行業背景

在工程建設、礦山開采、港口物流、道路施工等眾多領域，裝載機作為核心的土石方作業與物料轉運設備，其穩定運行和高效作業直接關系到項目進度、生產成本與作業安全。然而，裝載機在作業過程中面臨著復雜多變的工作環境，設備故障頻發，維修保養成本高昂，且傳統的現場維護模式效率低下，難以滿足高效化工作管理的需求。

因此，引入遠程化、智能化的運維管理系統，實現裝載機售后運維的數字化升級，成為提升施工效率、降低運營成本的關鍵，也是設備制造商提升核心競爭力的重要需求。

痛點分析

1、裝載機往往單機運行、缺少聯網，設備制造商無法實時獲取設備位置分布、運行狀態、告警信息等，導致故障發現滯后，無法快速響應，導致客戶體驗不佳，影響企業形象與口碑。

2、各個設備的運維記錄處于“數據孤島”，缺乏集中監控與統計管理，運維工作的執行情況、服務質量無法有效評估，難以指導人員物力、備品備件等資源分配，加重企業經營負擔。

3、很多客戶缺少設備定期維護保養的意識，且出現故障往往就近維護，而不是尋求原廠的支持，設備制造商難以提供精準可靠的附加服務，也缺少與客戶進一步交流溝通的契機。

解決方案

對此，物通博聯（WideIOT）以“工業智能網關和設備運維管理平臺”為核心，構建裝載機遠程監控智慧運維系統，為設備制造商實現數字化運維轉型升級提供可靠幫助。

通過在云服務器上部署物通博聯·設備運維管理平臺中，并將裝載機PLC接入物通博聯·工業智能網關中，網關能夠實時采集設備運行參數、位置信息、故障代碼等數據，并通過5G/4G網絡傳輸至云服務器中。設備運維管理平臺便能夠對數據進行匯總、分析與可視化展示，實現對國內外各地裝載機的遠程監控、故障告警、遠程維護、運維管理等全流程智慧化管理，快速響應客戶需求，提供個性化、人性化的運維服務，促進企業的全方面發展。

實現功能

1、數據采集

物通博聯·工業智能網關具備豐富通信接口與協議庫，支持接入PLC、儀器儀表、傳感器、攝像頭等設備，實時采集設備運行狀態與工藝參數，并通過5G/4G對接到遠程監控云平臺中。

2、遠程監控

物通博聯·設備運維管理平臺支持私有化部署，實現對國內外設備的集中納管，通過手機、電腦即可快速了解設備型號、數量分布、當前位置、告警頻率、運維質量等重要信息。

3、自動告警

通過設定告警規則，能夠在監測到異常數據時，立即通過微信、短信、郵件等方式通知管理人員，同步匯總告警設備、異常數據等信息，形成故障分布、告警頻率等數據報表。

4、數據大屏

提供可編輯的云組態功能，用戶能夠自主設計GIS地圖、數據大屏、設備看板等可視化界面，全方位展示設備信息、客戶信息、運維信息等，實現各項資源的優化合理配置。

5、掃碼報修

為各個設備生成獨立唯一的“二維碼”，客戶能夠通過“掃碼”獲取設備全生命周期的電子檔案，包括設備制造商的聯系方式、設備的運行信息與維護記錄、運維工單的操作日志等。

6、運維管理

提供在線化、信息化的運維管理機制，支持在線創建、編輯、管理、審核、回退等工單操作，快速了解工單數量、處理進度、操作日志、驗收反饋等信息，為預測性維護提供數據支持。

7、遠程維護

通過物通博聯·設備維護快線，工程師能夠遠程訪問異地PLC，實現遠程編程調試和遠程上下載程序等操作，從而減少出差頻率與出行成本，也能提升響應速率與服務水平。

8、統計分析

通過生成設備報表、告警報表、運維報表等數據報表，企業能夠進一步總結經驗規律或識別異常隱患，從而指導生產、銷售、售后、研發等工作，實現降本增效與精細化運營。

效益價值

物通博聯提供工業智能網關與設備運維管理平臺搭建的裝載機遠程監控智慧運維系統，實現了對分布式設備的全方位、全天候、全生命周期智慧化管理，不僅降低了企業的運維成本與運營風險，提升了核心競爭力，還增強了與客戶的交互協同，提高了用戶滿意度，為智能裝備行業的高質量發展提供了有力保障。

審核編輯 黃宇