創新早已融入英特爾的基因與血脈，面向數據洪流驅動下的全新未來，英特爾繼續引領計算創新，釋放數據的價值。在這個過程中，英特爾每一位員工匯聚成的創新洪流，起著關鍵作用。我們通過“英特爾創新者”系列，講述個體的創新故事。

Faith McCreary，英特爾物聯網事業部首席工程師、體驗架構師兼研究員（左）；Irene Petrick，英特爾物聯網事業部工業解決方案部工業創新總監

“在一家汽車制造工廠，機器會‘知道’何時需要維護自己，它們之間也會相互合作。傳統的‘手工勞動’大部分將在無人操作的情況下進行。”這是未來的智能工廠解決方案。

作為英特爾物聯網事業部的博士，Irene Petrick和Faith McCreary來到英特爾之前都有過咨詢、研究和學術界的職業背景。在采訪完133家制造商的員工——從首席執行官到一線工人——之后，她們聯合撰寫了一篇關于“工業4.0”的研究論文。其中一個重要發現就是：59%的制造商員工希望智能解決方案能夠承擔人工或勞動密集型工作。

目前，艱苦的體力勞動對許多工廠來說都是難免的。未來，境況也許將大為改變。以前面提到的汽車制造工廠為例，Irene說：“人們將把時間花在故障排除和改善整體運營上，而不是在裝配線上辛苦勞作。人類的工作會愈加富有創造性和戰略性。”

Faith表示：“現在工廠中的很多操作對人們來說都比較艱苦，這要么是因為那些工作的重復性，要么就是其中潛在的危險。如果處理得當，技術可以幫助消除工廠工作的負面影響，并使其更富人性化。”

“在未來的工廠，人們會選擇做自己擅長的事情，而機器也會”，Faith進一步表示，“機器會重復地完成任務，甚至學習如何更好地完成這些任務。未來的工廠將不斷‘自學’如何改進運營的方方面面。”

談到科技發展對員工的影響，Irene解釋說，我們常常沒有充分考慮到技術對人的影響或者人對技術的影響。而關于“在制造過程中放棄人工控制”這個話題，Faith和Irene發現員工中存在一絲潛在的不信任，甚至可以說是恐懼。與她們交談過的許多人——尤其是工廠一線人員——表示，隨著制造業變得“更智能”、不再那么依賴人類的辛勤工作或一些過時的技能，他們很擔心自己會被淘汰。這說明“讓人與技術和諧合作，意味著我們需要更好地了解二者”。

Faith坦言，有一種錯誤的方法和一種正確的方法都可以讓工廠變得更智能。“大多數技術都是以自上而下的方式引入工廠的。如果我們能夠改變這一點，并在此過程中充分調動員工的知識和熱情，想象一下我們能做些什么吧！我們調查之后才知道，工廠里的大多數人——從車間的工人到高級管理人員——都認為工廠具備變革機遇，正確的方法就是利用好這一共識，并用它來加快未來智能工廠的普及。”