今日，以“體驗驅動網絡，智領園區未來”為主題的銳捷網絡EDN（Experience-Driven Networking）體驗驅動網絡方案發布會在福州·銳捷網絡智能產業園舉行。

面對數字化浪潮下業務多云多地、終端激增、安全威脅升級帶來的“體驗之痛”，銳捷網絡正式推出新一代EDN解決方案，宣告園區網絡從“連通性保障”全面邁入“業務體驗確定性交付”的新時代。

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破局：

從“網絡可用”到“體驗必勝”

發布會伊始，銳捷網絡副總裁黃育輝先生在致辭中指出，隨著AI原生與數字孿生技術的發展，網絡已從單純的連通管道演變為驅動業務創新的核心基礎設施。基于對300多家行業標桿客戶的深度洞察，他強調企業真正需要的不再是“更快的網絡”，而是能夠“持續保障用戶體驗”的網絡。銳捷EDN方案正是聚焦人與任務的端到端體驗，讓體驗永遠在線，目前已成功服務于12家世界500強企業、20家中國500強企業。

面對這一從“連通”向“體驗”躍遷的行業共識，銳捷網絡EBG軟件產品事業部總經理林鵬在《體驗驅動網絡的必然邏輯》主題演講中進一步闡釋：“用戶期望已從‘網絡通不通’升級為‘業務好不好用’。網絡發展的第四階段，必須聚焦業務成果。EDN方案的核心，就是讓網絡成為主動保障業務成功的關鍵能力，而非被動支撐系統。”

林鵬表示，EDN方案借鑒馬斯洛需求層次模型，構建了三層核心價值體系：

●生理需求（高效運營）：綠色節能、資產可視、數據驅動決策；

●安全需求（便捷安全）：權限隨行、主動防御、合規無憂；

●自我實現（優質業務）：AI保障音視頻、關鍵業務加速、員工專注創新。

“網絡抖動就是產線風險，網絡時延就是控制精度的下降。”林鵬總結道，“EDN方案將抽象的‘體驗’拆解為可量化、可交付的具體能力，讓網絡從被動的基礎設施，進化為主動保障業務成功的‘神經中樞’。”

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解構：

三大核心價值場景，直擊業務痛點

構建優質業務體驗：讓關鍵業務“零卡頓”

銳捷網絡EBG軟件產品營銷部總經理黃鎮在《構建優質業務體驗》環節中，通過私募基金、三甲醫院、985高校三大行業場景，系統闡述了核心業務系統的體驗保障挑戰。

●在私募基金場景，每周三次投資決策會議，幾十人參會，"一分鐘都不能斷"，但傳統做法在辦公室測試正常，到了大會議室視頻會議卻經常卡頓，直接影響CIO和網絡團隊的績效考核。

●在大型三甲醫院，HIS/LIS/PACS等幾十上百個業務系統、上萬個API接口調用，一旦醫保無法結算、院內無法取藥，就會引發醫患糾紛甚至醫療事故。

●在985高校，3大校區、4萬師生、1.2萬AP，運維人手不足，告警泛濫根因難尋，校園業務恢復慢，師生體驗差。

核心挑戰：訪問體驗差、故障定位難、業務恢復慢

EDN解決方案：圍繞"用戶體驗保障"和"業務連續性保障"兩大價值構建完整體系。

在用戶體驗保障方面：

●3V端到端保障：通過定義關鍵用戶、關鍵區域、關鍵應用，實現資源分級與精準調度，確保核心業務高優先級通行

●AI體驗感知和定位修復：LAEM業務體驗感知大模型，基于百萬級標簽數據訓練，實時采集20+項網流指標，實現故障的“主動感知、精準告警、分鐘定位、安全修復”

在業務連續性保障方面：

●零侵入無感觀測：采用eBPF等輕量技術，自動化完成業務架構與服務調用關系的梳理構建，精準洞察業務內外部訪問路徑，解決了傳統APM埋點探針采集落地成本高、使用復雜的問題

●一鍵鎖定故障根因：構建以用戶體驗為核心的業務故障診斷體系，依托內置診斷模型和專家知識圖譜，實現業務卡慢等復雜故障的快速定界和精準定位

客戶分享：

福建中醫藥大學附屬人民醫院信息處副處長孫攀在分享中坦言，面對全院80多個子系統、百余個應用服務的復雜架構，傳統運維常陷入“告警泛濫難辨真偽、故障排查耗時數小時”的困境。

通過引入EDN方案，醫院構建了動態可視化的業務全景圖，將故障定位從“多方線下會診”轉變為“一人線上閉環”。他特別引用了移動查房系統卡頓的實戰案例：“過去網絡與軟件廠商互相扯皮近一個月未決，現在通過全鏈路追蹤，幾分鐘就鎖定是服務器TCP連接未釋放的根因，徹底解決了早高峰卡頓難題。”

