在加速進軍數字廣告市場，與谷歌核心業務直接對抗。本次亞馬遜與蘋果合作銷售產品也說明，亞馬遜想進一步增加在消費者購物搜索領域的市場份額。

亞馬遜、蘋果、谷歌周五均低開低走，亞馬遜和蘋果收跌近2%，谷歌跌幅相對較小為1.5%。今年以來，三大科技巨頭股價都實現累漲，不過谷歌漲幅相對最小。