2月9日，小鵬全國(guó)規(guī)模最大的銷售服務(wù)中心在廣州黃埔區(qū)南云五路正式煥新開(kāi)業(yè)。該中心占地2.5萬(wàn)平方米，約相當(dāng)于60個(gè)標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)，服務(wù)功能從原有的"銷售+交付"升級(jí)為"銷售+交付+售后"全流程覆蓋，真正實(shí)現(xiàn)"選車—提車—養(yǎng)車"一站式閉環(huán)。

全國(guó)聯(lián)動(dòng)，銷服網(wǎng)絡(luò)體系化布局，小鵬將在北京、上海、深圳、南京等全國(guó)核心城市陸續(xù)啟動(dòng)煥新升級(jí)，持續(xù)完善交付與服務(wù)體系建設(shè)，全面提升交付效率與用戶滿意度。

煥新升級(jí)

打造一站式服務(wù)閉環(huán)

作為小鵬全國(guó)最大的新SI 3.0標(biāo)準(zhǔn)門店，黃埔銷售服務(wù)中心涵蓋"銷售+交付+售后"一站式服務(wù)，此次煥新不僅是服務(wù)能力的跨越，更是小鵬為支撐規(guī)模化發(fā)展在渠道布局的重要落子，展現(xiàn)出品牌在銷售、服務(wù)與區(qū)域協(xié)同上的全面發(fā)力。

中心新增標(biāo)準(zhǔn)化售后服務(wù)中心，涵蓋新車檢測(cè)、保修保養(yǎng)、機(jī)電維修、事故維修、洗美養(yǎng)護(hù)等全功能業(yè)務(wù)，并配備接待區(qū)、客戶休息區(qū)、維修車間及配件倉(cāng)庫(kù)，以完備的設(shè)施與舒適的環(huán)境，切實(shí)解決用戶"多跑路、跑遠(yuǎn)路"的痛點(diǎn)，選址于交通便利的黃埔核心區(qū)域，也進(jìn)一步體現(xiàn)了小鵬"用戶導(dǎo)向"的服務(wù)理念與高效觸達(dá)的市場(chǎng)意圖。

全國(guó)聯(lián)動(dòng)

銷服網(wǎng)絡(luò)體系化布局

在開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，小鵬汽車副總裁古苑欽表示：“此次煥新是我們圍繞規(guī)模化發(fā)展目標(biāo)推進(jìn)系統(tǒng)化渠道建設(shè)的關(guān)鍵一步。"他透露，小鵬已在北上廣深等前二十大城市進(jìn)行重點(diǎn)布局，上海一季度將啟用大型銷售服務(wù)中心，北京亦在規(guī)劃推進(jìn)中。古苑欽同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)與體系能力建設(shè)："近三年來(lái)，每年有近千名新生力量加入銷服體系。我們正持續(xù)提升組織能力，完善培訓(xùn)體系，以支持未來(lái)規(guī)模化發(fā)展的服務(wù)需求。”

黃埔中心的升級(jí)不是個(gè)例，而是小鵬全國(guó)服務(wù)體系煥新的縮影。2026年1月，佛山南海小鵬交付中心正式啟用，占地2000平方米；2月，廣州番禺鐘村服務(wù)中心全新開(kāi)業(yè)，面積8000平方米；如今，占地2.5萬(wàn)平方米的黃埔銷售服務(wù)中心重磅亮相。

三大門店相繼落地，持續(xù)強(qiáng)化大灣區(qū)用戶交付與服務(wù)實(shí)力，為用戶帶來(lái)全周期高品質(zhì)出行體驗(yàn)。接下來(lái)，小鵬還將在北京、上海、深圳、南京等核心城市加速門店升級(jí)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善。

小鵬在全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)日益加密、服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升，體現(xiàn)了品牌始終圍繞用戶需求、優(yōu)化交付與服務(wù)體系的決心。

賦能大灣區(qū)

助推產(chǎn)業(yè)新發(fā)展

小鵬汽車深耕廣州多年，從將總部落戶天河智慧城，到如今煥新黃埔銷售服務(wù)中心，始終與廣州城市發(fā)展同頻共振，與粵港澳大灣區(qū)建設(shè)同頻前行。此次黃埔銷售服務(wù)中心的升級(jí)，亦與廣州市及黃埔區(qū)智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃緊密呼應(yīng)。

小鵬通過(guò)打造規(guī)模領(lǐng)先、功能完整的銷交服一體化平臺(tái)，不僅提升了區(qū)域服務(wù)能級(jí)，也為本地產(chǎn)業(yè)生態(tài)注入新動(dòng)能。在行業(yè)從"產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)"邁向"體系競(jìng)爭(zhēng)"的背景下，小鵬正以系統(tǒng)化的渠道布局、持續(xù)迭代的服務(wù)能力，推動(dòng)新能源汽車行業(yè)向用戶為中心、服務(wù)為支撐的新階段演進(jìn)。