孫攀表示，EDN方案不僅讓復雜故障平均處理時長從120分鐘降至20分鐘，更推動醫院運維從“被動救火”邁向“主動預防”的AI新范式。

構建便捷安全體驗：讓安全“無感隨行”

“安全不應是業務的絆腳石，而應是隱形的護城河。”銳捷網絡EBG解決方案部總經理呂保慨在《構建便捷安全體驗》環節中，揭示了傳統方案在角色變更、異構兼容上的短板。

核心挑戰：員工崗位變動需手動調整權限；多廠商設備策略不互通；逃生機制導致安全裸奔

EDN解決方案：

●管控分離架構：業內首創SDN控制器與認證控制解耦。即使控制器故障，用戶權限依然生效，杜絕“逃生即裸奔”的一級安全風險

●異構隨行：業內首創旁路認證技術，兼容Cisco ISE、H3C IMC等第三方準入系統及主流防火墻，實現“0對接開發、1次割接”，落地改造代價小，新增權限策略調整0次

●ICT流程策略聯動：與釘釘、飛書等辦公軟件集成，實現組織架構變動自動同步權限，僵尸策略臨時策略自動識別回收

客戶分享：

凝思軟件研發總工程師兼信息總監張國棟則聚焦于多園區研發場景下的安全與效率挑戰。他指出，隨著公司在成都和北京建立雙研發中心，傳統網絡面臨“終端入網校驗單一、員工移動辦公策略調整繁瑣、VIP研發體驗難保障”三大痛點。

部署EDN方案后，凝思軟件實現了跨園區的“全網統一管理”與“策略無縫隨行”。張國棟強調：“現在我們的研發人員無論在北京還是成都，甚至跨區域出差，訪問權限都能自動跟隨，無需IT人工干預；同時，關鍵研發業務的VIP帶寬保障策略全網生效，確保了核心代碼編譯與測試的零卡頓。”

他表示，EDN方案不僅消除了跨地域管理壁壘，更為公司未來向混合云架構轉型奠定了堅實的安全基石。

構建高效運營體驗：讓運維“化繁為簡”

面對設備連接數爆炸式增長而運維人力零增長的“剪刀差”，銳捷網絡EBG軟件產品事業部副總經理林鏡華與黃鎮共同闡述了《構建高效運營體驗》之道。

核心挑戰：多套管理系統割裂；故障排查依賴專家經驗；多分支機構數據分散決策難

EDN解決方案：

●多廠商統一管理：一套系統納管有線/無線/LAN/WAN及光鏈路，避免系統切換，運維效率提升30%。全網遠程運維，降低至少50%跨園區差旅

●電子位圖：故障快速定位：故障發生時，節點在地圖上以紅點高亮，清晰可見

●光鏈路運維：通過光模塊AI智能分析光功率、溫度等關鍵指標，可遠程智能判斷設備離線核心原因及排障建議，如設備掉電或光纖鏈路物理中斷。運維人員無需第一時間赴現場，可帶針對性方案處理，光路故障定位定界時間從小時級降至分鐘級

●AI智能助手：支持自然語言交互，一句話生成運維報告，秒級響應查詢，降低技術門檻

●網絡運營業績可視：基于多維數據分析，提供帶寬擴縮容建議、綠色節能策略及資產全生命周期管理，讓網絡價值可量化

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升華：

軟件訂閱服務，打造價值永續新范式

發布會的高潮部分，銳捷網絡EBG服務產品業務部總經理張橫洋正式發布了EDN軟件訂閱服務模式，回答了“如何讓體驗持續落地”的終極命題。

張橫洋指出，傳統買斷式軟件存在80%的隱形成本（適配維護、機會錯失、安全滯后）。銳捷EDN通過兩大抓手實現價值永續：

模塊化靈活訂閱：

支持1/3/5年周期，按需訂閱AI保障、安全策略等功能模塊。以某全球化企業為例，通過訂閱服務，其會議保障能力從國內擴展至全球，應用類型持續增加，始終緊跟技術紅利。

DS+DCV雙螺旋價值引擎：

●VDS（價值交付服務）：確保初始化階段業務目標一次性達成（如資產識別率≥95%）。

●DCV（深化價值服務）：通過專屬管家調動專家資源池，在業務變化時動態跟進（如新資產入庫后的重新治理），確保效果持續刷新。

“從‘一堆功能清單’到‘確定的業務結果’，從‘多次溝通’到‘一站式閉環’。”橫洋強調，訂閱模式讓軟件能力“跟得上”，全生命周期服務讓價值“穩得住”。

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共創：攜手客戶，共啟新征程

發布會最后，黃鎮宣布啟動EDN與客戶共行計劃，該計劃旨在邀請更多行業客戶加入EDN生態共創計劃，以真實場景驗證價值，以持續服務兌現承諾。

當每一張網絡都能確定性交付業務體驗，當每一次投入都能轉化為可量化的業務成果，園區網絡的未來，已然到來。

審核編輯 黃宇