根據智研咨詢發布的《2018-2024年中國智能家居市場深度分析及投資前景預測報告》，全球智能家居市場以每年約80億美元的速度增長，預計到2022年，中國市場規模將達到419億美元。

智能家居的發展現狀

自2014年起，國內知名家電品牌紛紛推出智慧產品。海爾推出U+智能家居操作系統，向合作伙伴開放用戶資源、產品資源、技術能力。華為發布的HiLink策略，通過向開發人員和設備廠商提供LiteOS操作系統、開放協議和技術支撐，解決智能硬件聯接問題。小米則基于智能家居成熟單品的打造，以自身手機為入口，結合小米電視、小米路由等核心硬件產品，擴大生態鏈企業投資規模。

與此同時，作為在歐美擁有廣泛影響力的運營商，AT&T、Verizon 和T-Mobile三家公司也在對智能家居所需的關鍵技術進行大力研究。

運營商發展智能家居的重要性

由于社交APP的廣泛普及，用戶通信習慣已從傳統語音通信向免費語音通信轉變。國家提速降費政策的頒布，運營商為搶奪市場份額所推出的不限量套餐政策，均使得運營商在互聯網經濟中更多承擔網絡管道的角色。互聯網行業興起所產生的巨大流量，不僅未成功轉化為運營商新增的利潤收入，用戶的ARPU值反而在逐年遞減。智能家居作為數字經濟在公眾市場的重要部分，是運營商在新經濟趨勢下增加收入的一大途徑。

做連接標準的制定者

據工信部最新統計，中國超過95%的行政村實現光纖寬帶網絡通達，這是智能家居全面覆蓋的基礎。而NB-IoT等蜂窩網絡具有低功耗、廣覆蓋、連接數量多和傳輸速度快的特點，亦是智能家居廠商通信方式的優選。

因此電信運營商應結合自身優勢，與行業內華為等通信企業結成聯盟，以NB-IoT、5G通信技術為切入點，制定智能家居連接和協議標準，解決目前各廠商智能家居設備之間無法互聯互通的難點，從而使企業在智能家居市場占據話語權。

做綜合平臺的提供者

電信運營商在構建平臺方面擁有天然優勢，這主要表現在運營支撐、客戶規模和渠道規模方面。

從運維支撐上，電信運營商擁有大量寬帶裝機和故障維修人員，覆蓋區域從一線城市到偏遠縣鄉。這些人員經過簡單培訓，可掌握智能設備的安裝技術，填補智能家居設備廠商屬地服務人員不足的短板。

從客戶規模上，根據工信部數據顯示，截至2018年第一季度，中國電話用戶總數達到16.6億戶，其中移動電話用戶14.7億戶，占比達88.5%，4G用戶總數達10.6億戶。我們都知道，人工智能技術的發展，需要大量的數據進行優化演算，運營商服務的用戶群體所帶來的龐大數據，是智能家居向智慧家庭轉變所必需的。

從渠道規模上，電信運營商均擁有數量眾多的線下營業廳，其中不乏處于金角銀邊地段的優質鋪面。智能家居構建的智慧家庭體驗場景，營業廳向體驗廳轉型，通過客戶體驗的形式增加到店客流，是實體渠道運營能力提升的可行途徑。

智能家居已成為未來發展大方向，但從現實情況來看，在智能家居產業鏈中，作為網絡服務商，電信運營商雖然占據不可替代的重要地位，但目前更多是承擔網絡管道的角色。所以電信運營商應結合自身優勢，整合產業鏈資源，實現標準制定者和平臺整合者的轉變。